談酒店培訓(xùn)的重要性：隨著開(kāi)業(yè)酒店的不斷的增多,，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已處于白熱化狀態(tài),，招工難，用工難,，服務(wù)提升難這些難點(diǎn)凸顯越來(lái)越明顯,。所以,，如今我就培訓(xùn)對(duì)酒店管理的重要性來(lái)談下我的觀點(diǎn)。有一句古話(huà)“磨刀不誤砍柴工”,，意思就是說(shuō),，要想砍好柴，多砍柴,，首先要把刀磨快,，磨鋒利。同理,，要提供給客人好的產(chǎn)品和服務(wù),，酒店的培訓(xùn)工作就顯得尤為重要和迫切，酒店各級(jí)管理人員對(duì)培訓(xùn)工作的用心程度決定了團(tuán)隊(duì)能力的上限,。只有員工的能力提升了,，酒店才會(huì)有滿(mǎn)意的顧客。酒店培訓(xùn)可以讓新進(jìn)員工,、在崗老員工了解工作要求,，增強(qiáng)責(zé)任感。杭州酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)

有效的酒店培訓(xùn)體系要求在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)因循擬定的管理程序,，先由人力資源管理部門(mén)（或者培訓(xùn)主管部門(mén)）分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,，經(jīng)各級(jí)人員討論填寫(xiě)完畢后進(jìn)行匯總，擬定培訓(xùn)草案，組織專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行討論通過(guò),。在培訓(xùn)方法方面,，應(yīng)當(dāng)考慮采用多種方式，對(duì)演講,、座談,、討論、模擬等方法善加運(yùn)用,，可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果,。同時(shí)在培訓(xùn)內(nèi)容上，能夠采用自主管理的方式,，有員工與主管或講師共同制定培訓(xùn)目標(biāo),、主題，場(chǎng)地開(kāi)放自由化,，可以增加員工學(xué)習(xí)意愿,，提升學(xué)習(xí)效。安徽酒店客房培訓(xùn)怎么樣培訓(xùn)可以讓新進(jìn)員工,、在崗老員工了解工作要求,，增強(qiáng)責(zé)任感，減少客人的投訴以及減低員工的流動(dòng)率,。

酒店服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)要點(diǎn)：什么是良好的服務(wù),？行家認(rèn)為：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=良好服務(wù)，什么是服務(wù)工作者的良好服務(wù),？良好的禮儀,、禮貌：酒店服務(wù)較大的特點(diǎn)就是直接性，由服務(wù)員面對(duì)面地為顧客服務(wù),。酒店產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個(gè)部分：一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量,；二是食品、商品的質(zhì)量,；三是服務(wù)的質(zhì)量,。而服務(wù)質(zhì)量可分為:服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能,、三個(gè)方面。在這三個(gè)方面中,，尤以服務(wù)態(tài)度較為敏感,，服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)就是:熱情、主動(dòng),、耐心,、周到,、謙恭！其主要內(nèi)容就是對(duì)賓客的尊重與友好,，也就是禮節(jié),、禮貌，并且禮節(jié),、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對(duì)服務(wù)員知識(shí)和技能欠缺的不滿(mǎn),！因此禮節(jié)、禮貌是賓館服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容,，是酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素,，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié),、禮貌,。

消防培訓(xùn)進(jìn)酒店安全知識(shí)送上門(mén)：重點(diǎn)講解了手提式干粉滅火器和室內(nèi)消火栓的使用方法及注意事項(xiàng)，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個(gè)滅火器,、消防栓都能確實(shí)有效的用于滅火，在第1時(shí)間撲滅初期火災(zāi),，減少人員傷亡和物資損失。同時(shí)要求單位消防負(fù)責(zé)人加強(qiáng)人防,、物防,、技防措施，落實(shí)巡防自查,，及時(shí)整改火災(zāi)隱患,，定期開(kāi)展人員疏散逃生演練，完善相關(guān)臺(tái)賬資料,，為單位消防安全創(chuàng)造良好條件,。隨后，大隊(duì)宣傳人員指導(dǎo)參訓(xùn)員工沿著應(yīng)急指定的樓梯通道進(jìn)行疏散逃生演練,。安全有序到達(dá)集中點(diǎn),。參訓(xùn)員工在大隊(duì)培訓(xùn)人員指導(dǎo)下，踴躍參與,，規(guī)范操作,，切實(shí)提高了他們的消防安全意識(shí)和逃生自救的應(yīng)急能力。酒店培訓(xùn)總結(jié)：禮賓部應(yīng)該幫機(jī)組訂車(chē),。

