②積極的社會觀和價值觀,。企業(yè)應具有自己的社會哲學觀,，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會?，F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產經營活動，獲取盈利,，還需要承擔一定的社會責任和社會義務，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做，不但有利于社會的進步與繁榮,，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此，企業(yè)在開展外部公共關系工作時,，應當把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務作為重要內容。 ③誠實,、公正的態(tài)度,。企業(yè)應遵紀守法、買賣公平,，服務周到,。這種誠實的、正派的競爭態(tài)度和經營作風是企業(yè)形象的根基所在,。企業(yè)視覺是由企業(yè)的基本標識及應用標識,、產品外觀包裝、廠容廠貌,、機器設備等構成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。松江區(qū)品質企業(yè)形象策劃設計價格優(yōu)惠

內部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知,，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內在屬性,，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,，頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為，內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視。普陀區(qū)如何企業(yè)形象策劃設計定制價格公眾*關注的企業(yè)形象因水構成主導形象,，而其他一般因素構成輔助形象,。

直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產品和服務、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象,。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝,、落后的設計,，試用時這也有毛病、那也不如意,，無論別人告訴他這產品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯，他也一定不去購買,，因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產品質量和服務水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的,。企業(yè)形象的構成因素很多,，具體可表現(xiàn)為：(一)產品形象，指產品的質量,、性能,、價格以及設計、外形,、名稱,、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,，指職工的服務態(tài)度,、職業(yè)道德、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象，指企業(yè)領dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,，指企業(yè)內部成員,，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象,，指企業(yè)通過公共關系活動的努力,，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。企業(yè)形象設計又稱CI設計,。

正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構成的,，換言之，企業(yè)形象應是一分為二的,，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象,、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說,，一方面要努力擴大正面形象,，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要,，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產品或接受某項服務,，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產品和接受其服務。內在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質,，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構成企業(yè)形象的脊柱和骨架（1）,。高新區(qū)媒體企業(yè)形象策劃設計職能

公眾通過直接接觸某企業(yè)的產品和服務,、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象。松江區(qū)品質企業(yè)形象策劃設計價格優(yōu)惠

內在精神指的是企業(yè)的精神風貌,、氣質,，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構成： ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個企業(yè)都應具備的，而且是非常重要的,。也就是說每個企業(yè)都應適應市場經濟的需要,，勇于探索、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會的發(fā)展,、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象，不斷地對公共關系活動的內容和形式進行補充,、完善和創(chuàng)新,，使之更為豐富，更具特色,，更有吸引力,。這就要求公共關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力，積極的求異思維,，豐富的想象力和良好的知識結構,，以及良好的心理素質，無畏的探索精神和活躍的靈感等等,。松江區(qū)品質企業(yè)形象策劃設計價格優(yōu)惠

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