企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面： 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài)，而不是指物質(zhì)本身,。比如企業(yè)的店徽,、店旗、商標和特定的店面裝飾,、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象,。 人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn),。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài)、工作程序,、交接班制度,、獎懲方式、領(lǐng)導指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范,。 社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè),，包括支持關(guān)心文教、科研,、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。寶山區(qū)一站式企業(yè)形象設(shè)計認真負責

企業(yè)形象的分類方法很多，根據(jù)不同的分類標準,，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,； 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的，好比我們觀察一個人,，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分，企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別,。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標,、企業(yè)哲學、企業(yè)精神,、企業(yè)風氣等看不見,、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核xin部分,。外在形象則是指企業(yè)的名稱,、商標、廣告,、廠房,、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝,、典禮儀式,、公開活動等等看得見、聽得到的部分,，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。靜安區(qū)國際企業(yè)形象設(shè)計概況社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象,。

企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計,。CI.英語Corporate Identity的縮寫。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、文化素質(zhì),、經(jīng)營方針、產(chǎn)品開發(fā),、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的所有因素,。從信息這一觀點出發(fā),，從文化、形象,、行為,、傳播的角度來進行篩選，找出企業(yè)具有的潛在力,，找出他的存在價值及美的價值,，加以整合，使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標識,。這種開發(fā)以及設(shè)計的行為就叫“CI”,。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫,。 前者意為企業(yè)識別,，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),，Identity這個詞,，在英語中至少包含有同一、一致,，認出,、識別、個性,、特征等意思,。這里的識別，表達了一種自我同一性,。也就是說,，自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致，達成共識,。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致,、達成共識。

在印象的基礎(chǔ)上,，加入人們的判斷,，進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦,，*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務,；反之,，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務,。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時，可能另有一些人感到很差,，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務,。任何事物都不能追求十全十美，因此,，我們在這里必須把握矛盾的主要方面,，從總體上認識和把握企業(yè)形象。公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導形象,，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價格以及設(shè)計,、外形,、名稱、商標和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德,、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,，指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象，指企業(yè)內(nèi)部成員,，特別是企業(yè)領(lǐng)導希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,，是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面,。崇明區(qū)專業(yè)企業(yè)形象設(shè)計職能

企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計。寶山區(qū)一站式企業(yè)形象設(shè)計認真負責

正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，換言之,，企業(yè)形象應是一分為二的,，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象,。對于企業(yè)來說,，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象,，兩方面同等重要,，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務,。寶山區(qū)一站式企業(yè)形象設(shè)計認真負責

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