企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,,即理念形象、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學,、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標,、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)道德,、企業(yè)風氣等精神因素構成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘,、培訓,、管理、考核,、獎懲,,各項管理制度、責任制度的制定和執(zhí)行,,企業(yè)風俗習慣,,等等;對外行為包括采購,、銷售,、廣告、金融,、公益等公共關系活動,。企業(yè)形象設計又稱CI設計。青浦區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃設計定制價格
內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內(nèi)在屬性,,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,,頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,,但作用卻很大,,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視,。嘉定區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃設計認真負責我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。
企業(yè)形象設計又稱CI設計。CI.英語Corporate Identity的縮寫,。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、文化素質(zhì)、經(jīng)營方針,、產(chǎn)品開發(fā),、商品流通等有關企業(yè)經(jīng)營的所有因素。從信息這一觀點出發(fā),,從文化,、形象、行為,、傳播的角度來進行篩選,,找出企業(yè)具有的潛在力,找出他的存在價值及美的價值,,加以整合,,使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標識。這種開發(fā)以及設計的行為就叫“CI”,。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫,。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫。 前者意為企業(yè)識別,,后者意為企業(yè)識別系統(tǒng),。Corporate為企業(yè),Identity這個詞,在英語中至少包含有同一,、一致,,認出、識別,、個性,、特征等意思。這里的識別,,表達了一種自我同一性,。也就是說,自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致,,達成共識,。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致、達成共識,。
在印象的基礎上,,加入人們的判斷,進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談,、表情等)反復作用于人腦,,*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,,當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,,消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務;反之,,消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,,也不會接受其提供的服務。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,,多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務,。任何事物都不能追求十全十美,因此,,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,,從總體上認識和把握企業(yè)形象。企業(yè)視覺是由企業(yè)的基本標識及應用標識,、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌、機器設備等構成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。
企業(yè)形象的分類方法很多,,根據(jù)不同的分類標準,,企業(yè)形象可以劃分為以下幾類; 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,,好比我們觀察一個人,,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學,、企業(yè)精神,、企業(yè)風氣等看不見、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的核xin部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標,、廣告,、廠房、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式、公開活動等等看得見,、聽得到的部分,,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面,。吳中區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃設計條件
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主導和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關注程度來劃分的:公眾*關注的企業(yè)形象因水構成主導形象,而其他一般因素構成輔助形象,。例如,,公眾*關心電視機的質(zhì)量(圖像、色彩,、音質(zhì)等等)和價格(是否公道合理),,因而電視機的質(zhì)量和價格等構成電視機廠的主導形象,而電視機廠的企業(yè)理念,、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境,、是否贊助公益事業(yè)等等則構成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導形象和輔助形象共同組成,,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導形象;輔助形象對主導形象有影響作用,,而且在一定條件下能夠與主導形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。青浦區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃設計定制價格
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