（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會,。第三十條 建設(shè)單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房,。第三十一條 建設(shè)單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任,。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第三十二條 從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有**的法人資格,。國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度。具體辦法由***建設(shè)行政主管部門制定,。第三十三條從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書。[2]從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國,。浦東新區(qū)項目物理管理服務(wù)24小時服務(wù)

（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,；（六）法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。第十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式,；但應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,。業(yè)主大會作出決定,，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約,、業(yè)主大會議事規(guī)則,，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過,。浦東新區(qū)項目物理管理服務(wù)24小時服務(wù)收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符，物有所值,。

第十九條 業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動,。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的,，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民**房地產(chǎn)行政主管部門,，應當責令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主。第二十條 業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當配合公安機關(guān),，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作,。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責,，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督。

2005年12月1日《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》,、《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》開始實施；2006年8月《注冊物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國建筑工業(yè)出版社出版,，全套五本,，4門課程,，包括《物業(yè)管理實務(wù)》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經(jīng)營管理》及《考試大綱》；2006年9月全國《注冊物業(yè)管理師》***批師資培訓舉行,；2006年11月至 2007年5月***批符合條件的一千余位全國注冊物業(yè)管理師認定考試大會舉行,，認定人員只參加《物業(yè)管理實務(wù)》考試；配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作,；

***條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動,，制定本條例。第二條 本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動,。第三條 國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù),、新方法，依靠科技進步提高管理和服務(wù)水平,。第四條 ***建設(shè)行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間,。浦東新區(qū)項目物理管理服務(wù)24小時服務(wù)

物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理,。浦東新區(qū)項目物理管理服務(wù)24小時服務(wù)

第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會應當**和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,。第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省,、自治區(qū),、直轄市制定。第十條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應當在物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民**房地產(chǎn)行政主管部門的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。但是,，只有一個業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責。浦東新區(qū)項目物理管理服務(wù)24小時服務(wù)

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