酒店開展消防安全培訓：為進一步增強轄區(qū)重點單位消防安全意識,，提高單位員工的火災防范和火場逃生自救能力,，堅決遏制重特大火災事故的發(fā)生，確保轄區(qū)火災形勢的高度穩(wěn)定,?；顒又校麄魅藛T首先組織全體人員觀看了近年全國典型火災事故案例警示片,，讓大家對火災的兇猛有一個直觀的認識,，從而提高其消防安全意識。隨后,，宣傳人員用通俗易懂的語言為參訓人員詳細講解了消防安全法律法規(guī),、消防設備的管理使用、初期火災的撲救方法,、火場如何逃生自救,、如何正確撥打119報警電話、如何自查自改火災隱患等消防安全知識,。較后,，宣傳人員著重對滅火器的結構、性能,、使用方法,、維護保養(yǎng)方法以及如何辨別滅火器的真?zhèn)蔚冗M行了詳細的講解。培訓結束后,，宣傳人員積極組織全體人員進行疏散演練,，現(xiàn)場教授滅火器的使用，并讓每位參訓人員親身體驗了滅火器的使用以及“救火”的過程,，整個培訓過程中將理論知識與實踐相結合,，提高了參人員的積極性，既形象又生動,，贏得了參訓人員的陣陣掌聲,。酒店培訓總結：禮賓部應該了解接機表示的工作內容。深圳酒店客房培訓

談酒店培訓的重要性：隨著開業(yè)酒店的不斷的增多,，酒店業(yè)競爭已處于白熱化狀態(tài),，招工難,，用工難，服務提升難這些難點凸顯越來越明顯,。所以,，如今我就培訓對酒店管理的重要性來談下我的觀點。有一句古話“磨刀不誤砍柴工”,，意思就是說,，要想砍好柴，多砍柴,，首先要把刀磨快,，磨鋒利。同理,，要提供給客人好的產品和服務,，酒店的培訓工作就顯得尤為重要和迫切，酒店各級管理人員對培訓工作的用心程度決定了團隊能力的上限,。只有員工的能力提升了,，酒店才會有滿意的顧客。珠海酒店管理培訓有哪些內容每節(jié)酒店培訓課程要安排在1-2小時之內,。

酒店培訓總結：不同性格的人有不同的表現(xiàn),，需要不同的接觸方式：把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀,、貓頭鷹,、無尾熊，約見直爽,、干脆主導型的老虎性格的人,，說話要響亮，語調要簡潔,，充滿自信和崇拜,，以快、準,、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,，時間要先適當，說話要慢,，語調要溫,，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人,，說話語速要慢,，聲音要輕，留下穩(wěn)健,、熱情,、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節(jié),，不能急，只能慢慢的,，通過長時間的努力才能讓他認可你,，相信你。

如何有效落實酒店員工培訓,？參觀學習：將酒店員工外派出去,，雖然有利于其學習其他酒店的管理經驗，但是在酒店員工有了真實的比較體驗之后,，不同酒店之間的經營條件差距,，以及發(fā)展前途的差距，會較容易讓這些員工對未來自身的發(fā)展產生迷惘感,。而迷惘會減低酒店員工的積極性,，對此,，酒店可以幫助和鼓勵員工進行職業(yè)規(guī)劃,，甚至提供一定的心理疏導幫助。這樣有利于員工建立更為清晰的未來目標,，進而更好地投入到工作中,。培訓時間：為了確保培訓效果，在各部門安排崗位培訓時間時應該注意如下幾個問題：利用營業(yè)淡季培訓,，這樣員工精神較好,。但這里所指的淡季并非是指10月份是淡季才進行培訓，11月份是旺季就不進行培訓,。因為從大體1年12個月而言,，有些月份確定生意很好，但即使是生意好的月份也有4個星期,，總有個別星期相對淡一些,，即使是較忙的一周之內也有幾天是相對淡的，在較旺的一日之內總是會有空閑的時間,，因此這就要培訓員見縫插針,，對時間具有可預見性，合理協(xié)調培訓與營業(yè)時間,。 每課程要安排在1-2小時之內,。盡量不占用員工周日時間，以免產生怨氣,，影響培訓效果,。酒店應該開展消防培訓和滅火應急演練。

淺談酒店管理培訓需增強的認識：對服務質量主要價值的認識：發(fā)現(xiàn)顧客需求是光環(huán)效應的體現(xiàn),。我們在服務中要學會善于輻射,，善于擴散服務產品,，北京旅游學院客座教授、北京創(chuàng)新學會副會長龔偉寧老師曾講的營銷與創(chuàng)新就值得我們思考,，他將酒店服務與醫(yī)院病人看病定制成一種持卡消費和優(yōu)惠打折的合約營銷,，充分利用了酒店與醫(yī)院相鄰特點，與醫(yī)院約定凡持該酒店住房卡可預約看病,、上門服務和打折,，這個思維跳躍了常人思維，非常值得學習,。其實也就利用賓館區(qū)域區(qū)位特點,，象大連利用酒店處于陽光、沙灘,、海洋優(yōu)勢延伸服務,，提供沐浴、坐船等超值服務,，形成一種光環(huán)效應,。正是無形服務使客人從心理和情感上得到較大的滿足，用無形服務使酒店產品價值成為增值的重要手段,。酒店培訓總結：前臺應該入住登記程序培訓,。佛山酒店培訓案例

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酒店培訓總結：強化英語,，提升口語水平：在客房為外賓服務時,，大多員工常常會不知其所言，感覺很棘手,。自我管理：通過幾天來的學習讓我深深的懂得作為一個管理者,，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠,，要時刻記住自己的責任,，了解責任承擔責任，時刻在反省自己,，提高自己的個人素質和品質,。我們要學會管理自己的時間，老師在上課的時候發(fā)給我們一個時間紙條,，假設人可以活到100歲的話,，我們撕掉已經過去的時光，再撕掉我們準備退休的年齡,，你會發(fā)現(xiàn)時間真的很緊張,，你還有多少時間工作學習和奮斗，所以我們要合理的分配我們的時間,，所謂時間一去不復返,，我們要對待工作和家人認真負責,。深圳酒店客房培訓

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