SPIN+FABE+堅持不懈,,SPIN和FABE是比較常用的兩種有效的銷售方法論,,前者利于銷售引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)且重視自己存在的痛點(往往可以由此引導(dǎo)出需求),促使客戶下決心趕快行動改善現(xiàn)狀,。后者是明確了客戶的需求后,,通過充分傳遞本公司及其產(chǎn)品的優(yōu)勢能夠帶給客戶的利益,對客戶進(jìn)行說服,,選擇與本公司合作,。因為開發(fā)經(jīng)銷商,本質(zhì)上是對本公司和自己的一種銷售行為,,所以可以借鑒這兩種銷售技巧,。如果感興趣,可以自行查閱,,著重學(xué)習(xí),。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,不管你之前做了多么充分的準(zhǔn)備,,渠道開發(fā)工作往往都是不能一蹴而就的,。這需要銷售人員有足夠的耐心和堅持不懈的精神,跟經(jīng)銷商保持長期的溝通,,直到經(jīng)銷商較終簽訂協(xié)議,、打款提貨,才算真正的完成這一工作,。渠道管理需要考慮如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)波動和市場不確定性,。江蘇零售業(yè)渠道管理
在正式開展渠道開發(fā)工作之前,我們首先回答以下幾個問題,,會對你的工作起到事半功倍的作用:1) 什么樣的經(jīng)銷商是我們合作的理想對象,?2) 從哪里去找這些經(jīng)銷商?3) 怎么樣才能進(jìn)一步判斷哪些經(jīng)銷商值得優(yōu)先開發(fā)?4) 怎么樣促進(jìn)選中的經(jīng)銷商與我們合作,?什么樣的經(jīng)銷商是我們合作的理想對象呢,?對于家居建材類產(chǎn)品的零售市場來說,我認(rèn)為應(yīng)該至少符合以下四個標(biāo)準(zhǔn):1) 較高的合作意愿,。2) 良好的口碑,。3) 較強(qiáng)的零售能力。4) 健康的信息渠道,。廣東全渠道管理費(fèi)用渠道管理的挑戰(zhàn)之一是如何平衡成本和服務(wù)水平,。
渠道冗長造成管理難度加大,應(yīng)該縮短貨物到達(dá)消費(fèi)者的時間,,減少環(huán)節(jié)降低產(chǎn)品的損耗,,廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系,減少企業(yè)利潤被分流的可能性,。在這方面海爾的海外營銷渠道可供借鑒:海爾直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,縮短了渠道鏈條,減少了渠道環(huán)節(jié),,極大地降低了渠道建設(shè)成本,。海爾在幾十個國家建立了龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),擁有近萬個營銷點,,海爾的各種產(chǎn)品可以隨時在任何國家暢通的流動,。選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn):如經(jīng)營規(guī)模、管理水平,、經(jīng)營理念,、對新生事物的接受程度、合作精神,、對顧客的服務(wù)水平,、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ鹊取?/p>
渠道不統(tǒng)一引發(fā)廠商之間的矛盾,企業(yè)應(yīng)該解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的矛盾,,統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策,,使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,比如有些廠家為了迅速打開市場,,在產(chǎn)品開拓初期就選擇兩家或兩家以上總代理,,由于兩家總代理之間常會進(jìn)行惡性的價格競爭,因此往往會出現(xiàn)雖然品牌有名度很高,,但市場拓展?fàn)顩r卻非常不理想的局面。當(dāng)然,,廠,、商關(guān)系需要管理,如防止竄貨應(yīng)該加強(qiáng)巡查,防止倒貨應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn),,建立獎懲措施,,通過人性化管理和制度化管理的有效結(jié)合,從而培育較適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系,。渠道投資回報率(ROI)是衡量渠道績效的重要指標(biāo),。
當(dāng)然,如果自家品牌的廠家或經(jīng)銷商的銷售人員選擇創(chuàng)業(yè),,我們也應(yīng)該支持,,但不建議對此進(jìn)行鼓勵,因為這樣對現(xiàn)有合作的經(jīng)銷商會產(chǎn)生較大的沖擊,,造成矛盾矛盾,。除了以上比較“傳統(tǒng)”的渠道開發(fā)路徑,我還遇到過把顧客發(fā)展成經(jīng)銷商,,“忽悠”完全不相干行業(yè)的經(jīng)銷商入伙的奇葩案例,。市場就是這樣奇妙,你其實沒有完全的把握知道你的下一個經(jīng)銷商來自于哪里,。只要你的產(chǎn)品有那么幾點立得住的優(yōu)勢,,做你的產(chǎn)品有可觀的利潤空間,就有可能吸引任何人成為你的經(jīng)銷商,。所以平時要做的,,是盡量多的接觸人,拓寬自己的人際網(wǎng)絡(luò),,讓更多的人知道你所從事的工作和所在的行業(yè),。渠道合作模式應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的市場和產(chǎn)品特性定制。江蘇零售業(yè)渠道管理
渠道管理的策略應(yīng)當(dāng)考慮到不同市場的消費(fèi)者保護(hù)法規(guī),。江蘇零售業(yè)渠道管理
渠道管理的優(yōu)化策略:1. 高效解決渠道矛盾,,渠道矛盾是渠道管理中不可避免的問題。企業(yè)應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制和矛盾解決流程,,及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理渠道成員之間的分歧和矛盾,。通過增強(qiáng)渠道成員之間的信任與合作,維護(hù)渠道的穩(wěn)定性和高效運(yùn)作,。2. 精細(xì)化渠道績效評估,,定期對渠道績效進(jìn)行評估是優(yōu)化渠道管理的重要手段。企業(yè)應(yīng)設(shè)定明確的評估指標(biāo),,如銷售額,、市場覆蓋率、客戶滿意度等,,并通過數(shù)據(jù)分析工具對渠道績效進(jìn)行實時監(jiān)控和評估,。根據(jù)評估結(jié)果,,及時調(diào)整渠道策略和資源分配,確保渠道管理的持續(xù)優(yōu)化和提升,。江蘇零售業(yè)渠道管理