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人力資源外包(Human Resources Outsourcing,,簡稱HRO),是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率,,并使外包職能的運作更加專業(yè)化,。在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包,。隨著20世紀90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展,,人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運用日益頻繁。 [1]“外包”一詞,,英文名為“outsourcing”,,直譯意思為“外部尋源”,是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作,?!巴獍?*初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè),后來發(fā)展擴大到生產(chǎn),、銷售,、研發(fā)、物流,、人力資源等行業(yè),,這樣“外包”一詞才單獨**出來成為專業(yè)術(shù)語。那么,,中國的民營企業(yè),,尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,應(yīng)該如何實施是一個很大的課題,。無錫國際人事外包熱線
從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),,具有服務(wù)行業(yè)的通性特點:1、無形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動,,我們無法像感覺實物商品那樣來看到,、感覺或觸摸到這種行動。2,、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,,那么就沒有兩種服務(wù)會完全一致。不同的公司,、同一家公司不同的員工,、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受,。3,、生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,,人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,,即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸,。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時候,,都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生,。無錫一站式人事外包供應(yīng)人力資源外包,作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行,,而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎,。
人力資源派遣在這之前完成了初步探索,,各個專業(yè)人力資源派遣機構(gòu)露出“尖尖角”,,官方和民間開始有組織的對人力資源派遣進行經(jīng)驗總結(jié)和理論研究,各個地方相繼出臺了一些相關(guān)發(fā)法規(guī),,行業(yè)協(xié)會的成立也開始提上議程,。規(guī)范期總結(jié)人力資源外包在中國20多年的發(fā)展歷程,可以看到一個異常清晰的具有**的特點:(1)人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”(早期的“提供中方雇員”和后來安排下崗職工需要,、國有企事業(yè)單位用工編制限制),;(2)人力資源管理職能外包的市場化發(fā)展;(3)人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”(跨國外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動了人事事務(wù)外包),。
起步期從90年代起到90年代末,,又一個十年,是中國人力資源外包行業(yè)的起步期,。此階段,,“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展;另伴隨著**開放的步伐,,民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),,人才也開始小范圍流動,各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務(wù),,人事事務(wù)外包終于揭開了它的面紗,;此外,由于外資企業(yè)進入和先進西方人力資源管理理念的引進,,我國部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念,,特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,此過程造就了一批人力資源管理實踐**,,這些人利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司,,開始推動中國人力資源管理職能外包市場,。“外包”一詞,,、直譯意思為“外部尋源”,是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作,。
人才外包在歐美、日,、韓等國外市場已經(jīng)發(fā)展了很多年,,成為一種已被普遍接受的企業(yè)用工形式,,而在國內(nèi)則處于起步階段,。IT行業(yè)2005年的一項數(shù)據(jù)顯示,,我國對軟件人才的需求已達20萬,,它將以每年20%左右的速度增長。未來5年,,合格軟件人才的需求將遠大于供給,同時人才缺口將從當前的15萬左右發(fā)展到40萬以上,。IT行業(yè)人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機會,,但是夢想很大,,胃口卻還很小,。截止到2005年初,,國內(nèi)軟件外包企業(yè)已經(jīng)超過600家,,達到2000人以上規(guī)模的企業(yè)有7家,,但對于整個市場需求來說,,這離解決“溫飽”還有一定的距離,?!昂陀《裙颈绕饋恚覀冞B螞蟻都算不上,?!眹鴥?nèi)某外包企業(yè)負責(zé)人如是說。交易成本理論認為企業(yè)在進行資源投入時,,必須對治理結(jié)構(gòu)進行選擇,。新吳區(qū)如何人事外包概況
在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包,。無錫國際人事外包熱線
但也有一些企業(yè)還沒有真正認識到“人才”的重要性,,沒有規(guī)范人事管理的觀念,有的企業(yè)不愿意在人力資源管理方面投入更多精力,,這也直接制約著企業(yè)接受外包服務(wù),。統(tǒng)計資料表明,,2003年全球市場人力資源外包服務(wù)額為120億美元,,預(yù)計到2008年,這個數(shù)字將達到800億美元,。在國內(nèi)很多企業(yè)還不知道“人力資源外包”為何物的同時,,世界500強企業(yè)中90%以上都在不同程度地選擇這項服務(wù)。**預(yù)見,,人力資源外包市場在我國還剛剛起步,市場潛力很大,。無錫國際人事外包熱線
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