在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷,，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談,、表情等）反復(fù)作用于人腦，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),；反之,，消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí)，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),。任何事物都不能追求十全十美，因此,，我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象,。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,，即理念形象,、行為形象和視覺(jué)形象。黃浦區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)條件

內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的,。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,，我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí),。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通,，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué)。我們認(rèn)為,，內(nèi)部形象的接受者范圍更小,，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視,。企業(yè)形象設(shè)計(jì)信息推薦企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱CI設(shè)計(jì)。

企業(yè)形象的分類方法很多,，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類； 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的,，好比我們觀察一個(gè)人,，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,，企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神,、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分,，是企業(yè)形象的核xin部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo),、廣告,、廠房,、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式、公開活動(dòng)等等看得見,、聽得到的部分,，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。

實(shí)態(tài)和虛態(tài) 企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來(lái)劃分的,。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象,，指企業(yè)實(shí)際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場(chǎng)占有情況,、產(chǎn)值和利潤(rùn)等等，都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象,。應(yīng)態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、內(nèi)部員工等企業(yè)關(guān)系者對(duì)企業(yè)整體的主觀印象,，是實(shí)態(tài)形象通過(guò)傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個(gè)物體,，得到的是虛像,。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面。

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成： ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備的，而且是非常重要的,。也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，勇于探索、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會(huì)的發(fā)展,、環(huán)境的變化、活動(dòng)的需要和不同的公眾對(duì)象,，不斷地對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容和形式進(jìn)行補(bǔ)充,、完善和創(chuàng)新,，使之更為豐富，更具特色,，更有吸引力,。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力，積極的求異思維,，豐富的想象力和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),，以及良好的心理素質(zhì)，無(wú)畏的探索精神和活躍的靈感等等,。形象就是人們通過(guò)視覺(jué),、聽覺(jué)、觸覺(jué),、味覺(jué)等各種感覺(jué)器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,。松江區(qū)品牌企業(yè)形象設(shè)計(jì)職能

企業(yè)形象的分類方法很多。黃浦區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)條件

企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面： 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),，而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽、店旗,、商標(biāo)和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件,，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài),、工作程序,、交接班制度、獎(jiǎng)懲方式,、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會(huì)公益為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè),，包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。黃浦區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)條件

上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑,。上海秦馬商務(wù)咨詢致力于為客戶提供良好的企業(yè)管理咨詢,，財(cái)務(wù)咨詢，企業(yè)形象策劃，一切以用戶需求為中心,，深受廣大客戶的歡迎,。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì),、強(qiáng)大的技術(shù),，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù),。在社會(huì)各界的鼎力支持下,，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。