如果我們把社會組織看作公共關(guān)系工作的主體,把公眾看作公共關(guān)系工作的客體,,傳播就是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋梁,。組織與公眾的溝通,在很大程度上依靠信息傳播,,組織與公眾之間的誤解,,也往往是由于信息不暢造成的。因此,,一個社會組織不但要有明確的目標(biāo),、符合公眾利益的政策和措施,還要充分利用傳播手段開展公關(guān)活動,,贏得公眾的好感和輿論的支持,,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。也許“公共關(guān)系”,、“傳播”與“交際”,、“拉關(guān)系”、“拉拉扯扯”在詞義上容易產(chǎn)生混淆,,也許在公共關(guān)系實踐中確實出現(xiàn)過偏差,,從這門學(xué)科引入我國起,對它的疑惑和誤解就沒有停止過,。通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效,。姑蘇區(qū)本地公關(guān)活動便捷
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),,更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延,。近年來,對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),,把公關(guān)活動等同于促銷活動,。實際上兩者的目的、重心,、手段不同,。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力,;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額,、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾,、媒體,、**,,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷,、公關(guān)兩種職能,,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為,,營銷是經(jīng)濟(jì)行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,,促銷活動關(guān)注消費者,,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題,。常熟智能化公關(guān)活動服務(wù)電話晚會,,比如客戶答謝會,主要就是拉近彼此的距離,,提高關(guān)聯(lián)性,。
在我國也不乏這樣的例子。前幾年,,上海有一家名叫“蓓英”的服裝店特約經(jīng)銷牛仔褲,,在當(dāng)時服裝行業(yè)日趨蕭條的情況下,店主想出一條妙計,,特意制作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,,上面別著一張紙條:“合適者贈送留念”。它很快吸引了新聞界的視線,?!渡虾=?jīng)濟(jì)******》、《新民晚報》等以題為“腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了”,、“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的文章分別作了報道,。一時間,各大報刊競相轉(zhuǎn)載,,上海電視臺,、**電視臺也播放了這條新聞。"蓓英" 不花一分錢廣告費就名噪天下,,光顧者絡(luò)繹不絕,,營業(yè)額翻了幾番。
·告知性內(nèi)容即向公眾介紹有關(guān)組織的情況,,它的目標(biāo),、宗旨、方針,、經(jīng)營思想,、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等,。在信息傳播過程中,告知性內(nèi)容往往以動 態(tài)消息或?qū)n}報道的形式出現(xiàn),。前者是關(guān)于組織新近發(fā)生的某一事件的基本事實的描述,,通常包括五個“w”,比如關(guān)于商店開業(yè),、展覽會閉幕,、新產(chǎn)品問世、超額 完成產(chǎn)值等情況的報道,。后者是對事件全景或某一側(cè)面進(jìn)行的放大式描述,,它不但包含五個“w”,而且包括對基本事實具體情節(jié)的勾勒,。例如介紹新產(chǎn)品的設(shè)計過程,、制作工藝、用途,、**鑒定情況等,。公關(guān)活動包括很多類型。
·勸導(dǎo)性的內(nèi)容即號召公眾響應(yīng)一項決議,,呼吁公眾參與一項社會公益活動,,或者勸說人們購買某一種牌子的商品。在利用大眾傳媒進(jìn)行宣傳的 過程中,,政黨,、**及其他非贏利性組織發(fā)布的勸導(dǎo)性的內(nèi)容,往往以社論,、評論,、倡議書的形式出現(xiàn),而贏利性組織發(fā)布的此類內(nèi)容,,則多以商業(yè)廣告的形式出現(xiàn),。傳播渠道所謂傳播渠道,是指信息流通的載體,,也稱媒介或工具,。人們通常把用于傳播的工具統(tǒng)稱為傳播媒介,而把公共關(guān)系活動中使用的傳播媒介稱之為公共關(guān) 系媒介,。與部門合作可以降低操作難度,,提高活動成功率。太倉咨詢公關(guān)活動服務(wù)熱線
公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累,,公關(guān)活動要重策劃,,更要重實施。姑蘇區(qū)本地公關(guān)活動便捷
大型公關(guān)活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識,,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,并制定出相應(yīng)的對策,。只有排除了所有風(fēng)險,,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,,要隨機(jī)應(yīng)變,,不要手忙腳亂,不要抱怨,,應(yīng)保持頭腦清醒,,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實的真相,。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關(guān)系,避免負(fù)面報道,,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,,否則修復(fù)較難;姑蘇區(qū)本地公關(guān)活動便捷
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