另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng),。1999年夏,,筆者運(yùn)作“西安國(guó)際公關(guān)策劃高級(jí)演講會(huì)”時(shí),某**主講人因一身許**可能來(lái)不了,,面對(duì)出現(xiàn)的無(wú)法向參會(huì)企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,,以利益激勵(lì)人,,**終說(shuō)服了對(duì)方,化解了潛在危機(jī),。前幾年,,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度,,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,**更換一臺(tái)新收音機(jī),,并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,美譽(yù)度劇增,。公關(guān)活動(dòng)的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)媒體的參與不可或缺,。虎丘區(qū)智能化公關(guān)活動(dòng)選擇
在對(duì)公共關(guān)系傳播的基本要素進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上,,我們可以借助模式這種思想輔助工具,,對(duì)傳播過(guò)程的主要組成部分各部分之間確實(shí)存在、但又無(wú)法看到的聯(lián)系進(jìn)行描述和解釋,。從組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,,一般組織(贏利組織比較明顯)可以劃分為三個(gè)層次:決策層、管理層和執(zhí)行層,。決策層是組織的實(shí)權(quán)機(jī)關(guān),,一般由組織內(nèi)部的決策性人物,如董事長(zhǎng),、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理等組成。它負(fù)責(zé)確定組織的目標(biāo),、**和實(shí)施方案,,進(jìn)行宏觀控制。管理層是決策層的下屬機(jī)構(gòu),,包括生產(chǎn)管理部門,、計(jì)劃管 理部門、物資,、銷售管理部門等,。江蘇品牌公關(guān)活動(dòng)介紹座談會(huì)、論壇 是邀請(qǐng)一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進(jìn)行深入的研究和探討,。
這種傳播形式的優(yōu)點(diǎn)是:***,,既可不花一文,又可以達(dá)到擴(kuò)大影響,、提高組織**度的目的,。第二,精心策劃出來(lái)的新聞事件,,具有較高的新聞價(jià)值,,容易引起記者們的注意,,得到他們配合。第三,,這類事件大多帶有戲劇色彩,,奇特有趣,比起一般的商業(yè)廣告,,更容易吸引公眾,。"Ac"是組織**常采用的一種宣傳形式,它包括傳播者向媒介提供新聞稿件和利用媒介做廣告宣傳兩個(gè)部分,。撰寫新聞稿是公共關(guān)系人員利用大眾傳播媒介對(duì)公眾施加影響的必要手段,,利用這種形式進(jìn)行宣傳,要求公關(guān)人員了解新聞媒介的性質(zhì),、特點(diǎn),,熟悉新聞 報(bào)造體裁,掌握新聞寫作技巧,,以便向媒介提供具有新聞價(jià)值,、合乎新聞學(xué)原理、符合新聞傳播規(guī)律的稿件,。與"吸引媒介"的宣傳方式相同,,這種宣傳亦無(wú)須付 費(fèi),不同的是,,公關(guān)人員提供的新聞稿不能直接發(fā)布出去,,而要經(jīng)過(guò)媒介“守門人”這一關(guān),這就有被選用和不被選用兩種可能性,。
此外,,他還要在組織內(nèi)部成員之間進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò),充當(dāng)組織關(guān)系的粘合劑,;***,,他還要**組織同目標(biāo)公眾進(jìn)行面對(duì)面的接觸,為組織取得直接的信息反饋,。由此可見,,作為一個(gè)社會(huì)組織的參謀,公共關(guān)系人員*有可人的外貌和善于交際的本領(lǐng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。他必須具備與公關(guān)職業(yè)相應(yīng)的素質(zhì):合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),、良好的心理素 質(zhì)、較強(qiáng)的工作能力和必備的工作技巧,。需要對(duì)公共關(guān)系傳播者在組織中的位置問(wèn)題作一個(gè)說(shuō)明,。在-些有關(guān)的學(xué)術(shù)論著中,作者常常把公共關(guān)系傳播者,即公共關(guān)系部門或類似的部門安置在管理層中,,與生產(chǎn)管理部門平行,。2.企業(yè)得確定目標(biāo)要求。一般來(lái)說(shuō),,企業(yè)所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo),。
這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影,、電視,不能重來(lái),,每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播,,一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心,。我本人在這方面有一個(gè)深刻的教訓(xùn):運(yùn)作某人力資源公關(guān)活動(dòng)時(shí),,有一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會(huì)后請(qǐng)有關(guān)***題詞,這個(gè)信息早已向媒體發(fā)布,。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時(shí)已晚,,***要離席,,只好臨時(shí)取消了這項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。這個(gè)問(wèn)題一發(fā)生,,就受到了媒介的關(guān)注,,他們中的一部分人認(rèn)為是***對(duì)活動(dòng)的支持程度發(fā)生了變化,從而影響了活動(dòng)的發(fā)稿率,。這件事已過(guò)去兩年,,至今想起來(lái),我仍然感覺非常遺憾,。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,,不僅是一個(gè)口號(hào),也可以是一句陳述或一個(gè)表白,。江蘇品牌公關(guān)活動(dòng)介紹
公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律法規(guī),,違反國(guó)家法律法規(guī)的公關(guān)活動(dòng)寸步難行?;⑶饏^(qū)智能化公關(guān)活動(dòng)選擇
只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),,洞悉公眾心理與需求,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動(dòng)的成功,。公關(guān)實(shí)踐表明,,公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、公眾分布,、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,,然后進(jìn)行比較,,形成分析報(bào)告,***作出客觀決策,。筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時(shí),,不少同學(xué)問(wèn),公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧,?筆者講了好幾點(diǎn),,但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):周全?;⑶饏^(qū)智能化公關(guān)活動(dòng)選擇
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