智能機器人的優(yōu)勢,。優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品,，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具,。同時,，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的電話營銷場景中,，銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號,，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多；為了能達到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長,，傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話,。盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實際意向客戶卻寥寥無幾,，不是電銷員能力不好,，也不是電銷員技巧不夠，而是電話營銷場景中,，本身電話接通率就非常低,，又有很多空號、關(guān)機,、停機的電話,，接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分,。電話營銷系統(tǒng)還可以實現(xiàn)自動化的數(shù)據(jù)管理和分析,，對營銷數(shù)據(jù)的處理極為迅速和準確。徐州雙向呼叫電話機

電話機器人應(yīng)具備變量嵌入和后臺對接：可以通過API對接企業(yè)后臺進行變量植入,，在對話中應(yīng)用個性化信息,。報出客戶稱謂，公司名稱,，賬單,，快遞單號等。意圖識別和提?。簭膶υ捴凶R別關(guān)鍵信息,，驅(qū)動多輪會話，應(yīng)用于訂酒店,，查快遞,，下單等場景。多輪會話管理：通過可視化技術(shù)編排為多輪會話,。語義理解NLU：決定了電話機器人是否聽懂了人的講話。知識圖譜：數(shù)十個行業(yè)知識圖譜的積累,。深度學習：應(yīng)用TensorFlow+GPU并行計算,，持續(xù)ASR和NRU深度學習。大并發(fā)云呼叫中心：對接三大運營商和阿里云通信,，支持主流品牌無線網(wǎng)關(guān),，支持億級并安穩(wěn)定高效語音通信。大數(shù)據(jù)挖掘和分析：從對話內(nèi)容中提取結(jié)構(gòu)化信息,，幫助客戶進行用戶畫像,，市場洞察，銷售業(yè)績分析,。寧波無線電話報價電話營銷系統(tǒng)的智能分類和分析能力,，可以為企業(yè)提供更加高效、靈活的智能客戶關(guān)系管理,。

說說我個人的看法：1,、從用戶的角度看，智能外呼機器人可以較大程度上的減少了企業(yè)的用人成本,，智能外呼機器人的工作效率更高大概是普工人工的5倍以上,，智能外呼機器人不需要管理，不需休息,，沒有個人情緒,，不會背叛公司，也不會離職,，更加不會要求老板加人工,，等等！但是機器人始終只是機器人,，說是智能其實很不智能,，很多公司只用用來打電話過去問客戶有沒有需求，如果有需求還需要轉(zhuǎn)接到人工進行真真正正的溝通交流,。他們還沒有智能到像生化危機里面的小女孩那樣,。2、從客戶的角度看,，智能外呼機器人說話千篇一律,，沒有說服力，相信很多人都有接到過智能外呼機器人的電話,，聽聲音就能分辨出來是不是機器人,。像這種智能外呼機器人對很多人來說都只是打擾電話來的,。

在電話營銷方面，智能電話營銷系統(tǒng)可以自動撥打電話,、推薦產(chǎn)品,、完成銷售等工作；在客戶管理方面,，智能電話營銷系統(tǒng)可以建立客戶檔案,、記錄客戶的信息、提供客戶服務(wù)等,；在數(shù)據(jù)分析方面,，智能電話營銷系統(tǒng)可以自動記錄通話內(nèi)容、客戶的信息等數(shù)據(jù),，并進行數(shù)據(jù)分析和挖掘,，為企業(yè)提供更加全方面的銷售的數(shù)據(jù)分析。此外,，智能電話營銷系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，為企業(yè)提供更加精確的客戶管理和營銷策略,。智能電話營銷系統(tǒng)的服務(wù)包括電話營銷,、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個方面,。電話營銷系統(tǒng)還可以快速對接各種行業(yè)軟件和應(yīng)用,，擴大營銷渠道范圍，使營銷策略更加全方面和精確,。

對話原理,。1.語言識別-意圖→對話管理：此時，機器已經(jīng)識別出客戶的意圖,，下一步機器需要知道應(yīng)該如何正確回答客戶的問題,。2.對話管理-觸發(fā)→預(yù)設(shè)話術(shù)：此時機器人已經(jīng)理解客戶在說什么，需要做的就是組織好語音回答客戶的問題,，一般情況,，這些回答都是提前預(yù)設(shè)，機器人會自動調(diào)用然后回答客戶的問題,，從而完成一次有效對話,。3.預(yù)設(shè)話術(shù)-呼叫→人工錄音：當機器知道需要回答哪個話術(shù)時，就需要調(diào)用與該話術(shù)相對應(yīng)的錄音,。 此時,，為了提高營銷效果，大多數(shù)客戶都選擇播放真人錄音,，但效果更逼真,。 因此,，人工錄音的效果在很大程度上決定了前端用戶接電話時的體驗。選擇好的智能電話營銷系統(tǒng),，是企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的必然選擇,，是確保未來成功的必要營銷手段之一。浙江智能語音電話機

智能電話營銷系統(tǒng)還可以通過智能語音識別技術(shù),，自動識別客戶的語音指令和操作，提高客戶體驗和滿意度,。徐州雙向呼叫電話機

智能電話機器人如此受追捧,，一個較為重要的原因就是它能取代的工作，主要集中在較為簡單的重復(fù)性工作,，其主要作用也是輔助人工電銷完成初期篩選意向客戶的工作,，現(xiàn)在運用的也是越來越成熟，運用范圍也是越來越普遍,。說到這里,，很多人工電銷就會開始擔心電話機器人的出現(xiàn)，會不會繼而取代他們,，導(dǎo)致銷售人員的大量失業(yè),？但實際上不是的。其實電話機器人現(xiàn)在只是做初期意向客戶的篩選工作,，后期的跟進工作仍然需要人工銷售人員去完成,，前期的呼出工作幾乎占據(jù)了人工電銷80%的時間，而如今這80%由機器人去完成,，那么人工將會騰出更多的時間和經(jīng)歷去做一些重要的,、有意義的事情。徐州雙向呼叫電話機

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