智能機(jī)器人的優(yōu)勢。優(yōu)勢： 智能電話機(jī)器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品,，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本,，提高工作效率的銷售輔助工具。同時(shí),，電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品,。在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào),，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多,；為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時(shí)長，傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點(diǎn)來撥打電話,。盡管電銷員每天撥打大量的電話,，但是實(shí)際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不好,，也不是電銷員技巧不夠，而是電話營銷場景中,，本身電話接通率就非常低,，又有很多空號(hào)、關(guān)機(jī),、停機(jī)的電話,，接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分,。電話營銷系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)管理和分析,，對營銷數(shù)據(jù)的處理極為迅速和準(zhǔn)確。徐州雙向呼叫電話機(jī)

電話機(jī)器人應(yīng)具備變量嵌入和后臺(tái)對接：可以通過API對接企業(yè)后臺(tái)進(jìn)行變量植入,，在對話中應(yīng)用個(gè)性化信息,。報(bào)出客戶稱謂，公司名稱,，賬單,，快遞單號(hào)等。意圖識(shí)別和提?。簭膶υ捴凶R(shí)別關(guān)鍵信息,，驅(qū)動(dòng)多輪會(huì)話,，應(yīng)用于訂酒店，查快遞,，下單等場景,。多輪會(huì)話管理：通過可視化技術(shù)編排為多輪會(huì)話。語義理解NLU：決定了電話機(jī)器人是否聽懂了人的講話,。知識(shí)圖譜：數(shù)十個(gè)行業(yè)知識(shí)圖譜的積累,。深度學(xué)習(xí)：應(yīng)用TensorFlow+GPU并行計(jì)算，持續(xù)ASR和NRU深度學(xué)習(xí),。大并發(fā)云呼叫中心：對接三大運(yùn)營商和阿里云通信,，支持主流品牌無線網(wǎng)關(guān)，支持億級(jí)并安穩(wěn)定高效語音通信,。大數(shù)據(jù)挖掘和分析：從對話內(nèi)容中提取結(jié)構(gòu)化信息,，幫助客戶進(jìn)行用戶畫像，市場洞察,，銷售業(yè)績分析,。寧波無線電話報(bào)價(jià)電話營銷系統(tǒng)的智能分類和分析能力，可以為企業(yè)提供更加高效,、靈活的智能客戶關(guān)系管理,。

說說我個(gè)人的看法：1、從用戶的角度看,，智能外呼機(jī)器人可以較大程度上的減少了企業(yè)的用人成本,，智能外呼機(jī)器人的工作效率更高大概是普工人工的5倍以上，智能外呼機(jī)器人不需要管理,，不需休息,，沒有個(gè)人情緒，不會(huì)背叛公司,，也不會(huì)離職,，更加不會(huì)要求老板加人工，等等,！但是機(jī)器人始終只是機(jī)器人,，說是智能其實(shí)很不智能，很多公司只用用來打電話過去問客戶有沒有需求,，如果有需求還需要轉(zhuǎn)接到人工進(jìn)行真真正正的溝通交流,。他們還沒有智能到像生化危機(jī)里面的小女孩那樣。2,、從客戶的角度看,，智能外呼機(jī)器人說話千篇一律，沒有說服力,，相信很多人都有接到過智能外呼機(jī)器人的電話,，聽聲音就能分辨出來是不是機(jī)器人,。像這種智能外呼機(jī)器人對很多人來說都只是打擾電話來的。

在電話營銷方面,，智能電話營銷系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打電話,、推薦產(chǎn)品、完成銷售等工作,；在客戶管理方面,，智能電話營銷系統(tǒng)可以建立客戶檔案、記錄客戶的信息,、提供客戶服務(wù)等,；在數(shù)據(jù)分析方面，智能電話營銷系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄通話內(nèi)容,、客戶的信息等數(shù)據(jù),，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)提供更加全方面的銷售的數(shù)據(jù)分析,。此外,，智能電話營銷系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，為企業(yè)提供更加精確的客戶管理和營銷策略,。智能電話營銷系統(tǒng)的服務(wù)包括電話營銷,、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面,。電話營銷系統(tǒng)還可以快速對接各種行業(yè)軟件和應(yīng)用,，擴(kuò)大營銷渠道范圍，使?fàn)I銷策略更加全方面和精確,。

對話原理,。1.語言識(shí)別-意圖→對話管理：此時(shí)，機(jī)器已經(jīng)識(shí)別出客戶的意圖,，下一步機(jī)器需要知道應(yīng)該如何正確回答客戶的問題。2.對話管理-觸發(fā)→預(yù)設(shè)話術(shù)：此時(shí)機(jī)器人已經(jīng)理解客戶在說什么,，需要做的就是組織好語音回答客戶的問題,，一般情況，這些回答都是提前預(yù)設(shè),，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)調(diào)用然后回答客戶的問題,，從而完成一次有效對話。3.預(yù)設(shè)話術(shù)-呼叫→人工錄音：當(dāng)機(jī)器知道需要回答哪個(gè)話術(shù)時(shí),，就需要調(diào)用與該話術(shù)相對應(yīng)的錄音,。 此時(shí)，為了提高營銷效果,，大多數(shù)客戶都選擇播放真人錄音,，但效果更逼真,。 因此，人工錄音的效果在很大程度上決定了前端用戶接電話時(shí)的體驗(yàn),。選擇好的智能電話營銷系統(tǒng),，是企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的必然選擇，是確保未來成功的必要營銷手段之一,。浙江智能語音電話機(jī)

智能電話營銷系統(tǒng)還可以通過智能語音識(shí)別技術(shù),，自動(dòng)識(shí)別客戶的語音指令和操作，提高客戶體驗(yàn)和滿意度,。徐州雙向呼叫電話機(jī)

智能電話機(jī)器人如此受追捧,，一個(gè)較為重要的原因就是它能取代的工作，主要集中在較為簡單的重復(fù)性工作,，其主要作用也是輔助人工電銷完成初期篩選意向客戶的工作,，現(xiàn)在運(yùn)用的也是越來越成熟，運(yùn)用范圍也是越來越普遍,。說到這里,，很多人工電銷就會(huì)開始擔(dān)心電話機(jī)器人的出現(xiàn)，會(huì)不會(huì)繼而取代他們,，導(dǎo)致銷售人員的大量失業(yè),？但實(shí)際上不是的。其實(shí)電話機(jī)器人現(xiàn)在只是做初期意向客戶的篩選工作,，后期的跟進(jìn)工作仍然需要人工銷售人員去完成,，前期的呼出工作幾乎占據(jù)了人工電銷80%的時(shí)間，而如今這80%由機(jī)器人去完成,，那么人工將會(huì)騰出更多的時(shí)間和經(jīng)歷去做一些重要的,、有意義的事情。徐州雙向呼叫電話機(jī)

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