另一方法是,,化危機為機遇,,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,,爭取公眾的支持,,反被動為主動。1999年夏,,筆者運作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,,某**主講人因一身許**可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數(shù),,以情感人,,以利益激勵人,**終說服了對方,,化解了潛在危機,。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領(lǐng)導親自登門向該顧客道歉,,**更換一臺新收音機,,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,,美譽度劇增,。新聞發(fā)布會 是通過某個事件為話題,通過互動的方式來宣傳,。太倉方便公關(guān)活動平臺
拿新聞來說,,通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一,而讀者***從報紙上看到的新聞又只占通訊社發(fā)布的新聞的百分之一,、二,。主管這種過濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門人,。公共關(guān)系傳播者發(fā)出的信息,,只有順利通過守門人這一關(guān),才能經(jīng)媒介流向公眾,。對于公共關(guān)系人員來說,,這將是一個考驗。公共關(guān)系傳播的下一個環(huán)節(jié)是公眾,。為了說明問題,,我們將公眾分為非目標公眾(Bf)和目標公眾(B)。前者指大眾傳播媒接口對的分布***的,、不確定,、不確知的公眾,后者指與組織有著某種特定聯(lián)系的**群體,。江蘇品牌公關(guān)活動電話多少通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效,。
有的企業(yè)做公關(guān)活動,設(shè)定了不少目標,,比如,,提高**度,、美譽度,促進銷售等,,但是沒有量化(提高**度,、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),,方向模糊,,錯把目的當目標。目標一定要量化,,它不是希冀式的觀測,,而是指日可待。只有量化目標,,公關(guān)活動策劃與實施才能夠明確方向,,才會少走彎路。公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,,不是一般的促銷活動,,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線,。很多公關(guān)活動,,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象,。
其職責是把決策層制定的方針,、政策貫徹到各個職能部門的工作中去,對日常工作進行組織,、管理和協(xié)調(diào),。執(zhí)行層在決策層的領(lǐng)導 和管理層的協(xié)調(diào)下,通過各種技術(shù)手段,,把組織目標轉(zhuǎn)化為具體行動,。這三個層次各自**,又彼此聯(lián)系,,共同維系著組織自身的發(fā)展,。在這里,組織傳播者擔負的任務(wù)是多重的:首先,,他要把組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介(這一過程用cAc表示),,然后經(jīng)媒介傳遞給目標公眾 (這一過程用cB表示);其次,,他要想方設(shè)法吸引媒介,,使大眾傳播媒介主動了解并采集有關(guān)組織的信息(這一過程用cAc表示),,并傳達到目標公眾那里,;公關(guān)活動如果能得到支持,,活動的效果常常是事半功倍。
不同的市場時期,,公關(guān)活動的目的和作用也不一樣,。市場啟動初期,公關(guān)活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,,盡快進入成長期,。市場成長期,公關(guān)活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售,,對市場發(fā)展推波助瀾,。市場成熟期和衰退期,公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期,。并非所有的公關(guān)活動都能達到上述目的和作用,。如果策劃不當,組織欠缺,,實施不力,,公關(guān)活動也可能會起到相反的作用。成功的公關(guān)活動應(yīng)遵循**原則:時代精神公關(guān)活動的主題應(yīng)與社會大環(huán)境相適應(yīng),,緊跟時代發(fā)展步伐,,符合時代精神,與時俱進,,符合當前的國際國內(nèi)形勢,。市場成長期,公關(guān)活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售,,對市場發(fā)展推波助瀾,。高新區(qū)智能化公關(guān)活動選擇
市場開發(fā)和維護是一項長期的艱巨的工程,不可能一蹴而就,。太倉方便公關(guān)活動平臺
·公共關(guān)系傳播的客體由兩部分組成,,一部分是組織內(nèi)部公眾,另一部分是組織外部公眾,?!す碴P(guān)系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段,以人際傳播作為輔助手段,。1948年,,美國***的***學家哈羅德·拉斯韋爾補充提出了傳播過程五因素的公式:“誰?說什么?通過什么渠道?對誰說?產(chǎn)生了什么效果?”這個公式描述的雖然是單向傳播現(xiàn)象,,卻為我們提供了一個分析傳播過程的簡易的模式,。因為其中包含了構(gòu)成傳播的基本要素:傳播者、傳播內(nèi)容,、傳播渠道,、受傳者和傳播效果,。公共關(guān)系傳播是組織運用傳播手段向公眾傳遞信息的過程,它經(jīng)歷了由傳播者到受傳者的全過程,,因此,,也應(yīng)當包含傳播過程的五個要素。太倉方便公關(guān)活動平臺
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