接聽電話前 保安在接聽電話時,，必須在電話鈴聲響起三聲之內(nèi)將電話接起 如果在電話來時保安隊員正在接聽其他電話或因工作不能及時接聽電話，致使電話鈴響超過3聲,，再接電話時必須先說：“對不起,，讓您久等了”再講“××崗位保安×××為您服務(wù)” 保安隊員在接聽電話前應(yīng)保持良好的心態(tài)，如果在接聽前因工作,、隊員之間矛盾,、個人私事等情況心情不好的，可以在接電話前先深呼吸一下暫時忘記使自己心煩的事,，以良好的心情和充滿活力的聲音接聽電話 “您好,！讓您久等了，請問需要我們怎么做,？”,。保安人員在確認(rèn)業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容后應(yīng)使用“好的,，我明白了，請放心,?！狈?wù)完畢后使用“×老師（經(jīng)理、主任）,，您看這樣可以了嗎,？” “×老師（經(jīng)理、主任）,，您的物品已全部放好了,，是否還有其它需要幫忙的事情?！北０矄T要嚴(yán)格遵守交接班制度,，按規(guī)定的時間交接班。南京保安有推薦嗎

保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度在保安行業(yè)管理中的體現(xiàn),。是實現(xiàn)保安從業(yè)單位目標(biāo)的有力措施和手段。它作為保安員行為規(guī)范的模式,，能使保安員個人的活動得以合理進(jìn)行,，同時又成為維護(hù)保安員共同利益的一種強(qiáng)制手段。保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度,，是保安從業(yè)單位進(jìn)行正常經(jīng)營管理所必需的,，它是一種強(qiáng)有力的保證。保安從業(yè)單位建立健全崗位責(zé)任制度應(yīng)遵循的原則有：因事設(shè)崗,、職責(zé)相稱,；權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明,；任務(wù)清楚,、要求明確；責(zé)任到人,、便于考核,。崗位責(zé)任制的內(nèi)容主要包括：保安從業(yè)單位、部門的總體職能,；內(nèi)設(shè)處室的主要職責(zé),；保安服務(wù)崗位的設(shè)置及其職責(zé)。蘇州保安電話保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實信息,。

首先,，要深挖保安“優(yōu)勢”，保安服務(wù)業(yè)雖然存在這樣那樣的問題,，但也具有“人員多,，分布廣,，轄區(qū)熟”的優(yōu)勢，一個長期工作在同一個崗位上的保安員,，要比基層民警對該片區(qū)的人員信息,，安全隱患，異?，F(xiàn)象更為敏感,，與周邊居民的關(guān)系也更為熟悉，如果能夠把這些優(yōu)勢利用起來為有關(guān)單位所用,，將對決策者起到重要的參考依據(jù)作用,。其次，保安作用有限,，一方面是源自其自身內(nèi)部亂象叢生,，另一方面是保安缺乏科技化、系統(tǒng)化,、智能化的技術(shù)手段,，人防技防分離，相互之間不但不能有效配合,，反而相互掣肘,，要建立起人技結(jié)合的智能安保解決方案，讓人防技防結(jié)合起來,，用科技的力量武裝保安,，達(dá)到“一加一大于二”的效果，才能讓保安發(fā)揮應(yīng)有作用,。

保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時,、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位,、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示,、報告。對客戶單位,、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示,，要立即、堅決執(zhí)行,，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋,，并做詳細(xì)記錄。駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查,。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,，應(yīng)做好記錄,，重要問題應(yīng)及時向上級匯報,。勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示,、通知,、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰,、準(zhǔn)確,，不得隨意涂改，并妥善保管,。到交班時,，如果接班人員沒到位，應(yīng)及時通報,由領(lǐng)導(dǎo)與接班人員協(xié)商,，安排好接班人員,，以保證按時交接。

服務(wù)產(chǎn)品適應(yīng)性強(qiáng),。保安服務(wù)既可以提供簡單的人力服務(wù),，也可提供安全技術(shù)防范服務(wù)，還可以提供人身安全和信息安全服務(wù),，還可以提供更為較好的情報收集,、風(fēng)險評估、教育培訓(xùn)與人防,、物防、技防”相結(jié)合的綜合安保解決方案,，服務(wù)產(chǎn)品具有明顯的適應(yīng)性和多層次性,。三是服務(wù)具有很強(qiáng)的專注性。保安公司可以在客戶要求下,，根據(jù)保安服務(wù)合同的約定,，全神貫注、恪盡職守地完成各項保安服務(wù)業(yè)務(wù),。此外,，保安服務(wù)的各項業(yè)務(wù)嚴(yán)格依據(jù)合同執(zhí)行，充分將責(zé)權(quán)利結(jié)合在一起,，可以切實保障服務(wù)內(nèi)容的實現(xiàn),，并保證服務(wù)質(zhì)量。正是因為境外保安服務(wù)與其他安保手段相比的巨大優(yōu)勢,，筆者相信,，假以時日境外保安服務(wù)必將在境外安保體系中處于中心地位。保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要,，可分別或聯(lián)合采用人防,、技防,、等手段，維護(hù)客戶合法權(quán)益,。蘇州保安電話

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一級檢查由班組組織實施： （1）每個員工每天在本崗位區(qū)域工作的同時進(jìn)行火情安全的檢查,，排除不安全因素，對自身不能解決的火情隱患及不安全因素上報班組長,。 （2）每個員工應(yīng)對本崗位所負(fù)責(zé)區(qū)域的防火工作負(fù)責(zé),。 （3）各班長及時組織處理存在的安全隱患和不安全因素，對處理不了的問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),。 （4）接班時應(yīng)將本班防火安全注意事項和存在問題向下一班交待,，以保障工作的連續(xù)性。 二級檢查由物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)實施 （1）物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)每季度組織各部門管理人員對管轄區(qū)域,、設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品）進(jìn)行一次多方面檢查,，并填寫《消防檢查情況匯總表》。 （2）檢查各部門對防火安全工作的執(zhí)行落實情況,。 （3）組織處理火險隱患,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)向員工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識,。 （4）對物業(yè)服務(wù)中心不能處理的安全隱患,，及時上報公司或報告公安消防部門處理。南京保安有推薦嗎