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OTA酒店,,什么是OTA線上酒店?OTA酒店是線上酒店的一個代名詞,,近幾年隨著網(wǎng)絡的發(fā)展新興行業(yè)的崛起,,很多朋友沒有接觸過OTA這個詞和行業(yè),這個行業(yè)很接近類似于某寶某毛的無貨源店鋪,那小司在這的說一下,,也就是說我這個行業(yè)怎么做怎么了解,,首先我們主要就是以酒店供應商的身份入駐到大型OTA平臺。然后把手中已談好合作的酒店資源的底價加上價格后,,上傳到平臺上去進行售賣,,賺取中間差價的一個模式??蛻敉ㄟ^我們上傳的酒店資源下的訂單不會直接到酒店手里而是先到我們手里,。你可以理解為我們是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。有人會問:我們的利潤從何而來,,是這樣的你談的酒店價格越低你創(chuàng)造的利潤就很高,,比方來說一間房間是289的售價,你和酒店談到的價格是230,,這中間我們就有59元的利潤,,一間房59,那十間呢,,二十間呢 ?一般,,酒店在OTA平臺的曝光量具體來自列表頁的呈現(xiàn),呈現(xiàn)形式為精簡的關鍵信息,。河南在線旅行社多少錢
酒店OTA代理,,酒店OTA運營的主要指標:互動:任何企業(yè)的運營,都需要與客戶互動,,深入了解客戶需求,,也是讓客戶參與運營,,線上線下都需要動起來,。酒店與客戶線上互動,主要體現(xiàn)在點評和**,,這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因,。先說點評,分享經(jīng)濟的發(fā)展,,很多客戶都會分享自己的體驗和感受,,在酒店OTA平臺體現(xiàn)出來的就是點評,一個客戶的點評,,很大程度上會影響另一個客戶的選擇,。①做好良好的對客服務,積極的影響客戶做正向的多方面的點評,,這也算是一種轉介紹,。②點評回復,這是對客互動的重點內容,馬虎不得,,我見過很多酒店的回復基本都是復制粘貼的效果,,不具有針對性,且再介紹的內容不明確,。衢州在線旅行社方案OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線,,還有會員體系的撼動。
流量是為了讓酒店被更多的人看到,,而轉化率則是讓更多的人留下來,。轉化率建立在流量的基礎上,有流量才會有轉化率,,有轉化率才可能形成訂單,。根據(jù)電商公式(簡稱酒萬)訂單=流量*轉化率,兩者缺一不可,。那究竟應該如何提高轉化率呢,?首先要知道轉化率分為三部分:曝光轉化率、下單轉化率,、成交轉化率,。曝光轉化率是指用戶從首頁進入到酒店詳情頁瀏覽酒店詳情;下單轉化率則是指用戶從酒店詳情頁進入到預訂頁面,;成交轉化率是用戶從預定頁面提交訂單完成支付的過程,。以上就是對于每一位酒店人來說,都應該了解的運營知識,。
酒店的OTA維護,,這個也是非常重要的,現(xiàn)在移動端的手機APP豐富,,很多OTA平臺都可以預定酒店,,一頁只顯示4家酒店左右,而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁,,從而選擇一家合適的酒店下單,,那么多酒店大家要怎么擠進這前面的幾頁,怎么又從這些對比者中脫穎而出呢,。這也就是OTA運營的一個作用,。OTA運營,也不緊緊就是,,關關房態(tài),,調整價格那么簡單。我們的任何行為都是在時代的大背景下進行了,?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,,讓OTA運營成為了大趨勢,酒店有相當一部分訂單來自線上,,如果酒店人不能順應市場的趨勢作出相應的調整,,那么生意只會越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務業(yè),,這就導致了很多酒店人認為,,服務才是做酒店的主要內容要義。做好了服務,,不愁客人不上門,。在做酒店營銷時,很多人可能關注了消費者的需求,,卻忽視了員工的需求,。員工是酒店必不可少的元素之一,只有把員工的福利待遇提升上去,,員工才會有把更多的激情放在工作上,,才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來了,,服務態(tài)度也就提升了酒店代理商是在國內許多ota平臺來進行的,,所以我們需要了解的就是線上平臺的規(guī)則。
OTA的發(fā)展早已今非昔比,,它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進,。在當今信息發(fā)展的時代,人們越來越依賴網(wǎng)絡以及群體信息,,對于一個事物的評價往往希望通過不同途徑獲得更多信息,,以達到自身利益的大化。OTA正好滿足了人們在酒店領悟的探索,,價格比酒店門市低,,信息披露全,住戶體驗完善,,可以讓客戶還未進入酒店就享有信息體驗,。在人們逐步依賴OTA的時代,酒店作為傳統(tǒng)行業(yè),,必須緊跟節(jié)奏,除了服務客戶,,更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏,,求同存異的經(jīng)營方式。我相信,,酒店在很長一段時間內都需要與OTA的合作,,這也決定了從事酒店行業(yè)的人,,需要更多的合作技巧與談判能力,對于我,,也是一個更大的挑戰(zhàn),。在酒店進行一切促銷推廣、引入流量之前,,酒店ota運營者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作,。山西銀聯(lián)酒店OTA聯(lián)系人
酒店需要OTA來展示自己的產(chǎn)品和服務,但OTA的高額傭金壓制著酒店的盈利空間,。河南在線旅行社多少錢
美國傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務,,但是從酒店、機票和租車的競爭上來講,,OTA已經(jīng)贏了,,而且會持續(xù)下去。但在高附加值旅游產(chǎn)品上,,OTA會從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說,,而OTA同時也受到旅游供應商的挑戰(zhàn),尤其在旅游市場相對景氣的時候,,OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存,,會發(fā)力高附加值業(yè)務并與傳統(tǒng)旅行社在這個領域展開激烈的競爭。國內的發(fā)展線下業(yè)務是很自然的,,開拓高附加值業(yè)務是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路,。但是真正意義上的在線旅游服務業(yè)在中國市場才剛剛開始,如果我們從美國和歐洲的市場能學到什么,,那就是在中國的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè),,從現(xiàn)在的不到5%的份額,到2010年預測的超過10%的份額,。河南在線旅行社多少錢