在對公共關(guān)系傳播的基本要素進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上,,我們可以借助模式這種思想輔助工具,,對傳播過程的主要組成部分各部分之間確實存在、但又無法看到的聯(lián)系進(jìn)行描述和解釋。從組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,一般組織(贏利組織比較明顯)可以劃分為三個層次:決策層,、管理層和執(zhí)行層。決策層是組織的實權(quán)機關(guān),,一般由組織內(nèi)部的決策性人物,,如董事長、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理等組成,。它負(fù)責(zé)確定組織的目標(biāo)、**和實施方案,,進(jìn)行宏觀控制,。管理層是決策層的下屬機構(gòu),包括生產(chǎn)管理部門,、計劃管 理部門,、物資、銷售管理部門等,。公關(guān)活動的主要目的是擴大企業(yè)媒體的參與不可或缺,。相城區(qū)本地公關(guān)活動咨詢熱線
傳播效果理論的演變告訴我們,大眾傳播媒介固然能夠改變受眾原有的觀念,,但其效果不是無限的。在實際工作中,,公共關(guān)系人員不能把大眾傳播媒介作為***的手段,;而應(yīng)當(dāng)將它與人際傳播、組織傳播等多種方式結(jié)合起來,,以便收到更好的效果,。同時,受眾的被動地位是相對的,,他們對信息的注意,、理解和記憶都是有選擇的。公共關(guān)系人員可以通過各種調(diào)查手段(如觀察,、訪問,、文獻(xiàn)分析、抽樣調(diào)查等)了解公眾對信息的接受程度,,知己知彼,, 百戰(zhàn)不殆。此外,,在信息傳播過程中,,還要重視**、學(xué)者、社會名流等"意見***"的中轉(zhuǎn)作用,,設(shè)法通過他們影響公眾,。江蘇信息化公關(guān)活動優(yōu)勢企業(yè)經(jīng)營的目的是銷售產(chǎn)品、獲取利潤,。公關(guān)活動的目的同樣如此,。
大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,并制定出相應(yīng)的對策,。只有排除了所有風(fēng)險,,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,,要隨機應(yīng)變,,不要手忙腳亂,不要抱怨,,應(yīng)保持頭腦清醒,,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相,。已造成負(fù)面影響的,,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關(guān)系,,避免負(fù)面報道,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,,否則修復(fù)較難,;
另一方法是,化危機為機遇,,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,,反被動為主動,。1999年夏,筆者運作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,,某**主講人因一身許**可能來不了,,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數(shù),,以情感人,,以利益激勵人,**終說服了對方,化解了潛在危機,。前幾年,,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,**更換一臺新收音機,,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增,。5.企業(yè)活動方式選擇,。公關(guān)活動方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容。
·勸導(dǎo)性的內(nèi)容即號召公眾響應(yīng)一項決議,,呼吁公眾參與一項社會公益活動,,或者勸說人們購買某一種牌子的商品。在利用大眾傳媒進(jìn)行宣傳的 過程中,,政黨,、**及其他非贏利性組織發(fā)布的勸導(dǎo)性的內(nèi)容,往往以社論,、評論,、倡議書的形式出現(xiàn),而贏利性組織發(fā)布的此類內(nèi)容,,則多以商業(yè)廣告的形式出現(xiàn),。傳播渠道所謂傳播渠道,是指信息流通的載體,,也稱媒介或工具。人們通常把用于傳播的工具統(tǒng)稱為傳播媒介,,而把公共關(guān)系活動中使用的傳播媒介稱之為公共關(guān) 系媒介,。而且能從不同程度上促進(jìn)企業(yè)的銷售。相城區(qū)本地公關(guān)活動咨詢熱線
2.企業(yè)得確定目標(biāo)要求,。一般來說,,企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。相城區(qū)本地公關(guān)活動咨詢熱線
促進(jìn)銷售企業(yè)經(jīng)營的**終目的是銷售產(chǎn)品,、獲取利潤,。公關(guān)活動的目的同樣如此。如果公關(guān)活動對企業(yè)形象沒有正面的提升,,對產(chǎn)品銷售沒有明顯的促進(jìn)作用,,即使社會影響巨大也不能算是成功的公關(guān)活動。公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)**度及品牌形象,影響公眾對企業(yè)的看法,,幫助企業(yè)累積潛在的無形資產(chǎn),。而且能從不同程度上促進(jìn)企業(yè)的銷售。所以公關(guān)活動策劃方案是一個企業(yè)在公關(guān)活動中得做好的一項基本內(nèi)容,,那么,,公關(guān)活動策劃方案具體包括哪些呢?下面公關(guān)活動策劃公司為您介紹,,以下可供參考,。相城區(qū)本地公關(guān)活動咨詢熱線
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