企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價格以及設(shè)計,、外形,、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,，指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德,、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內(nèi)部成員,，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。松江區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計優(yōu)點

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計,，試用時這也有毛病,、那也不如意，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯,，他也一定不去購買,，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象。普陀區(qū)正規(guī)企業(yè)形象設(shè)計服務(wù)費形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,。

主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,，公眾*關(guān)心電視機的質(zhì)量（圖像,、色彩、音質(zhì)等等）和價格（是否公道合理）,，因而電視機的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機廠的主導(dǎo)形象,，而電視機廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì),、企業(yè)規(guī)模,、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象,。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象；輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,，而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,。

從心理學(xué)的角度來看，形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,，簡言之是知覺,，即各種感覺的再現(xiàn)。有一點認識非常重要：形象不是事物本身,，而是人們對事物的感知,，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,，是企業(yè)狀況的綜合反映,。內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（2）。

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象、行為形象和視覺形象,。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)道德,、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn),、管理、考核,、獎懲,，各項管理制度、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,，企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,，等等；對外行為包括采購,、銷售,、廣告、金融,、公益等公共關(guān)系活動,。企業(yè)形象的實態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來劃分的。上海正規(guī)企業(yè)形象設(shè)計質(zhì)量服務(wù)

企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面,。松江區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計優(yōu)點

隨著年輕品質(zhì)用戶逐漸成為銷售的主力軍,我國居民赴遠赴海外熱情有增無減,。與以往不同的是,這批年輕旅行者對銷售提出了新的要求,所以海外那種,，能為用戶帶來一站式到家服務(wù)而大受追捧，成為一種新時尚,。商務(wù)服務(wù)正在演變,，而我們也要跟上腳步，商務(wù)服務(wù)需要在整個預(yù)訂過程中既要保證落實整個預(yù)訂過程的權(quán)利,，又要提供日益?zhèn)€性化的服務(wù),。通過提供更好的解決方案和更多的選擇，為我們則是選擇那些提高遵從性和照顧責(zé)任的策略,。近幾年,，企業(yè)管理咨詢，財務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃托管現(xiàn)象在全國多個城市尤其是一二線城市愈演愈烈,。一方面，房價在近幾年逐年增長,，另一方面,，隨著大量人群的進入，區(qū)域市場的需求持續(xù)上升,。在多方力量的推動下,，企業(yè)管理咨詢，財務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃托管成為了不少用戶的選擇,。隨著商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理咨詢,，財務(wù)咨詢,，企業(yè)形象策劃，市場營銷策劃,，市場信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會調(diào)查,、社會調(diào)研、民意調(diào)查,、民意測驗）,，電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），珠寶首飾,、工藝禮品,、建筑材料、日用百貨,、家具,、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售,，文化藝術(shù)交流策劃,，攝影服務(wù)，從事貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù),?！皣鴺?biāo)”的相繼出臺，細化規(guī)定越來越嚴格,，一些不守規(guī)矩的企業(yè)被迫退出,。近兩年來，商務(wù)信息咨詢,，企業(yè)管理咨詢,，財務(wù)咨詢，企業(yè)形象策劃,，市場營銷策劃,，市場信息咨詢與調(diào)查（不得從事社會調(diào)查、社會調(diào)研,、民意調(diào)查,、民意測驗），電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)）,，珠寶首飾,、工藝禮品、建筑材料,、日用百貨,、家具、五金交電,、電子產(chǎn)品的批發(fā),、零售，文化藝術(shù)交流策劃,，攝影服務(wù),，從事貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)。的發(fā)展增速有所回落,，資本市場整體逐步降溫,，資本者也不再盲目跟風(fēng),，回歸理性,。松江區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計優(yōu)點

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