物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動,。 [1]物權法規(guī)定,，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理,。 [2]物業(yè)管理有狹義和廣義之分,；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施,、園林綠化,、衛(wèi)生、交通,、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程,。 [2]物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。嘉定區(qū)一站式物理管理服務服務熱線

第六十二條 違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款,；情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書,。委托所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用；給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。第六十三條 違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告,，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款,；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書,；構成犯罪的,，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。普陀區(qū)一站式物理管理服務供應商區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點,，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定,。

特殊物業(yè)的市場交易很少，對這類物業(yè)的投資多屬長期投資,，投資者靠日常經(jīng)營活動的收益來回收投資,、賺取投資收益。這類物業(yè)的土地使用權出讓的年限,，國家規(guī)定比較高為50年,。統(tǒng)計資料顯示，2012年我國物業(yè)管理市場整體規(guī)模達到5180億元,，物業(yè)管理面積約為175億平方米,。預計在未來幾年中，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,，年均增速約為6%,。基本內(nèi)容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務,、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類,。

物業(yè)管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期,。在這個時期，上海,、天津,、武漢、廣州,、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑,，在上海，出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑,。在當時的房地產(chǎn)市場上,，已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃,、清潔衛(wèi)生，保安服務等專業(yè)性的經(jīng)營公司,，這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式,。由于我國物業(yè)管理行業(yè)起步晚，市場化程度較低,，行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題,。收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。

第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。業(yè)主委員會應當向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條***款規(guī)定的資料。第三十八條 物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主,。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。第三十九條 物業(yè)服務合同終止時,，物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條***款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的,，物業(yè)管理企業(yè)之間應當做好交接工作,。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。嘉定區(qū)一站式物理管理服務服務熱線

強調業(yè)主主導,，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。嘉定區(qū)一站式物理管理服務服務熱線

物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定,。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益,。第四十七條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定,。物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定,，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。第四十八條 縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主,、業(yè)主委員會,、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。嘉定區(qū)一站式物理管理服務服務熱線

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