保安服務(wù)擁有一系列的預(yù)防及應(yīng)急措施,，為您的員工提供一個安全的工作環(huán)境,，以便安心工作。保安服務(wù)涉及很多預(yù)防措施,，包括定期檢査相關(guān)的機(jī)電設(shè)各,，如閉路電視，警報(bào)系統(tǒng),，花灑 噴水系統(tǒng)等,，定期安排火警演習(xí)、以及人群和車輛管理的適當(dāng)程序 ,。此外,，我們的保安人員亦會透過突擊檢查，來減少偷取的發(fā)生，確保您的財(cái)產(chǎn)及貨物得到較大的保障,。保安服務(wù)業(yè)同其他服務(wù)性企業(yè)一樣有其獨(dú)特的個性特征,，了解行業(yè)，人事崗位是提高從業(yè)人員職業(yè)道德認(rèn)識水平的基礎(chǔ),，有利于增強(qiáng)學(xué)員的職業(yè)自豪感,。通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)員將了解保安服務(wù)業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展現(xiàn)狀,，明確保安人員的職責(zé)和權(quán)限,。?保安員上崗前，應(yīng)該先仔細(xì)檢查著裝,，佩帶好工作證,，并帶好對講機(jī)、防刺服等必備用品后,，方可上崗,。浙江保安如何收費(fèi)

保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班,。因故不能執(zhí)勤的,，必須提前辦理請假手續(xù)。上崗前的準(zhǔn)備工作接班人員做好上崗準(zhǔn)備,，按規(guī)定著裝,，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班,。交班接班人員到達(dá)崗位后,，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察,，邊做交接班事宜,。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng),。移交勤務(wù)登記簿,，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),，當(dāng)班者不能離開,。請示報(bào)告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時(shí)要及時(shí)、具體,、準(zhǔn)確地向客戶單位,、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報(bào)告,。對客戶單位,、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示,，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行,，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋,，并做詳細(xì)記錄。廣州保安費(fèi)用怎么算保安員的培訓(xùn)應(yīng)以國家有關(guān)規(guī)定為前提,。

保安行業(yè)是一個服務(wù)性行業(yè),，采取積極的服務(wù)心態(tài)與客戶溝通是重要的一環(huán)，保安員不只反映個人,，更反映保安企業(yè)的形象,，在溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位。在溝通意識方面,，保安員應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)自己的“四心”意識：一是尊重心態(tài)。尊重心態(tài)就是站在對方的角度去溝通,，而不是站在自己的角度去溝通,。同理心溝通較重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要別人信任自己.首先就要換位體會,，尊重對方的想法和感受,。二是欣賞心態(tài)。*掌握了表面的贊美技巧,，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光,，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),，即使微笑,，這樣的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美,，因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人,，才會真誠贊美別人。三是感恩心態(tài),。對人心存感恩之心,，才會對人擁有敬畏之感?！案卸鳌痹趹?，就會避免交往和溝通中的自大、自我,、狂妄和傲慢,，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系,。四是關(guān)愛心,。有愛心才有情,，有情刊育溝通的心。

每一名員工謹(jǐn)記,，在任何時(shí)候不能因?yàn)閭€人的情緒而影響工作,，應(yīng)以飽滿的熱情來對待每一位客戶，要牢記“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,。對于個別客戶的侮辱或無理舉動,，應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度，切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí),。保安員可語氣平靜地向客戶說明,，并請其自重，必要時(shí)可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為,。當(dāng)園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時(shí),，千萬不能驚慌失措，視情況做出正確判斷與報(bào)告（報(bào)警,、呼喚,、報(bào)告、撲救等）,?；饎葺^小時(shí)，保安員應(yīng)就近拿上滅火器材,，進(jìn)行撲救,，盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢較大,，無法撲滅,，應(yīng)立即撥打“119”電話。迅速組織員工按照分工,，各司其職,，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止他人趁火打劫,，并迅速組織客戶從安全通道進(jìn)行疏散,、撤離。保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度在保安行業(yè)管理中的體現(xiàn),。

禮貌用語規(guī)范 1.1. 迎客：保安人員在領(lǐng)導(dǎo)車輛到達(dá)時(shí),，除站立在移動門前立正敬禮致意、開關(guān)車門外必須使用：“某某總（經(jīng)理,、主任）您好?。纾。钡榷Y貌用語 1.2. 引導(dǎo)：保安人員在引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)使用：“先生/小姐,，請這邊走,，請小心,，請進(jìn)，請坐,?！?1.3. 等候：保安人員在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人員未出現(xiàn)時(shí)應(yīng)使用：“先生/小姐,，請您稍等一會,。××馬上就來,?！?“先生/小姐，請您至入口處休息區(qū)域稍等一會,?！痢榴R上就來?！?1.4. 服務(wù)：保安人員在為業(yè)主進(jìn)行搬運(yùn),、送物、送水等服務(wù)前應(yīng)使用：保安員正在進(jìn)行交接,，崗位上如果發(fā)生問題，應(yīng)暫停交接,。崇明保安推薦

上崗前做好個人衛(wèi)生,，保持整潔、精神飽滿,，制服干凈整齊,，下班后嚴(yán)禁穿工作服。浙江保安如何收費(fèi)

園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)人時(shí),，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻或阻攔,，讓其離開保安員管轄范圍。若熟悉或認(rèn)識人的,，應(yīng)設(shè)法立即通知其家人或工作單位,，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施,。若有人危害社會秩序維護(hù)的行為,，應(yīng)立即報(bào)警采取強(qiáng)制處理措施。園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)偷取分子正在作案時(shí),，要保持沉著冷靜,，在監(jiān)控現(xiàn)場的同時(shí)用對講機(jī)呼叫求援；所持有對講機(jī)的保安員接到求援信號后,，要立即奔赴現(xiàn)場,，同時(shí)通知監(jiān)控室監(jiān)控并報(bào)告上級和打報(bào)警電話,。當(dāng)場抓獲后連同證物（作案工具、贓物）送交公安機(jī)關(guān)處理,，客戶在現(xiàn)場的要一起到公安機(jī)關(guān)作證和配合處理,，客戶不在的應(yīng)設(shè)法通知。如偷取分子已逃離現(xiàn)場的,，應(yīng)積極組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查,，同時(shí)保護(hù)作案現(xiàn)場，填寫《異常情況處理登記表》,。浙江保安如何收費(fèi)