對于非分鐘即辦實(shí)體件（大于10分鐘）,，線下大廳需要設(shè)置出件窗口,，進(jìn)行統(tǒng)一出件,。大廳可根據(jù)目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),，對收件,，實(shí)體件流轉(zhuǎn),，出件等環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)手人,，實(shí)體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理,。出件類型、出件狀態(tài),、實(shí)體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng),。出件類型分為無出件、電子件,、實(shí)體件,；出件狀態(tài)分為已出件、未出件,；實(shí)體件出件方式分為辦件窗口即辦出件、統(tǒng)一出件窗口出件,、快遞出件,、出件柜出件。通過收件及出件管理系統(tǒng),，對出件進(jìn)行分類管理和信息歸集提供清晰的指引和便捷的操作,，讓用戶能夠快速找到所需服務(wù)，減少困惑和焦慮,。南平居委會智慧大廳哪家好

(1)傳輸機(jī)制的高效性傳輸過程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對視頻文件進(jìn)行傳輸,，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,，斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn),。(2)l對主流硬件設(shè)備的高兼容(3)l系統(tǒng)支持與市場上各種主流視頻設(shè)備進(jìn)行兼容

1.1.1 窗口錄音錄像監(jiān)控窗口監(jiān)控系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)傳輸技術(shù)，**于窗口工作人員與窗口外的辦事人員實(shí)時(shí)的辦事監(jiān)控,，并能實(shí)現(xiàn)窗口與遠(yuǎn)程辦公室高清可視對講,、求助報(bào)警，錄音錄像,、監(jiān)控管理,、公共廣播等功能。具有窗口全景圖像與顧客正面人臉圖像疊加畫中畫顯示,，語音識別報(bào)警,，窗口自動靜音等特色。 南平稅務(wù)退稅智慧大廳技術(shù)支撐數(shù)據(jù)安全有保障：智慧大廳采用先進(jìn)的加密技術(shù),，確保在幫辦過程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全,。

1集中排隊(duì)叫號系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳是ZF的行政服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于接待大家量大,、服務(wù)項(xiàng)目繁多,，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況,，大家辦事體驗(yàn)差。辦事大廳集中智能排隊(duì)系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段,，它完全模擬了人群排隊(duì)全過程,，通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待等功能,，代替了人們站隊(duì)的辛苦,。辦事人員在取號終端/平臺上取號成功后，所有途徑的預(yù)約數(shù)據(jù)都在同一排隊(duì)隊(duì)列中進(jìn)行排隊(duì)等待,，根據(jù)取號的號碼順序進(jìn)行排隊(duì)（可以在后臺系統(tǒng)管理優(yōu)先排隊(duì)的規(guī)則）,，所有排隊(duì)信息都在綜合顯示屏上進(jìn)行顯示。1.1自助取號機(jī)產(chǎn)品概述自助取號機(jī)模擬人群排隊(duì)過程,，通過系統(tǒng)排隊(duì)規(guī)則對辦事人員進(jìn)行叫號,，實(shí)現(xiàn)大廳有序辦事，減少插隊(duì)等影響辦事流程的問題,。自助取號機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號,、人臉識別取號、指紋識別取號和預(yù)約取號等,。

1 大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)1.1 窗口錄音錄像系統(tǒng)1.1.1 雙錄攝像頭為實(shí)現(xiàn)窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控,，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持，并將畫面以畫中畫,、并排等形式播放,。每辦理一筆事項(xiàng)都有視頻和音頻記錄。依托雙錄系統(tǒng),，通過視頻,、音頻、影像的采集技術(shù)對業(yè)務(wù)辦理的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí),、同步跟蹤,、監(jiān)控。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲,、統(tǒng)一管理功能,，將整合的影、音,、視頻資料統(tǒng)一存檔,，也為事后監(jiān)督和調(diào)查取證提供電子資料支持，實(shí)現(xiàn)窗口柜臺業(yè)務(wù)受理全過程監(jiān)控管理,，保護(hù)工作人員及居民雙方利益,。不同部門之間能夠快速共享申請人的相關(guān)資料，避免重復(fù)提交。

1,、“好差評”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作（1）省級大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),，這個(gè)可能已有對應(yīng)的ZW受理平臺建設(shè)廠商完成，包括省級ZW網(wǎng),，省級ZWAPP,評價(jià)短信等通道,。（2）其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號或APP,在上面建設(shè)對應(yīng)的好差評功能模塊（需省級數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口，業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口）（3）線下評價(jià)系統(tǒng)改造及對接排隊(duì)及評價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)（如果已有,，則進(jìn)行利舊改造）,，和數(shù)據(jù)局進(jìn)行對接，提交針對實(shí)際辦理事項(xiàng)的評價(jià)數(shù)據(jù),，另外,，根據(jù)實(shí)際情況和要求對“好差評”系統(tǒng)做功能擴(kuò)展，包括差評提醒,，差評追溯,，差評預(yù)警等。系統(tǒng)集成多種安防設(shè)施,，智慧大廳保障市民和工作人員的安全,。重慶市場監(jiān)督管理局智慧大廳服務(wù)商

文件傳輸：智慧大廳便于在需要時(shí)，雙方能夠互相傳遞相關(guān)的文檔,、表格、圖片等資料,，以輔助解決問題,。南平居委會智慧大廳哪家好

辦事網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能，調(diào)用地圖顯示,。用戶選擇辦事網(wǎng)點(diǎn)后,，根據(jù)當(dāng)前位置（起點(diǎn)）和辦事網(wǎng)點(diǎn)（終點(diǎn)）規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項(xiàng)查詢對接綜合自助機(jī),，拿取相關(guān)可辦事項(xiàng)列表信息,，通過平臺可進(jìn)一步查詢自助機(jī)可辦理事項(xiàng)，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務(wù),。1.全自動機(jī)器人智能應(yīng)答,；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理,；4.將常用的對話內(nèi)容進(jìn)行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,，專業(yè)且節(jié)省效率,；5.可以增加每次咨詢后的評價(jià)系統(tǒng)，對每次的**進(jìn)行評價(jià)跟蹤，便于優(yōu)化系統(tǒng),；6.管理人員能夠?qū)崟r(shí)的對客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)控,，并查看訪客對客服的滿意度評價(jià)；7.24小時(shí)在線服務(wù),，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性,，進(jìn)一步延伸了自助服務(wù)的時(shí)間空間南平居委會智慧大廳哪家好