勤務(wù)檢查制度駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,，負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主,。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄,。主要記載上級(jí)指示、通知,、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題,，記錄必須清晰、準(zhǔn)確,，不得隨意涂改,，并妥善保管。保安員通過(guò)對(duì)特定區(qū)域,、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查,、警戒，保護(hù)客戶安全,。對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為,，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,。保安服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格依據(jù)合同執(zhí)行,，充分將責(zé)權(quán)利結(jié)合在一起，可以切實(shí)保障服務(wù)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn),。黃浦保安咨詢電話

緊急情況應(yīng)急預(yù)案在組織指揮方面,，必須堅(jiān)持高度統(tǒng)一、分層組織實(shí)施的原則,，建立應(yīng)急指揮部,。根據(jù)緊急情況的性質(zhì)和規(guī)模,，必要時(shí)可建立兩級(jí)甚至兩級(jí)以上的指揮部。這樣既有利于明確職責(zé)和權(quán)限,，又能避免多頭指揮或指揮失靈,。力量配備和職責(zé)分工。緊急情況應(yīng)急處置是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要各部門分工負(fù)責(zé),、相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)總的處置目標(biāo),。確定職責(zé)分工和部署人力時(shí)，要從需要和可能出發(fā),，并考慮以下因素：負(fù)責(zé)組織和指揮人員,；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救助人員；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置,、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員,；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)宣傳疏導(dǎo)人員；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)重點(diǎn)目標(biāo),、重要部位的人員,；后勤保障和備勤力量。預(yù)案中各部門的職責(zé)要具體,，任務(wù)要明確,。靜安保安哪家好保安員管理是指保安從業(yè)單位為多方面提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

禮貌用語(yǔ)規(guī)范1.1.迎客：保安人員在領(lǐng)導(dǎo)車輛到達(dá)時(shí),，除站立在移動(dòng)門前立正敬禮致意,、開關(guān)車門外必須使用：“某某總（經(jīng)理、主任）您好?。纾,。钡榷Y貌用語(yǔ)1.2.引導(dǎo)：保安人員在引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)使用：“先生/小姐，請(qǐng)這邊走,，請(qǐng)小心,，請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐,?！?.3.等候：保安人員在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人員未出現(xiàn)時(shí)應(yīng)使用：“先生/小姐,，請(qǐng)您稍等一會(huì),。××馬上就來(lái),?！薄跋壬?小姐,，請(qǐng)您至入口處休息區(qū)域稍等一會(huì)?！痢榴R上就來(lái),。”1.4.服務(wù)：保安人員在為業(yè)主進(jìn)行搬運(yùn),、送物,、送水等服務(wù)前應(yīng)使用：

雖然現(xiàn)實(shí)中境外保安服務(wù)與外交保護(hù)、領(lǐng)事保護(hù),、警務(wù)保護(hù),、企業(yè)內(nèi)保等多種途徑耦合運(yùn)行、交叉應(yīng)用,，共同構(gòu)成了境外安保體系,，但境外保安服務(wù)始終替代不了具有公權(quán)力屬性的國(guó)際警務(wù)保護(hù)、外交與領(lǐng)事保護(hù)工作,，與企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)保和個(gè)人安全管理也有清晰的界限,。對(duì)境外保安服務(wù)的關(guān)注不能脫離市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)立足在創(chuàng)造利潤(rùn)的前提下思考如何在境外更好的開展保安服務(wù),，并供應(yīng)更加較好的安全服務(wù)產(chǎn)品,。境外保安服務(wù)不同于領(lǐng)事保護(hù)等其他安保手段，它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：一是服務(wù)對(duì)象多樣,、方式靈活,。保安服務(wù)能夠根據(jù)各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的不同層次的安全需求,，靈活地提供符合各自需要的不同層次的服務(wù),，既可以服務(wù)駐外企業(yè)事業(yè)單位、也可以服務(wù)家庭,、個(gè)人,，可以是中國(guó)客戶、也可以是國(guó)外客戶,，既可以根據(jù)客戶需要提供臨時(shí)服務(wù),，也可以提供長(zhǎng)期安全服務(wù)。到交班時(shí),，如果接班人員沒到位,，應(yīng)及時(shí)通報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)與接班人員協(xié)商，安排好接班人員,，以保證按時(shí)交接,。

逐個(gè)查證。在一般情況下,，當(dāng)來(lái)人距門衛(wèi)2m~3m時(shí),，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件,，接過(guò)證件后先看證件的封面、再翻看主頁(yè)的身份情況,。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符,，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期,。夜間驗(yàn)證時(shí),，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全,。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的,，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件,、證明的人員,，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí),，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理,。重點(diǎn)查驗(yàn),。在人員、車輛出入比較集中時(shí),，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件,，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常,。對(duì)無(wú)證件的人員,、車輛，待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行,。保安從業(yè)單位建立健全崗位責(zé)任制度,。黃浦保安咨詢電話

保安員應(yīng)耐心聽完客戶的要求，如有需要應(yīng)認(rèn)真記錄,。黃浦保安咨詢電話

接聽電話前保安在接聽電話時(shí),，必須在電話鈴聲響起三聲之內(nèi)將電話接起如果在電話來(lái)時(shí)保安隊(duì)員正在接聽其他電話或因工作不能及時(shí)接聽電話，致使電話鈴響超過(guò)3聲,，再接電話時(shí)必須先說(shuō)：“對(duì)不起,，讓您久等了”再講“××崗位保安×××為您服務(wù)”保安隊(duì)員在接聽電話前應(yīng)保持良好的心態(tài)，如果在接聽前因工作,、隊(duì)員之間矛盾,、個(gè)人私事等情況心情不好的，可以在接電話前先深呼吸一下暫時(shí)忘記使自己心煩的事,，以良好的心情和充滿活力的聲音接聽電話“您好,！讓您久等了,，請(qǐng)問需要我們?cè)趺醋觯俊?。保安人員在確認(rèn)業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容后應(yīng)使用“好的,，我明白了，請(qǐng)放心,?！狈?wù)完畢后使用“×老師（經(jīng)理、主任）,，您看這樣可以了嗎,？”“×老師（經(jīng)理、主任）,，您的物品已全部放好了,，是否還有其它需要幫忙的事情?！秉S浦保安咨詢電話