勞動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域,,此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對(duì)待。家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的"雙贏"工程,。一方面,,它為廣大家庭提供了保姆,、護(hù)理、保潔,、物流配送、家庭管理等方面***的服務(wù)體系,;另一方面,,它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查,,家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大,,至少可為中國提供500多萬個(gè)就業(yè)崗位。中國家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模,,眾多家政服務(wù)公司和勞務(wù)中介服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)于各個(gè)城市,,有些甚至已形成一定品牌,服務(wù)范圍日益擴(kuò)大,,內(nèi)部分工更加精細(xì),,服務(wù)內(nèi)容開始分級(jí)。家政服務(wù)消費(fèi)熱業(yè)已形成,,一種新的消費(fèi)時(shí)尚(家政服務(wù)成禮品)出人們的視野中,。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作"謝禮",回報(bào)客戶,;老板把家政服務(wù)作為"溫暖禮品",,犒勞員工;兒女將家政服務(wù)作為"孝心禮",,獻(xiàn)給父母,。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊,,但同時(shí)不容忽視的是,,作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè),它的規(guī)?;?、規(guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞,已被"家庭服務(wù)員"一詞代替,,顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)家政服務(wù)技能后,,社會(huì)地位的提高,和受到人們的普遍尊重,。家政服務(wù)師以技能培訓(xùn)為主,,兼顧理論培訓(xùn)。江蘇電話保潔服務(wù)聯(lián)系方式
***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者,、消費(fèi)者,、服務(wù)人員的合法權(quán)益,,促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,現(xiàn)制定本管理規(guī)范,。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民,、便民、利民,、安民”為服務(wù)宗旨,。以滿足城市家庭對(duì)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的需求為目標(biāo),堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè),是指從事家庭服務(wù),、家庭清潔,、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)生,、家庭教師,、家庭餐飲、家庭園藝,、家庭搬家,、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務(wù),、家庭裝飾維修,、家庭接送服務(wù)、家庭鐘點(diǎn)工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動(dòng),。家庭服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范,。第四條家庭服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)**主管部門批準(zhǔn)或登記注冊(cè)的企事業(yè)或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合法企業(yè),、有限責(zé)任公司,、股分有限公司等。第五條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用,,并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理,、服務(wù)、溝通,、監(jiān)督和建議的職責(zé),。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的單位或機(jī)構(gòu),可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會(huì),。協(xié)會(huì)依法開展行業(yè)管理,、信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、國際合作,、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動(dòng),。第二章家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營者第六條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和本協(xié)會(huì)章程,,尊重社會(huì)公德和職業(yè)道德,。南京一站式保潔服務(wù)優(yōu)勢(shì)家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個(gè)層次:初級(jí)家政服務(wù)師、中級(jí)家政服務(wù)師和高級(jí)家政服務(wù)師,。
3),、地漏、菜池:采用特制技術(shù)設(shè)備,、專業(yè)疏通水泥、沙子,、頭發(fā)等各種原因造成的地漏,、菜池堵塞。(4),、浴缸,、面盆:疏通各種型號(hào)的浴缸面盆,包括V型彎和S型彎的各種管道,。(5),、主管道:本部備有大中小型機(jī)械和高壓清洗機(jī),專業(yè)疏通各種主管道,。(6),、下水道:各類家庭,酒店,,公司,,學(xué)校等單位的下水道,各類管道,,水斗,,臉盆,浴缸,,水池,,地漏,馬桶,,小便池,,陰溝,窯井,,化糞池等各種下水管道疏通清理,,污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,,馬桶水箱維修及更換零配件,,閥門,,浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,,專修電馬桶.以及針對(duì)單位公司內(nèi)的排污管道,,化糞池,油污池進(jìn)行清理等.清潔清洗(1)抽油煙機(jī)清洗(2)空調(diào)清洗(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗,、木地板打蠟,、家庭自來水管道清洗搬家服務(wù)正規(guī)、專業(yè)熟手員工搬家,、搬廠,、搬寫字樓、搬鋼琴,、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位.職業(yè)名稱:家政服務(wù)師職業(yè)定義:家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童,、老人、病人,,管理家庭有關(guān)事情的人員,。從事的工作:操持家務(wù)、護(hù)理老人,、護(hù)理孕婦,、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒,、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作,。
