市場營銷是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,。市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。市場營銷的**在于通過有效的溝通和交換,,將產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中傳遞到消費者手中,。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。不要以競爭者或者自身的盈利策略定價,,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本;高新區(qū)品牌市場營銷策劃客服電話
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product),、價格(Price)、促銷(Promotion),、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應(yīng)用到營銷過程中,,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”,,即:人員(People),、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境,,Physical evidence),,而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè),。吳江區(qū)推廣市場營銷策劃聯(lián)系人他們相互之間可以有效地進行意見溝通,。例如洽談買賣條件,,達成合同;
所謂客戶觀念,,是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,,根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價值,分別為每個客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),,傳播不同的信息,,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,,從而確保企業(yè)的利潤增長,。市場營銷觀念與之不同,它增強的是滿足一個子市場的需求,,而客戶觀念則強調(diào)滿足每一個客戶的特殊需求,。需要注意的是,客戶觀念并不是適用于所有企業(yè),。
生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的**古老的觀念之一,。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)不是從消費者需求出發(fā),,而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā),。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,就賣什么”,。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,,擴大生產(chǎn),,降低成本以擴展市場。例如,,美國皮爾斯堡面粉公司,,從1869年至20世紀(jì)20年代,一直運用生產(chǎn)觀念指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營,,當(dāng)時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面粉”,。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱:“不管顧客需要什么顏色的汽車,我只有一種黑色的,?!币彩堑湫捅憩F(xiàn)。顯然,,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等,。
商品銷售研究市場營銷職能,經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手,。美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義:“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動,。”這個定義雖不承認(rèn)市場營銷就是銷售,,但是認(rèn)為市場營銷包含著銷售,,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學(xué)者認(rèn)為這個定義過于狹窄,,不能充分展示市場營銷的功能,。然而,不論其是否恰當(dāng),,這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關(guān)系,。市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研,指企業(yè)在市場營銷決策過程中,,系統(tǒng)客觀收集,、分析和研究相關(guān)信息。姑蘇區(qū)什么是市場營銷策劃選擇
商品銷售對于企業(yè)和社會來說,,具有兩種基本功能,,一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費領(lǐng)域;高新區(qū)品牌市場營銷策劃客服電話
商品銷售對于企業(yè)和社會來說,,具有兩種基本功能,,一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費領(lǐng)域;二是從消費者那里獲得貨幣,,以便對商品生產(chǎn)中的勞動消耗予以補償,。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進生產(chǎn)組織方式進行社會化生產(chǎn)的產(chǎn)物。在資源短缺的現(xiàn)實經(jīng)濟中,,它通過在一定程度上實現(xiàn)資源集中和生產(chǎn)專業(yè)化,,能夠利用規(guī)模經(jīng)濟規(guī)律來提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造和傳播新的生活標(biāo)準(zhǔn),。商品銷售是生產(chǎn)效率提高的**終完成環(huán)節(jié),即通過這個環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手上,,滿足其生活需要,。高新區(qū)品牌市場營銷策劃客服電話
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