第二十五條本管理規(guī)范由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)解釋,。家政服務(wù)聘用常識編輯一些聘請和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項,;1、不宜只看外表,。聘請家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實為主,。2、不宜只重言談,。3,、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會高,;4,、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點成績或進(jìn)步時就給予高額獎勵,。5,、不宜過于放縱。您在聘請和使用家政服務(wù)員時應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),,以便服務(wù)員有章可循,;6、對待家政服務(wù)員不宜過于冷漠,。對待服務(wù)員要有愛心,。7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則,。給家政服務(wù)員一個適應(yīng)過程,。8、尊重服務(wù)員人格,。不能打罵虐待服務(wù)員,。9、聘請家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識,,但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活,,相互之間要取得信任。家政服務(wù)存在問題編輯1,、舊觀念的影響很大。2,、家政服務(wù)員的素質(zhì)整體偏低,。3、家政服務(wù)質(zhì)量難以保證,。4,、家政信息不對稱,,職業(yè)介紹欠規(guī)范。5,、培訓(xùn)不足6,、相關(guān)權(quán)益及保障機(jī)制不健全家政服務(wù)社會需求編輯中國家庭小型化、人口老齡化,,全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,,殘疾人達(dá)6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會調(diào)查,,中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有,。(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗、木地板打蠟,、家庭自來水管道清洗家政服務(wù)搬家服務(wù)正規(guī),。豐臺區(qū)定制家政保潔設(shè)備廠家直銷
污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,,馬桶水箱維修及更換零配件,,閥門,浴缸漏滲水.水斗,,上下水管改裝等,,專修電馬桶.以及針對單位公司內(nèi)的排污管道,化糞池,,油污池進(jìn)行清理等.家政服務(wù)清潔清洗(1)抽油煙機(jī)清洗(2)空調(diào)清洗(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗,、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗家政服務(wù)搬家服務(wù)正規(guī),、專業(yè)熟手員工搬家,、搬廠、搬寫字樓,、搬鋼琴,、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位.家政服務(wù)關(guān)于職業(yè)編輯職業(yè)名稱:家政服務(wù)師職業(yè)定義:家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人,、病人,,管理家庭有關(guān)事情的人員。從事的工作:操持家務(wù),、護(hù)理老人,、護(hù)理孕婦、產(chǎn)后新生兒,、保育嬰幼兒,、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。職業(yè)等級:家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次:初級家政服務(wù)師(職業(yè)等級3級)、中級家政服務(wù)師(職業(yè)等級2級)和高級家政服務(wù)師(職業(yè)等級1級)實施職業(yè)資格證書人員的范圍:從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員,。申報條件:1,、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)①具有高中及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷。西城區(qū)巨型家政保潔設(shè)備私人定做專業(yè)熟手員工搬家,、搬廠,、搬寫字樓,、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位。
未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用,。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備,。(五)保證自身和消費者的安全,。不要與異性成,、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意,;要注意防火,、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進(jìn)入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重,。,。五)提倡講普通話,要使用文明用語,,杜絕不禮貌的語言和行為,。家政服務(wù)家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范編輯***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費者,、服務(wù)人員的合法權(quán)益,,促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,現(xiàn)制定本管理規(guī)范,。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民,、便民、利民,、安民”為服務(wù)宗旨,。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標(biāo),堅持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)。
據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會測算,,北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務(wù),,其中老人陪護(hù)、病患護(hù)理和嬰幼兒看護(hù)是北京需求量比較大的家政服務(wù)業(yè)態(tài),,而家政服務(wù)員缺口達(dá)到150萬人,。由于中國家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動力(主要是農(nóng)村婦女)約占90%,節(jié)假日和農(nóng)忙時節(jié),,這部分勞動力從城市向農(nóng)村回流,,更加劇了“保姆荒”。[4]家政服務(wù)管理亂象編輯家政服務(wù)臨時加價車曉梅選擇了一家成立于2015年的家政服務(wù)公司,。支付了248元,,購買“***清洗服務(wù)”。第二天,,穿著一身淺藍(lán)色外套的師傅工人上門了,。核對過訂單信息后,師傅開始對抽油煙機(jī)進(jìn)行清洗維護(hù),。清洗過程中的一個細(xì)節(jié),。讓車曉梅心里都有疙瘩——師傅告訴她,抽油煙機(jī)的排風(fēng)扇壞了,,需要花150元現(xiàn)場維修,。當(dāng)時就想著一次性維護(hù)徹底,所以就多給了150塊錢,。家政服務(wù)退款無果2017年12月,,林鵬飛在一網(wǎng)站的推薦下,了解到某“到家”平臺APP,。該平臺宣稱專注家政保潔,,是2700萬家庭的共同選擇。下載APP并且參與了該平臺的充值500元送200元活動。充值后,,林鵬飛立即下單,,當(dāng)天就順利預(yù)約到了該平臺的家政服務(wù)。后來再去平臺預(yù)約就很詭異,。明明APP端顯示了可預(yù)約時間,,但一旦點擊預(yù)約之后,會在服務(wù)開始前的***收到通知,。進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施,。
三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗,。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,,應(yīng)劃分出初、中,、高不同等級,,取得差別的勞動服務(wù)報酬。四,、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權(quán)利,。經(jīng)營者和消費者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意,。五、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項法律,、法規(guī)和社會公德,;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,自尊自強(qiáng),,愛崗敬業(yè),;遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,。(二)遵守職業(yè)道德,,尊重消費者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費者,,視消費者如親人,,不虐待所照看的老、幼,、病,、殘人員。不泄露消費者隱私,;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,,不傳閑話,,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物,;在離開消費者家庭時,,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重,。(三)遵守合同條款,,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù),。對不會使用的器具,。促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū),。石景山區(qū)專業(yè)家政保潔設(shè)備廠家直銷
家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童,、老人、病人,,管理家庭有關(guān)事情的人員,。豐臺區(qū)定制家政保潔設(shè)備廠家直銷
應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,并處理好善后事宜,。第十九條消費者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,,并依法追究其責(zé)任,。(一)不按約定支付服務(wù)費和相關(guān)費用,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的,。(二)虐待服務(wù)人員,,違反合同的。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的,;損害經(jīng)營者、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,,消費者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對消費者造成嚴(yán)重?fù)p害的。(二)未按合同履行義務(wù)的,。(三)服務(wù)人員有損害消費者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,依照法律規(guī)定,,對家庭服務(wù)活動,、培訓(xùn)活動的單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、指導(dǎo),、評議、建議和協(xié)調(diào)工作,。第二十二條**有關(guān)主管家庭服務(wù)業(yè)的部門接受消費者投放后,,應(yīng)在有關(guān)各方合作下30天內(nèi)作出處理決定。第二十三條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會依照法規(guī),,維護(hù)經(jīng)營者,、消費者和服務(wù)人員的合法權(quán)益。第二十四條本管理規(guī)范經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會第二屆四次大會討論通過,,自發(fā)布之日起施行(試行),。豐臺區(qū)定制家政保潔設(shè)備廠家直銷
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