英語水平達(dá)三級(jí)以上,熟悉電腦的使用,,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才,;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”。高級(jí)管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),,又能處理商務(wù),;既能教書育童,又懂飲食營養(yǎng),;既會(huì)待人接物,,又懂禮儀著裝;日常采買,、洗衣熨燙,、簡單花藝、寵物飼養(yǎng),、雖不算***,,也基本上良好。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才,。育嬰早教育嬰早教服務(wù)師,,是指學(xué)歷達(dá)到高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,,她們的強(qiáng)項(xiàng)是科學(xué)育兒,、早教幼教。這個(gè)服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個(gè)月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論,、實(shí)操兩個(gè)方面考核后上崗的員工,。她們不但對(duì)嬰幼保育、早期教育有一定的能力,,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色,。她們的溝通互動(dòng)能力和理解能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的,因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)起點(diǎn)高,,要求嚴(yán),,沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,是無法勝任這份工作的,。鐘點(diǎn)服務(wù)鐘點(diǎn)服務(wù)分為兩大類:(1)、是以小時(shí)計(jì)算費(fèi)用的臨時(shí)性家庭服務(wù)用工,;(2),、是以小時(shí)/日定時(shí)定人的包月家庭服務(wù)用工。臨時(shí)用工隨叫隨到,,但不定位到某一個(gè)服務(wù)鐘點(diǎn)工,。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì),。
第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督激勵(lì)制度。維護(hù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系,,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。不得擅自提高物價(jià)部門核準(zhǔn)的價(jià)格,。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份、學(xué)歷證明,。(二)身體檢驗(yàn)報(bào)告,。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務(wù)員隱瞞真實(shí)情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任,。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧7?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,,語言規(guī)范,,按照合同提供服務(wù),不對(duì)外泄露消費(fèi)者隱私,,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,及時(shí)向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗,。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),取得資格證書,,持證上崗,。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù),,經(jīng)營者,、消費(fèi)者不得擅自變更。消費(fèi)者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意,。第四章家庭服務(wù)消費(fèi)者第十六條消費(fèi)者要求提供家庭服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,,簽訂服務(wù)合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費(fèi)用?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,,而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的,、高技能的服務(wù)工作,。南京一站式保潔服務(wù)優(yōu)勢(shì)
對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)技能的必走之路,。江蘇電話保潔服務(wù)聯(lián)系方式
在離開消費(fèi)者家庭時(shí),要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查,,以示尊重,。(三)遵守合同條款,不無故違約,,不無故要求換戶或不辭而別,。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,,或變更服務(wù)地址,、服務(wù)工種等,,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理,。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具,,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用,。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全,。不要與異性成,、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿,;不擅自外出或夜不歸宿,,如有特殊情況不能按時(shí)返回,要征得消費(fèi)者同意,;要注意防火,、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個(gè)人衛(wèi)生,,著裝整潔大方,,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝,。(二)佩戴飾物要適當(dāng),,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油,。(三)言談舉止大方得體,與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對(duì)方,,不要左顧右盼,,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門,,以示禮貌和尊重,。(五)提倡講普通話,要使用文明用語,,杜絕不禮貌的語言和行為,。江蘇電話保潔服務(wù)聯(lián)系方式
無錫順潔家政有限公司位于星光名座生活廣場(chǎng)1-619。公司自成立以來,,以質(zhì)量為發(fā)展,,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下家政服務(wù),,清潔服務(wù),,物業(yè)管理深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,遵守行業(yè)規(guī)范,,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。無錫順潔家政憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品,、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高,。