打個比方說,,一個***酒店,,廣告做了很多,廚師水平很高,,裝修非常豪華,,雇傭了很有經(jīng)驗的前廳領(lǐng)班,,公關(guān)銷售部工作也非常出色,一開業(yè)就爆滿,。但是,,到了服務(wù)員這里,雖然服務(wù)技術(shù)合格,,對客人表現(xiàn)的很生硬,,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,,人氣就會變差,。這一點(diǎn)小細(xì)節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其**初設(shè)計的樣子越拉越遠(yuǎn),把其他部門所作的一切努力化為了泡影,。細(xì)節(jié)決定成敗,,在現(xiàn)代商品社會同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重的形勢下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競爭力的重要指標(biāo),。由于員工禮儀要在每個員工身上體現(xiàn),,而這些員工又分散在企業(yè)的各個崗位和環(huán)節(jié)上,在決策層和管理層看不到的地方對企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,,管理上的難度非常大,,只能通過日常嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理,建立員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心,,形成良好的習(xí)慣和作風(fēng),。 [1]將調(diào)研成果記述在系統(tǒng)的報告書中,提交企業(yè)主管、相關(guān)部門主管,、CI委員會全體人員討論,,審議。安徽一站式企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
儀表禮儀(一)西裝1.穿西裝的原則(1)面料,;100%毛料,,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,但決不要化纖材料,;(2)色彩,;深藍(lán)、灰色,、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服,;(3)單排扣或雙排扣如今國際流行單排扣,,單排扣**下面的一顆扣要敞開;雙排扣更加正規(guī),,拘謹(jǐn)雙排扣所有的扣都要扣,;(4)流行風(fēng)格歐式、美式,、英式,;歐式:剪裁得體,強(qiáng)調(diào)墊肩,,肩部方正和后腰又為得體,,像似親吻親人的身體,顯示男性的肩,、胸,,雙排扣多,更適合中國人形體,,大方得體,;灣沚區(qū)品牌企業(yè)形象策劃選擇明確企業(yè)的問題點(diǎn),從這一前提初步構(gòu)想CI導(dǎo)入戰(zhàn)略,。
儀容基本要求:美觀,、整潔、衛(wèi)生,、得體,。(一)美發(fā)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美,、干凈,、清爽、衛(wèi)生,、整齊的狀態(tài),。要真正達(dá)到以上要求,,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理,、養(yǎng)護(hù)等幾個方面好自為之,。(二)面容女士要注意化妝的原則,男士要領(lǐng)會修面的要領(lǐng),,總之,,都要注意皮膚的保養(yǎng)和護(hù)理。(三)手臂修飾禮儀手臂是肢體中使用**多,、動作**多的部分,,要完成各種各樣的手語、手勢,。因此,,難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,,整體形象將大打折扣,。手臂的修飾,可以分為手掌,、肩臂與汗毛三個部分,。
這是它的創(chuàng)始 人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征,。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾:在任何情況下都必須 向顧客提供高質(zhì)量食物(Q),,自助式的良好服務(wù)(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),,以及物有所值的消費(fèi) 方式(V),。理念一經(jīng)確定,它的經(jīng)營管理模式,,它的各項規(guī)章制度,,它對食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程,它 特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式,,以及它的視覺識別系統(tǒng),,都是Q、S,、C,、V這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則,。組委會在短短幾天內(nèi)便籌集到大量的經(jīng)費(fèi),,活動取得了巨大成功。
公眾利益原則在形象策劃中,不能只顧追求自身的利益,,而不惜損害公眾的利益,,應(yīng)始終把公眾利益放在**,在此前提下達(dá)到雙方的互惠互利,。如某商場策劃了一次優(yōu)惠券購物活動,,那些手持優(yōu)惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發(fā)現(xiàn),“優(yōu)惠”的商品竟比其他商場的價格還高出許多,,人們于是憤然離去,,從此不再相信這家商場的任何公關(guān)活動。實事求是原則形象策劃必須以事實為基礎(chǔ),,力求做到客觀,、真實、***和公正,,不夸大事實,,不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段,。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感,。更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn),。南陵本地企業(yè)形象策劃平臺
在正式場合,女士可以穿長褲,、裙子,,但不得穿短褲,或是暴露大部分大腿的超短裙,。安徽一站式企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
本底感知形象是人們長期形成的關(guān)于某一地理區(qū)域(國家,、民族、城鎮(zhèn)等)及自然景觀(河流,、山脈等)的總體認(rèn)識,,根據(jù)對龍虎山游客調(diào)查結(jié)果顯示,龍虎山旅游形象**突出的**是:張?zhí)鞄?、道教宮觀,、瀘溪河漂流、升棺表演,、丹霞奇觀等,。當(dāng)問及游客“一提到龍虎山,您想到什么”時,,“天師府,、張?zhí)鞄煛奔啊跋膳畮r”、“升棺表演”是被提及**多的,說明龍虎山作為道教正一派的祖庭,,“張?zhí)鞄煛钡男蜗笠阎鸩缴钊肴诵?,天師府在游客心目中是?dāng)?shù)氐澜涛幕械囊粋€**為突出的載體。丹霞奇觀和升棺表演也有相當(dāng)高的提及率,,說明游客對神秘事物的興趣正在不斷增長,,尤其是丹霞奇觀,平日里對“性”諱莫如深的男女老少都顯示出同樣興奮和高漲的情緒,。升棺表演是景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)打造的一項復(fù)古型***類節(jié)目,,自推出以來就受到游客的推崇和喜愛,但由于時間與過程過于簡化,,還存在著不少的遺憾,。安徽一站式企業(yè)形象策劃五星服務(wù)
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著雄厚實力背景、信譽(yù)可靠,、勵精圖治,、展望未來、有夢想有目標(biāo),,有組織有體系的公司,,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),,也希望未來公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**廣迪供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績,一直以來,,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,,員工精誠努力,,協(xié)同奮取,以品質(zhì),、服務(wù)來贏得市場,,我們一直在路上!