產(chǎn)品特點：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務實際情況進行靈活配置,。2.傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續(xù)傳和流量控制的機制對視頻文件進行傳輸,，能夠根據(jù)網(wǎng)點帶寬的情況設置合適的帶寬占用率，以免造成網(wǎng)絡堵塞,，斷點續(xù)傳可以解決重復傳輸導致的帶寬浪費的情況出現(xiàn),。3.兼容性好引導系統(tǒng)可以對主流硬件設備的高兼容。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務實際情況進行靈活配置,。一體化辦理減少了重復的設施和人員投入。浙江居委會智慧大廳

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像,，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡攝像頭,。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況，如溫度,、濕度,、PM2.5等數(shù)據(jù)，并可以配合相應設備進行智能調控,。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然,。可根據(jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源,。展示內容可按需定制,。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況，暫停服務時長預警,、系統(tǒng)工作狀態(tài),、終端工作狀態(tài)。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設備工作狀態(tài),。山東社保智慧大廳技術支撐智能引導和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間,，業(yè)務辦理更加緊湊有序。

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能,，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務,，目前已有的功能有自助取號,、自助查詢、自助預約,、刷卡,、打印表格、自助填單,、自助辦理,、辦事指南查看、業(yè)務介紹查看,、中心簡介,、網(wǎng)點分布、周邊交通等等,；2.可以DD減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力,，將部分簡單辦理的業(yè)務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理,，減少排隊時間,，提升辦事效率；3.電子化程度更高,，減少線下辦理紙質材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序,，而且通過信息化建設，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民,，更加透明公開,，更加提升政務服務中心的形象；4.安裝方便,，維護簡單,。

AI智能自助系統(tǒng)1、機器人完成大量重復的接待,、咨詢,、導引工作，實現(xiàn)辦事指南查詢,，辦事引導,，有效解決前臺服務人員不足的問題。2,、**直接語音咨詢,，獲得待辦業(yè)務信息，一問一答,，清晰方便,。3、機器人作為重要觸點,，在同**交互的過程中,，可以不斷的宣傳業(yè)務知識,、新政策和**信息。

辦事**較多,，接待人員不足窗口數(shù)量有限,，限制接待量辦理事項繁多，咨詢量較大,。

**、熱點信息宣講力度不夠業(yè)務辦理信息同步困難,。

易情緒化,，服務品質難統(tǒng)一人對新業(yè)務的熟悉需要時間，服務很難標準化**等待時枯燥無聊,。

業(yè)務繁多,，**很難找到自己所辦業(yè)務**大都需要一對一咨詢。 舒適的環(huán)境,、高效的服務和便捷的操作,，極大地提升了用戶的滿意度。

任務排程模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，運用此模塊可任意定制某年,、某月、某天或每天固定時段的發(fā)布任務,，同時支持插播功能,，以及任意時段排程的查詢和編輯。發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，可方便實現(xiàn)內容播出順序的設置,、插播內容編制、發(fā)布點及發(fā)布組選擇組合等發(fā)布控制,。內容編成模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，運用此模塊可支持多國語言并可靈活調整字體、字號,、字色,、背景色等屬性。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，運用此模塊可實時調整發(fā)布時間,，支持定時或即時的發(fā)布方式。業(yè)務流程和進度的清晰展示,，讓辦事人員對整個過程一目了然,，增加了工作的透明度和公信力。浙江總工會智慧大廳

智能監(jiān)控和環(huán)境控制能夠合理調配資源,，如電力,、人力等,，降低運營成本。浙江居委會智慧大廳

辦事**都可以通過遠程視頻辦事系統(tǒng)進行業(yè)務辦理,，可能會出現(xiàn)多個網(wǎng)點同時向區(qū)行政服務中心進行遠程視頻辦事請求,，需要根據(jù)事項進行排隊等候，***中心工作人員辦完上筆業(yè)務后,，按照事項等候隊列中辦事居民取號時間先后順序及網(wǎng)點遠程窗口是否空閑進行呼叫并接通遠程視頻,。行政服務中心的窗口工作人員進行遠程叫號，辦事人員接通遠程視頻后,，在行政服務工作人員指引下,，辦事人員進行相應的操作，辦理完成并成功提交各項材料后關閉視頻即可,。浙江居委會智慧大廳