組合策劃法組合策劃法是把兩個(gè)或兩個(gè)以上貌似不相關(guān)的事物巧妙地加以聯(lián)結(jié)、組合,，從而獲得新思想,、新觀念的一種策劃方法。組合是想象力中**寶貴,、****的內(nèi)容,。策劃者可以把現(xiàn)實(shí)生活中各種有關(guān)、無(wú)關(guān)的事物統(tǒng)統(tǒng)拿來(lái)加以組合,，如書(shū)和聲音,、鋼筆和光等，看組合后的事物是否具有新的作用,、新的價(jià)值,。美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)為了籌集經(jīng)費(fèi)，策劃了這樣一個(gè)活動(dòng)：凡是捐款35美元的人,，可以在一塊磚上刻上自己的名字,，再把這塊刻有名字的磚鋪在亞特蘭大正在建造的奧運(yùn)公園內(nèi)。理念形象是深層次,、也為重要,，它決定行為形象和視覺(jué)形象；無(wú)錫參考企業(yè)形象策劃平臺(tái)

直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來(lái)劃分的：公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,，而通過(guò)大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個(gè)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計(jì)，試用時(shí)這也有毛病,、那也不如意,，無(wú)論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò)，他也一定不去購(gòu)買(mǎi),，因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹(shù)立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。江蘇業(yè)務(wù)前景企業(yè)形象策劃平臺(tái)企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象，首先要靠自己的內(nèi)功——為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù),；

外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,，我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通,，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué)。我們認(rèn)為,，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視,。

有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要：形象不是事物本身，而是人們對(duì)事物的感知,，不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同,，因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過(guò)程的影響。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué),、印象和認(rèn)知,，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。)實(shí)際形象,，指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象,。

③誠(chéng)實(shí),、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法,、買(mǎi)賣(mài)公平,，服務(wù)周到。這種誠(chéng)實(shí)的,、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在,。外觀形象企業(yè)形象的樹(shù)立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時(shí)也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì),。這就要求公關(guān)人員善于運(yùn)用一些便于傳播,、便于記憶的象征性標(biāo)記，使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J(rèn),，以此來(lái)加深外部公眾對(duì)企業(yè)的印象,。①企業(yè)名稱(chēng)。有人認(rèn)為這是樹(shù)立企業(yè)形象的第一步,。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣(mài)招牌”,，因?yàn)檎信频暮脡膶?duì)于消費(fèi)者的心理有一定的影響，它甚至?xí)绊懫髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)效果,。在解放前,，舊中國(guó)的一些企業(yè)對(duì)此是非常講究的，它是集緘,、鑒,、訓(xùn)、應(yīng)右銘于一體的一個(gè)縮小的廣告,。品牌Keller對(duì)企業(yè)形象所下的定義是：消費(fèi)者在記憶中通過(guò)聯(lián)想反映出對(duì)組織的感知,。無(wú)錫參考企業(yè)形象策劃平臺(tái)

企業(yè)形象是可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)建立和調(diào)整的。無(wú)錫參考企業(yè)形象策劃平臺(tái)

企業(yè)形象的分類(lèi)方法很多,，根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類(lèi)；內(nèi)在和外在**電視臺(tái)這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的,，好比我們觀察一個(gè)人,，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,，企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神,、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn),、摸不著的部分，是企業(yè)形象的**部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱(chēng),、商標(biāo)、廣告,、廠房,、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式,、公開(kāi)活動(dòng)等等看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的部分,，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。無(wú)錫參考企業(yè)形象策劃平臺(tái)

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