酒店培訓(xùn)總結(jié)：我們酒店是個(gè)商務(wù)酒店,，要求前廳部的員工要有一點(diǎn)英語(yǔ)會(huì)話(huà)的能力，這樣的話(huà)對(duì)我是一種壓力,，也是一種動(dòng)力,。酒店根據(jù)員工英語(yǔ)整體水平都不高的情況,，制定了每周二下午3點(diǎn)在酒店3樓會(huì)議室進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)課，由行政人事部曾曉萍助理負(fù)責(zé)對(duì)酒店各個(gè)服務(wù)部門(mén)不當(dāng)班的員工授課培訓(xùn),。首先,，助理教我們學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的26個(gè)英語(yǔ)字母、48個(gè)國(guó)際音標(biāo),，接著教一些酒店常用單詞,、詞匯、短語(yǔ)和常用句子和情景對(duì)話(huà)等等,。每一節(jié)課,，曾助理都把我們當(dāng)成她的學(xué)生，教得那么認(rèn)真,，那么用心,，一遍又一遍不厭其煩地教我們，讓我們這些在酒店工作的員工好像又回到了校園一樣,，她的教學(xué)態(tài)度與執(zhí)著的精神讓我感動(dòng),，讓我羨佩。在培訓(xùn)的過(guò)程中,，曾助理要求我們,，酒店英語(yǔ)主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以達(dá)到能與酒店客人交流為目的,，重點(diǎn)在于運(yùn)用英語(yǔ)口語(yǔ)和客人會(huì)話(huà),，而且在平常的溝通交流中，大家都要大膽地用英語(yǔ)對(duì)話(huà),。酒店所制定的培訓(xùn)計(jì)劃,大多是由培訓(xùn) 員根據(jù)自己的想法和主觀意識(shí)來(lái)確定的,。遼寧酒店英語(yǔ)培訓(xùn)是什么

酒店的培訓(xùn)需求分析應(yīng)該建立在部門(mén)層面、工作層面和個(gè)人層面這三個(gè)層面上,。杭州酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)

酒店培訓(xùn)的培訓(xùn)現(xiàn)狀：沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)員工積極性：據(jù)了解大多數(shù)酒店員工培訓(xùn)被動(dòng)參與的較多,，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的少，大多數(shù)員工都是應(yīng)付,，真正渴望學(xué)到知識(shí)的人少,，由于缺乏合理科學(xué)的評(píng)估考核體系，酒店培訓(xùn)并沒(méi)有產(chǎn)生足夠的影響力,，又由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,，員工在培訓(xùn)中缺乏學(xué)習(xí)壓力和動(dòng)力。缺乏長(zhǎng)期有效的人力資源開(kāi)發(fā)培養(yǎng)計(jì)劃：酒店的培訓(xùn)通常由人力資源部負(fù)責(zé),，很多酒店的培訓(xùn)仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上,，沒(méi)有考慮到員工的多方面發(fā)展，而且大多數(shù)的酒店只對(duì)新員工和1線員工進(jìn)行培訓(xùn),，忽視了高層管理人員的培訓(xùn)需求,，培訓(xùn)方法不科學(xué)：大多數(shù)酒店員員工培訓(xùn)實(shí)行的是“師帶徒”,，新員工進(jìn)入酒店以后就跟著老員工學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的操作技能,，然后順利進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),，盡早發(fā)揮單獨(dú)作業(yè)的能力，跟師傅,，自然領(lǐng)會(huì),，根本沒(méi)有發(fā)揮培訓(xùn)的作用。杭州酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)

佛山市高登科技有限公司總部位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào)),，是一家一般項(xiàng)目：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展,；科技中介服務(wù)；教學(xué)儀器制造,；信息系統(tǒng)集成服務(wù),；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,；技術(shù)服務(wù),、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún),、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣,；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù),；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,。（以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類(lèi)項(xiàng)目除外）。的公司,。公司自創(chuàng)立以來(lái),，投身于酒店管理，酒店培訓(xùn),，酒店OTA,，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，是商務(wù)服務(wù)的主力軍,。高登科技不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo),，以產(chǎn)品為平臺(tái),，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證,，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值,，提供更優(yōu)服務(wù),。高登科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,，提高產(chǎn)品價(jià)值,，是我們前行的力量。