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不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費(fèi)者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能,、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況、道德品性等情況,。第十八條消費(fèi)者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動(dòng),,按照合同內(nèi)容提供勞動(dòng)條件和服務(wù)環(huán)境,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,,對(duì)服務(wù)質(zhì)量有意見的,,應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營者反映,不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),服務(wù)人員發(fā)生意外事故,,應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,,并處理好善后事宜。第十九條消費(fèi)者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),,經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,并依法追究其責(zé)任,。(一)不按約定支付服務(wù)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用,,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。(二)虐待服務(wù)人員,,違反合同的,。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動(dòng)的。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的,;損害經(jīng)營者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為。第二十條有下列情形之一的,,消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的。(二)未按合同履行義務(wù)的,。(三)服務(wù)人員有損害消費(fèi)者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)及各地方協(xié)會(huì)待命管理職能,依照法律規(guī)定,。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。梁溪區(qū)口碑好的家政服務(wù)
2.家政服務(wù)經(jīng)營者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動(dòng)的組織,,以下簡稱經(jīng)營者,。3.家政服務(wù)消費(fèi)者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對(duì)象,通常指雇主,,以下簡稱消費(fèi)者,。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants職業(yè)保姆有初、中,、高級(jí)之分,。普通中級(jí)以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時(shí)間,,其中也有技能考評(píng)非常***的新員工,,她們的心態(tài)及服務(wù)意識(shí)較好,接受能力強(qiáng),,又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),,一般來說,,中級(jí)以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性,、主動(dòng)性方面較好,,她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味,,對(duì)嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,能**擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請(qǐng)中級(jí)以上的服務(wù)工,,她們會(huì)很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),,比請(qǐng)初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”,。涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達(dá)四級(jí),、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才,她們英語流利,,有較強(qiáng)的溝通能力和主動(dòng)配合能力,,具備**家庭事務(wù)的打理和管理,擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導(dǎo),。高級(jí)管家高級(jí)職業(yè)技能服務(wù)就是所說的高級(jí)管家,,她們都是具備大專以上學(xué)歷?;萆絽^(qū)如何家政服務(wù)優(yōu)點(diǎn)家政公司目前還是小規(guī)模的比較多,。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,。
在離開消費(fèi)者家庭時(shí),要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。(三)遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù),。對(duì)不會(huì)使用的器具,,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全,。不要與異性成,、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時(shí)返回,要征得消費(fèi)者同意,;要注意防火,、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個(gè)人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,,與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對(duì)方,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里,。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重,。(五)提倡講普通話,,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為,。
連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變?cè)瓉淼膯蔚杲?jīng)營模式,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上,實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展,。專業(yè)化近年來,,專業(yè)化程度高的家教、理財(cái),、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,,月子護(hù)理、搬家,、保潔,、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強(qiáng),,對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平,。服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,,為人民**提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受,。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),,嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),,家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。2019年2月20日,在召開的***常務(wù)會(huì)議提出,,促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),,并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施,。[1]2019年6月26日,,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對(duì)象,,協(xié)助家庭成員對(duì)其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程,。家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個(gè)層次:初級(jí)家政服務(wù)師、中級(jí)家政服務(wù)師和高級(jí)家政服務(wù)師,。
第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督激勵(lì)制度。維護(hù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系,,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。不得擅自提高物價(jià)部門核準(zhǔn)的價(jià)格,。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份、學(xué)歷證明,。(二)身體檢驗(yàn)報(bào)告。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明,。家庭服務(wù)員隱瞞真實(shí)情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任,。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,語言規(guī)范,,按照合同提供服務(wù),,不對(duì)外泄露消費(fèi)者隱私,,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,,及時(shí)向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),,取得資格證書,,持證上崗。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù),,經(jīng)營者、消費(fèi)者不得擅自變更,。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務(wù)合同,,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用,。小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也不夠,,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂,。濱湖區(qū)一站式家政服務(wù)多少錢
家政服務(wù)師以技能培訓(xùn)為主,兼顧理論培訓(xùn),。梁溪區(qū)口碑好的家政服務(wù)
連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,,經(jīng)高級(jí)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。一,、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿18周歲,,有民事行為能力和服務(wù)技能;(二)受過初中或同等學(xué)歷教育,;(三)有合法的身份證件,;(四)身體健康,持有縣級(jí)(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明,。二,、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向經(jīng)營者提供本人身份、學(xué)歷,、健康等資格證明及其他有關(guān)資料,。三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗,。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,,應(yīng)劃分出初,、中、高不同等級(jí),,取得差別的勞動(dòng)服務(wù)報(bào)酬,。四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動(dòng)合同,,了解合同內(nèi)容,,享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意,。五,、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德,;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,自尊自強(qiáng),愛崗敬業(yè),;遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。(二)遵守職業(yè)道德,,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,,不虐待所照看的老,、幼、病,、殘人員,;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,,不傳閑話,,以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物,。梁溪區(qū)口碑好的家政服務(wù)
無錫順潔家政有限公司是一家經(jīng)營范圍包括家政服務(wù),;清潔服務(wù);物業(yè)管理,;環(huán)保工程,、園林綠化工程、房屋建筑工程,、裝飾裝修工程、建筑防水工程,、公路工程,、土石方工程的設(shè)計(jì),、施工;從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃,、運(yùn)輸,、處理服務(wù);面向成年人開展的培訓(xùn)(不含發(fā)證,、不含國家統(tǒng)一認(rèn)可的職業(yè)類證書),;人才中介服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);大氣污染治理,;通用機(jī)械及配件,、清潔用品、衛(wèi)生間用具,、日用品的銷售,。的公司,是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。無錫順潔家政作為經(jīng)營范圍包括家政服務(wù),;清潔服務(wù),;物業(yè)管理;環(huán)保工程,、園林綠化工程,、房屋建筑工程、裝飾裝修工程,、建筑防水工程,、公路工程、土石方工程的設(shè)計(jì),、施工,;從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、運(yùn)輸,、處理服務(wù),;面向成年人開展的培訓(xùn)(不含發(fā)證、不含國家統(tǒng)一認(rèn)可的職業(yè)類證書),;人才中介服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營),;大氣污染治理;通用機(jī)械及配件,、清潔用品,、衛(wèi)生間用具、日用品的銷售。的企業(yè)之一,,為客戶提供良好的家政服務(wù),,清潔服務(wù),物業(yè)管理,。無錫順潔家政致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,,為用戶帶來良好體驗(yàn)。無錫順潔家政創(chuàng)始人周玉巧,,始終關(guān)注客戶,,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù),。