因?yàn)檎嬲臏贤记?，不與客戶爭辯,，而是讓客戶接受自己的觀點(diǎn)。在與客戶溝通時(shí),，不要擺出一付教人的樣子，要真誠地與客戶交流,，才能換來真誠相待,。保安與上下級溝通技巧一、對下屬1,、多說小話,，少說大話。部分管理者會(huì)說大話,，好用專門術(shù)語或深?yuàn)W難懂的名詞,。其實(shí)常用具有親切感的小話，才夠生動(dòng),，更容易打動(dòng)下屬的心,。2、不急著說話,，先聽聽下級的意見,，如果不是緊急情況，上級應(yīng)該是說后一句話的人,，而不是說一句話便決定的人,。能夠養(yǎng)成部屬主動(dòng)開口的好習(xí)慣，對上下溝通十分有利,。3,、不說長短,。如果一個(gè)上司當(dāng)著甲說乙的不是，又當(dāng)著乙說甲的缺點(diǎn),，大家都會(huì)懷疑這樣的上司,，是不是會(huì)在背后議論自己。4,、不厲聲指責(zé),，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭,，萬一忍不住要發(fā)火,，要設(shè)法控制情緒。5,、廣開言路,，接納意見。不要死不認(rèn)錯(cuò),，若上司敢于向部屬認(rèn)錯(cuò),，更能得到部屬的信任。二,、對上級1,、有不同意見，不當(dāng)面頂撞,，要會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開口,，表達(dá)自己的意思，以供參考,。2,、意見相同，要熱烈反映,，加以支持,。3、有他人在的場合,，要顧慮上司的面子,，才能贏得他的信任。三,、同級溝通1,、設(shè)身處地，站在對方的立場考慮,，尊重對方,。保安指的是保衛(wèi)治安，是一個(gè)職業(yè)工種,。江門事業(yè)單位保安哪里好

保安基本條件,。1,、保安的politics素質(zhì)條件：（1）愛祖國、愛人民,、愛社會(huì)主義,、愛科學(xué)。（2）無違法犯罪記錄,。（3）愛崗敬業(yè),，恪盡職守。文明執(zhí)勤,，禮貌待人,。遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。保安的業(yè)務(wù)技能條件：（1）具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策規(guī)定,。（2）具備一定的語言和文字表達(dá)能力。（3）具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察,、發(fā)現(xiàn),、處置問題能力。（4）具備使用基本消防設(shè)備,、通訊器材,、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。（5）掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能,。3,、保安文化條件：具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)東莞保安外包保安員中涌現(xiàn)出的見義勇為,、助人為樂等典型事跡。

保安員應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)自己的“四心”意識(shí)：一個(gè)是尊重心態(tài),。尊重心態(tài)就是站在對方的角度去溝通,，不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”,。要?jiǎng)e人信任自己.首先就要換位體會(huì),，尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態(tài),。只掌握了表面的贊美技巧,，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地,。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的,。學(xué)會(huì)欣賞和真誠贊美,，因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人,，才會(huì)真誠贊美別人。三是感恩心態(tài),。對人心存感恩之心,，才會(huì)對人擁有敬畏之感?！案卸鳌痹趹?，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我,、狂妄和傲慢,，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系,。四是關(guān)愛心,。有愛心才有情，有情刊育溝通的心,。表達(dá)清晰得體所謂清晰,，就是保安員表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)要清楚明白，避免含糊不清,，產(chǎn)生歧意在交談時(shí),，應(yīng)力求內(nèi)容簡明，言筒意賅,，少講廢話,。不要羅哩羅嗦，廢話連篇,，不著邊際,，讓人聽起來不明不白。為了讓別人聽得懂,，保安員必須語言清晰,、標(biāo)準(zhǔn)。對保安員來說,，根本的就是要講普通話,，少用土語。同時(shí),，保安員要避免逞一時(shí)的口舌之快,，與客戶針鋒相對。

