1,、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng),。2,、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3,、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬,、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾,、飲品服務(wù),、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生,，請(qǐng)問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯,、失竊,、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄,、停電,、溢水、電梯停機(jī),、急癥救護(hù)）工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。銅陵創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)服務(wù)熱線

（四） 紀(jì)律1、 上班前不飲酒,，不吃異味食品,。2、 不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗,，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。3,、 服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定,，整潔干凈,。2、 定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、 勤理發(fā)洗手,，勤修指甲。4,、 用品,、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,，擺放整齊,；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗二,、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái),、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅（會(huì)標(biāo)）,、背景音樂、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,，并提前檢測(cè)、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況,。宣城本地會(huì)議及展覽服務(wù)選擇3、 坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。

（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面、門窗等,，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水,，打開音響。播放輕音樂,，同時(shí)打開安全門,、照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開啟。三,、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說“早上（上午,、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。

會(huì)展具備了其他營(yíng)銷工具的相關(guān)屬性：作為廣告工具，會(huì)展媒介將信息針對(duì)性地傳送給特定用戶觀眾,；作為促銷工具,，會(huì)展刺激公眾的消費(fèi)和購(gòu)買欲望；作為直銷的一種形式,，可以直接將展品銷給觀眾,；作為公共關(guān)系，會(huì)展具有提升形象的功能。會(huì)展?fàn)I銷成本低,。據(jù)英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查,，通過推銷員推銷、廣告,、公關(guān)等手段的一般營(yíng)銷渠道找到一個(gè)客戶,，平均成本219英鎊；通過會(huì)展尋找一個(gè)客戶,，平均成本35英鎊,，*為前者的1/6。調(diào)節(jié)供需功能調(diào)節(jié)供需功能展覽會(huì)可以視為信息市場(chǎng),，信息得以交換,，企業(yè)參展產(chǎn)品的信息實(shí)為市場(chǎng)信息，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要資源,。嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。

會(huì)展具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)功能,，包括聯(lián)系和交易功能,、整合營(yíng)銷功能、調(diào)節(jié)供需功能,、技術(shù)擴(kuò)散功能,、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)功能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化等,。聯(lián)系和交易功能聯(lián)系和交易功能會(huì)展孕育巨大商機(jī),，具有聯(lián)系和交易功能。會(huì)展的聯(lián)系溝通作用非常明顯：聯(lián)系量大,、聯(lián)系面廣,、聯(lián)系效果好，因此會(huì)展可以向會(huì)展組織者,、參展商,、觀眾提供彼此聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)。通常在短短幾天有限的會(huì)展期間,，參展商往往可以接觸整個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)的大部分客戶,，可能比登門拜訪等其他常規(guī)方式一年甚至幾年所接觸的客戶還多。展會(huì)參加者在專業(yè)展會(huì)上可以接觸到行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo),、本領(lǐng)域**,、現(xiàn)有客戶,、潛在客戶、供應(yīng)者,、代理商,、用戶等與己相關(guān)的各種角色的人，其中不乏決策人物,、關(guān)鍵人物,，形成的人際聯(lián)系質(zhì)量高。會(huì)展的環(huán)境氛圍典雅,，有利于進(jìn)行高質(zhì)量的交流,。會(huì)議開始后，將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上,；蚌埠創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)好處

為保證記錄的準(zhǔn)確性,，如系臨時(shí)發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還,；銅陵創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)服務(wù)熱線

1、 語調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、 語言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”,、“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩,。（三） 態(tài)度1,、 敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2,、 微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情,、周到,。3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4,、 解釋問題有禮有節(jié)。5,、 想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需,。銅陵創(chuàng)新會(huì)議及展覽服務(wù)服務(wù)熱線

鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,，繪畫新藍(lán)圖，在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下,，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度，未來廣迪供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想,！