正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,,抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,,換言之,,企業(yè)形象應是一分為二的,公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象,。對于企業(yè)來說,一方面要努力擴大正面形象,,另一方面又要努力避免或消除負面形象,,兩方面同等重要,因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務,,而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務,。企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。普陀區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃職能
內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質(zhì),,是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成: ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個企業(yè)都應具備的,而且是非常重要的,。也就是說每個企業(yè)都應適應市場經(jīng)濟的需要,,勇于探索、勇于創(chuàng)新,,即要隨著社會的發(fā)展,、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,,不斷地對公共關系活動的內(nèi)容和形式進行補充,、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,,更具特色,,更有吸引力。這就要求公共關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力,,積極的求異思維,,豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),,無畏的探索精神和活躍的靈感等等,。江蘇品牌企業(yè)形象策劃信息推薦公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務,、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象。
直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的:公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務,、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,,而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,,如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝,、落后的設計,試用時這也有毛病,、那也不如意,,無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯,,他也一定不去購買,,因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,,就是只看到間接形象而忽視了直接形象。
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,,即理念形象、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學,、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標,、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)道德,、企業(yè)風氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓,、管理,、考核、獎懲,,各項管理制度、責任制度的制定和執(zhí)行,,企業(yè)風俗習慣,,等等,;對外行為包括采購、銷售,、廣告,、金融、公益等公共關系活動,。企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面,。
實態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,,指企業(yè)實際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等,,都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。應態(tài)形象則是用戶,、供應商,、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象,,是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,,就好像我們從鏡子中去觀察一個物體,得到的是虛像,。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。姑蘇區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃有哪些
我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。普陀區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃職能
以會展平臺聚合行業(yè)優(yōu)異人才,,實現(xiàn)服務資源的對接融合,,規(guī)范商務服務市場,統(tǒng)一社會對商務服務行業(yè)的認知,,沖破現(xiàn)有行業(yè)邊界,,重新定義商務服務行業(yè)格局。古人云“讀萬卷書,,行萬里路”,,美麗的風景和精彩的人生都是在路上。銷售的不斷發(fā)展,,才能讓人更好地感知世界,、認識自己。擁抱多彩的人類文明,、多元的民族智慧,、瑰麗的自然景觀,,人生的閱歷和視野則遼闊寬廣。服務型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展,。要結(jié)合本土文化基因,,提取亮點,形成品牌矩陣,。比如充分發(fā)揮文化的傳承性,,大力宣傳服務型;提倡有情懷的生活實用美學,;還要走出去,,面向地區(qū)外的市場,合力成就一個城市的文化名片,。經(jīng)濟文化不僅在商業(yè)形式和場景上下功夫,,隨著不斷的完善還要注重對本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā),這無疑有提高了有限責任公司(自然)轉(zhuǎn)型效率,。普陀區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃職能
上海秦馬商務咨詢有限公司是一家商務信息咨詢,,企業(yè)管理咨詢,財務咨詢,,企業(yè)形象策劃,,市場營銷策劃,市場信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會調(diào)查,、社會調(diào)研,、民意調(diào)查、民意測驗),,電子商務(不得從事金融業(yè)務),,珠寶首飾、工藝禮品,、建筑材料,、日用百貨、家具,、五金交電,、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,,文化藝術(shù)交流策劃,,攝影服務,從事貨物及技術(shù)進出口業(yè)務,。的公司,,是一家集研發(fā)、設計,、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。公司自創(chuàng)立以來,,投身于企業(yè)管理咨詢,,財務咨詢,,企業(yè)形象策劃,是商務服務的主力軍,。上海秦馬商務咨詢繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關鍵領域,,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破,。上海秦馬商務咨詢創(chuàng)始人李珊,始終關注客戶,,創(chuàng)新科技,,竭誠為客戶提供良好的服務。