俗語說：“知己知彼,，百戰(zhàn)百勝”,，應(yīng)組織保安隊(duì)員參觀、考察具有一定有名氣的企業(yè)管理單位,，摸查了解同行業(yè)好的管理模式和工資待遇等,。根據(jù)當(dāng)前同行業(yè)保安服務(wù)管理的水平和公司實(shí)際情況,，吸收、借鑒同行業(yè)好的管理模式,，對保安管理工作大膽進(jìn)行,。但不能生搬硬套，要靈活運(yùn)用,，發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)時(shí),，要及時(shí)分析原因，采取相應(yīng)糾正和預(yù)防措施,。同時(shí),，保安管理制度要及時(shí)跟上，對保安工作要實(shí)施人性化,、制度化,、規(guī)范化、半化管理,，激發(fā)整體保安隊(duì)員的工作積極性和工作熱情,、有效提高在職人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，有效控制人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象,。三,、要嚴(yán)，嚴(yán)師出高徒,，切忌松,。“嚴(yán)是愛,，松是害”,。嚴(yán)是對保安員負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對公司的一種責(zé)任,。保安服務(wù)工作在于全員參與,，依靠保安員自我約束來提高服務(wù)質(zhì)量是完全不可能的，或者光制定一整套的保安管理規(guī)章制度,，嘴巴上說得頭頭是道，但不付諸行動(dòng),，不檢查落實(shí),，那也只是紙上談兵，所以著重一個(gè)“嚴(yán)”字,，即：人員招聘,、培訓(xùn)把關(guān)，制度落實(shí)措施,，質(zhì)量檢查,，驗(yàn)證要嚴(yán),。保安服務(wù)工作在于全員參與，依靠保安員自我約束來提高服務(wù)質(zhì)量是完全不可能的,。

保安員遇到困難時(shí)公司要伸出援助之手,，給予溫暖，讓保安員可以有“以公司為家”的感情,，盡心盡力服務(wù)于公司和廣大客戶;第三要制造一種節(jié)日氣氛,，逢年過節(jié)要讓保安員有“回家的感覺”;第四要有自由發(fā)展的空間，對于工作責(zé)任心強(qiáng),，表現(xiàn)突出的隊(duì)員有晉升,、晉級的機(jī)會(huì)。七,、要管理人員具有一定的專業(yè)水平,，辦事原則，切忌一切我說了算,，講個(gè)人感情,，老鄉(xiāng)觀念?！皬?qiáng)將手下無弱兵”,，管理人員應(yīng)敢于挑戰(zhàn)自我，本身素質(zhì)(包括：業(yè)務(wù)素質(zhì),、素質(zhì),、心里素質(zhì)、身體素質(zhì)等)要過硬,，能言傳身教,。第二要工作細(xì)化，辦事原則要公平,、公正;處事不公,，將導(dǎo)致效而仿之，直接影響到保安隊(duì)員工作積極性和工作熱情,。保安管理是一門學(xué)問,，操作不好，管理上一旦大相徑庭,，背道而馳,，將導(dǎo)致保安員人心煥散，就象一盤散沙,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安保義務(wù),，市民怎么看呢？東莞安保保安聯(lián)系方式

在保安隊(duì)伍的建設(shè)中推行職業(yè)道德教育，可提高保安從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。江門事業(yè)單位保安哪里好

如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢?為加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)（防損）素質(zhì)和服務(wù)水平,，為員工和客戶單位提供更質(zhì)量的服務(wù),，為取得更好的挽損成效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,。一,、企業(yè)方應(yīng)該做好如下工作（一）嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)在保安招聘的環(huán)節(jié)上一定要把好關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件,，這是基本的好是重要的,，不要沒有方向的招聘，人員的選才很重要,，招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的,，盡可能預(yù)防“跳板式”的工作方式，這樣即使招聘來也不會(huì)做太長,，因?yàn)樗麄兏杏X只是一個(gè)跳板,，無所謂，也不會(huì)服從管理,，另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,，好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理,，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用四個(gè)字來形容,，就是“古、靈,、精,、怪”，意思就是年的保安比較古板,，第二年保安比較靈活,，第三年的保安也成精了，第四年保安就成精了,。所以保安工作時(shí)間長對企業(yè)未必有好處,，雖然不是的，但的確有它的道理,。江門事業(yè)單位保安哪里好