直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來(lái)劃分的：公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過(guò)大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個(gè)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計(jì),，試用時(shí)這也有毛病,、那也不如意,，無(wú)論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),，他也一定不去購(gòu)買(mǎi),，因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹(shù)立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象。我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。吳江區(qū)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。企業(yè)形象是可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,、價(jià)格以及設(shè)計(jì),、外形、名稱(chēng),、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)道德,、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員,，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象,，指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,，指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)的努力,，在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象。張家港一站式企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱(chēng)CI設(shè)計(jì),。

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成： ①開(kāi)拓創(chuàng)新精神,。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的，而且是非常重要的,。也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，勇于探索、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會(huì)的發(fā)展,、環(huán)境的變化、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,，不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充,、完善和創(chuàng)新，使之更為豐富,，更具特色,，更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,，積極的求異思維,，豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及良好的心理素質(zhì),，無(wú)畏的探索精神和活躍的靈感等等,。

企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱(chēng)CI設(shè)計(jì)。CI.英語(yǔ)Corporate Identity的縮寫(xiě),。就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、文化素質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方針,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素,。從信息這一觀點(diǎn)出發(fā),，從文化、形象,、行為,、傳播的角度來(lái)進(jìn)行篩選，找出企業(yè)具有的潛在力,，找出他的存在價(jià)值及美的價(jià)值,，加以整合，使他在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí),。這種開(kāi)發(fā)以及設(shè)計(jì)的行為就叫“CI”,。 CI.英語(yǔ) Corporate Identity 的縮寫(xiě)。 CIS.英語(yǔ) Corporate Identity System 的縮寫(xiě)。 前者意為企業(yè)識(shí)別,，后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),。Corporate為企業(yè)，Identity這個(gè)詞,，在英語(yǔ)中至少包含有同一,、一致，認(rèn)出,、識(shí)別,、個(gè)性、特征等意思,。這里的識(shí)別,，表達(dá)了一種自我同一性。也就是說(shuō),，自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致,，達(dá)成共識(shí)。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致,、達(dá)成共識(shí),。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（1）。

主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來(lái)劃分的：公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如，公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量（圖像,、色彩,、音質(zhì)等等）和價(jià)格（是否公道合理），因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,，而電視機(jī)廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象,；輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用，而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià),。黃浦區(qū)品質(zhì)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象。吳江區(qū)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面： 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標(biāo)和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎(jiǎng)懲方式,、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會(huì)公益為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè),，包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。吳江區(qū)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)信息推薦

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