⑥流程（Process）,，服務(wù)通過一定的程序,、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素,。⑦環(huán)境（Physical Evidence）,，包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費者的無形消費體驗,，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力,。（2）4Cs，包括：顧客（Customer）,、成本（Cost）,、溝通（Communication）、便利（convenience）,。加上機會（market Chance）,，市場變化（market Change）為6C。問題在于人們現(xiàn)實需要的商品是不是市場上供應(yīng)的商品,。吳江區(qū)國際市場營銷策劃概況

關(guān)系營銷關(guān)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下,，公司并不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,，且可以快速解決各地的問題,。當(dāng)顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時,，公司必須明白,，雖然關(guān)系行銷很重要，但并不是在任何情況下都會有效的,。因此,，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷**有利。蘇州推廣市場營銷策劃五星服務(wù)市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研,，指企業(yè)在市場營銷決策過程中,，系統(tǒng)客觀收集、分析和研究相關(guān)信息,。

產(chǎn)品觀念的不足：市場營銷近視癥,，即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化，忽視市場宣傳,。推銷觀念推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸,。20世紀(jì)20年代末開始的資本主義世界大危機，使大批產(chǎn)品供過于求,，銷售困難，競爭加劇,，人們擔(dān)心的也不再是生產(chǎn)問題,，而是銷路問題。于是,，推銷技術(shù)受到企業(yè)的特別重視,，推銷觀念成為企業(yè)主要的指導(dǎo)思想 [1]。推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想,。推銷觀念認(rèn)為,，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買該企業(yè)產(chǎn)品,。

消費者普遍存在著“潛在需求”，即由于某些原因,，消費者在短期內(nèi)不打算購買商品予以滿足的需求,。例如，對于21世紀(jì)市場上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費者,，即使存在需要,，也可能不去購買這種商品；對于21世紀(jì)市場上價格相對較高，人們認(rèn)為多消費就有些***的非生活必需品,，消費者即使存在需要,，也可能不去購買，或者很少購買,；有些消費者因為某種后顧之憂,，把一部分錢儲蓄起來，不用于21世紀(jì)的生活消費,，會形成“潛在需求”,；另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源，可是由于手持貨幣數(shù)量的限制,，不能購買某種他所需要的商品,，也形成了“潛在需求”。當(dāng)然,，還有相當(dāng)多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,，因此形成“潛在需求”。企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系,、顧客關(guān)系的重要性,。

要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的產(chǎn)品，就要讓生產(chǎn)部門在顧客需要來臨之前將相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來,；為了讓生產(chǎn)部門能夠做到這一點,，技術(shù)開發(fā)部門就要在更早的時候完成產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)準(zhǔn)備工作，能夠向生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)技術(shù),；財務(wù)部門就要在更早的時候籌集到資金,，提供給生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)線或機器設(shè)備的調(diào)整，提供給采購部門進(jìn)行原料,、材料,、零部件的采購和供應(yīng)；人事部門也要在更早的時候?qū)と诉M(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和崗位責(zé)任教育,，激發(fā)職工提高生產(chǎn)勞動的積極性和主動性,。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的?；⑶饏^(qū)國際市場營銷策劃介紹

要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產(chǎn)品,，市場調(diào)研部門就要提供準(zhǔn)確的市場需求信息；吳江區(qū)國際市場營銷策劃概況

社會市場營銷觀念社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費者保護(hù)運動盛行的新形勢下,。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著***的現(xiàn)實,。社會市場營銷觀念認(rèn)為,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費者和社會福利的方式,，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù),。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤,、消費者需要的滿足和社會利益。吳江區(qū)國際市場營銷策劃概況

蘇州榮耀夢文化傳播有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,，繪畫新藍(lán)圖,，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易,，失去每一個用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下,，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度，未來 榮耀夢供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,，即使現(xiàn)在有一點小小的成績,，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想,！