2005年12月1日《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》、《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》開始實施,；2006年8月《注冊物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國建筑工業(yè)出版社出版,，全套五本，4門課程,，包括《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經營管理》及《考試大綱》,；2006年9月全國《注冊物業(yè)管理師》***批師資培訓舉行；2006年11月至 2007年5月***批符合條件的一千余位全國注冊物業(yè)管理師認定考試大會舉行,，認定人員只參加《物業(yè)管理實務》考試,；包括住宅小區(qū)、單體住宅樓,、公寓,、 別墅,、度假村等； 當然也包括與之相配套的共用設施,、 設備和公共場地,。普陀區(qū)智能化物理管理服務五星服務

第五章 物業(yè)的使用與維護第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途,。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的,，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的,，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后,，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。第五十一條 業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地,，損害業(yè)主的共同利益,。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意,；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用,、挖掘道路、場地的,，應當征得業(yè)主委員會的同意,。寶山區(qū)一站式物理管理服務24小時服務輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。

（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的,；（二）擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地,，損害業(yè)主共同利益的,；（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的,。個人有前款規(guī)定行為之一的,，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的,，處5萬元以上20萬元以下的罰款。第六十七條 違反物業(yè)服務合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的,，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴,。第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義,，從事違反法律、法規(guī)的活動,，構成犯罪的,，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的,，依法給予治安管理處罰,。

業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時占用,、挖掘的道路,、場地，在約定期限內恢復原狀,。第五十二條 供水,、供電、供氣,、供熱,、通訊、有線電視等單位,，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修,、養(yǎng)護的責任。前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護等需要,，臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應當及時恢復原狀。第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè),。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。第五十四條 住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎,，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權,。

物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè),。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如,，辦公樓宇、商業(yè)大廈,、別墅,、工業(yè)園區(qū)、酒店,、廠房倉庫等多種物業(yè)形式,。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務,。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督,；（2）房屋設備、設施的管理,；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理,；（4）綠化管理；（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作,；（6）車輛秩序管理,；（7）公眾代辦性質的服務；（8）物業(yè)檔案資料的管理從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國,。嘉定區(qū)本地物理管理服務要求

強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。普陀區(qū)智能化物理管理服務五星服務

業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主具有約束力,。第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開,。經20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。第十四條 召開業(yè)主大會會議,，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主,。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會,。業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄,。第十五條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，履行下列職責：（一）召集業(yè)主大會會議,，報告物業(yè)管理的實施情況,；普陀區(qū)智能化物理管理服務五星服務

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