三,、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗,。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,應(yīng)劃分出初,、中,、高不同等級,取得差別的勞動服務(wù)報(bào)酬,。四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。五,、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會公德,;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,自尊自強(qiáng),,愛崗敬業(yè),;遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。(二)遵守職業(yè)道德,,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費(fèi)者,,視消費(fèi)者如親人,,不虐待所照看的老、幼,、病,、殘人員。不泄露消費(fèi)者隱私,;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,,不傳閑話,以免激化矛盾,;不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物,;在離開消費(fèi)者家庭時(shí),要主動打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。(三)遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。對不會使用的器具,。職業(yè)等級:家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個(gè)層次。寶坻區(qū)正規(guī)家政保潔設(shè)備廠家供應(yīng)
小的家政經(jīng)營部比較多,,操作簡單,,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。家政服務(wù)發(fā)展特點(diǎn)編輯家政服務(wù)市場據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,,從業(yè)人員1500多萬人,,年?duì)I業(yè)額近1600億元,。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模看,,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。家政服務(wù)服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類,,200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。傳統(tǒng)的保潔,、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分,,月嫂,、陪護(hù)、聊天,、理財(cái),、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上,,實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展,。家政服務(wù)專業(yè)化近年來,,專業(yè)化程度高的家教、理財(cái),、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,,月子護(hù)理、搬家,、保潔,、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強(qiáng),對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,,越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平,。昌平區(qū)通用家政保潔設(shè)備廠家供應(yīng)閥門,浴缸漏滲水.水斗,,上下水管改裝等,,專修電馬桶.以及針對單位公司內(nèi)的排污管道。
未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全,。不要與異性成、青年人同居一室,;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時(shí)返回,,要征得消費(fèi)者同意,;要注意防火、防盜.六,、儀態(tài)儀表(一)講究個(gè)人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,不能過于隨意,,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對方,,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門,,以示禮貌和尊重,。。五)提倡講普通話,,要使用文明用語,,杜絕不禮貌的語言和行為。家政服務(wù)家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范編輯***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者,、消費(fèi)者,、服務(wù)人員的合法權(quán)益,促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,,現(xiàn)制定本管理規(guī)范,。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民,、利民,、安民”為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標(biāo),,堅(jiān)持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)。
據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會測算,,北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務(wù),,其中老人陪護(hù)、病患護(hù)理和嬰幼兒看護(hù)是北京需求量比較大的家政服務(wù)業(yè)態(tài),,而家政服務(wù)員缺口達(dá)到150萬人,。由于中國家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動力(主要是農(nóng)村婦女)約占90%,節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)節(jié),,這部分勞動力從城市向農(nóng)村回流,,更加劇了“保姆荒”。[4]家政服務(wù)管理亂象編輯家政服務(wù)臨時(shí)加價(jià)車曉梅選擇了一家成立于2015年的家政服務(wù)公司,。支付了248元,,購買“***清洗服務(wù)”。第二天,,穿著一身淺藍(lán)色外套的師傅工人上門了,。核對過訂單信息后,師傅開始對抽油煙機(jī)進(jìn)行清洗維護(hù),。清洗過程中的一個(gè)細(xì)節(jié),。讓車曉梅心里都有疙瘩——師傅告訴她,抽油煙機(jī)的排風(fēng)扇壞了,,需要花150元現(xiàn)場維修,。當(dāng)時(shí)就想著一次性維護(hù)徹底,所以就多給了150塊錢,。家政服務(wù)退款無果2017年12月,,林鵬飛在一網(wǎng)站的推薦下,了解到某“到家”平臺APP,。該平臺宣稱專注家政保潔,,是2700萬家庭的共同選擇。下載APP并且參與了該平臺的充值500元送200元活動,。充值后,,林鵬飛立即下單,,當(dāng)天就順利預(yù)約到了該平臺的家政服務(wù),。后來再去平臺預(yù)約就很詭異。明明APP端顯示了可預(yù)約時(shí)間,,但一旦點(diǎn)擊預(yù)約之后,,會在服務(wù)開始前的***收到通知。繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),,家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。
她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好,接受能力強(qiáng),又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),,一般來說,,中級以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性,、主動性方面較好,,她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味,,對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,能**擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工,,她們會很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),,比請初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”,。家政服務(wù)涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達(dá)四級,、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才,她們英語流利,,有較強(qiáng)的溝通能力和主動配合能力,,具備**家庭事務(wù)的打理和管理,擅長兒童中英文教育和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)導(dǎo),。家政服務(wù)高級管家高級職業(yè)技能服務(wù)就是所說的高級管家,,她們都是具備大專以上學(xué)歷,英語水平達(dá)三級以上,,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”,。高級管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),,又能處理商務(wù);既能教書育童,,又懂飲食營養(yǎng),;既會待人接物,又懂禮儀著裝,;日常采買,、洗衣熨燙、簡單花藝,、寵物飼養(yǎng),、雖不算***,也基本上良好,。是即進(jìn)得廳堂,,也入得廚房的多元化服務(wù)人才。家政服務(wù)育嬰早教育嬰早教服務(wù)師。污水管道疏通清理,、維修各式水龍頭,,馬桶水箱維修及更換零配件。昌平區(qū)通用家政保潔設(shè)備廠家供應(yīng)
家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童,、老人,、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員,。寶坻區(qū)正規(guī)家政保潔設(shè)備廠家供應(yīng)
家政服務(wù)服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,,為人民**提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受,。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),,嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),,家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。家政服務(wù)行業(yè)管理編輯2019年2月20日,在召開的***常務(wù)會議提出,,促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),,并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施,。[1]2019年6月26日,,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。[2]家政服務(wù)術(shù)語定義編輯1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象,。協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程,。2.家政服務(wù)經(jīng)營者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者,。3.家政服務(wù)消費(fèi)者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對象,,通常指雇主,以下簡稱消費(fèi)者,。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants家政服務(wù)服務(wù)分類編輯家政服務(wù)職業(yè)保姆有初,、中、高級之分,。普通中級以上的服務(wù)員工,,她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時(shí)間,其中也有技能考評非常***的新員工,。寶坻區(qū)正規(guī)家政保潔設(shè)備廠家供應(yīng)
武漢沃科清潔設(shè)備有限公司致力于機(jī)械及行業(yè)設(shè)備,,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。沃科清潔設(shè)備擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供清潔設(shè)備,電子產(chǎn)品,,電線電纜,,辦公用品。沃科清潔設(shè)備不斷開拓創(chuàng)新,,追求出色,,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,,以應(yīng)用為重點(diǎn),,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,,提供更優(yōu)服務(wù),。沃科清潔設(shè)備始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,,對自身的建設(shè)毫不懈怠,,高度的專注與執(zhí)著使沃科清潔設(shè)備在行業(yè)的從容而自信。