會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題:會(huì)議場(chǎng)所,。我國(guó)的會(huì)議場(chǎng)所包括酒店,、會(huì)議中心、會(huì)展中心,、度假村甚至郵輪等,,近些年發(fā)展速度非常快,,除了北京,、上海等大城市一些大型會(huì)議場(chǎng)所有時(shí)候預(yù)定有困難之外,一般性的會(huì)議場(chǎng)所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面,。因此,,各酒店對(duì)于會(huì)議客源的競(jìng)爭(zhēng),不管是大型國(guó)際會(huì)議,,還是一般性的國(guó)內(nèi)會(huì)議,,都是很激烈的。在酒店的業(yè)務(wù)構(gòu)成中,,會(huì)議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一,,因而理所當(dāng)然地得到了高度重視。盡管如此,,從整體來(lái)講,,我國(guó)酒店的會(huì)議銷(xiāo)售還是存在不少問(wèn)題:首先是缺乏對(duì)會(huì)議市場(chǎng)的調(diào)研和分析,不管是在酒店建設(shè)之前還是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中,;會(huì)議市場(chǎng)戰(zhàn)略定位不清晰,,營(yíng)銷(xiāo)策略針對(duì)性不夠;營(yíng)銷(xiāo)人員的會(huì)議專業(yè)水平有待提升,;為會(huì)議組織單位提供的服務(wù)缺乏主動(dòng)性,;客戶管理不夠標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化,;會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈整合能力低等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證,。如出席證,、列席證、工作證,、就餐證,、請(qǐng)柬等。徐州運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)特價(jià)
會(huì)務(wù)服務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容:1,、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)首先和主辦方溝通會(huì)議的具體性質(zhì),、預(yù)算、規(guī)模,、規(guī)格,、人數(shù)、時(shí)間,、地點(diǎn),、會(huì)場(chǎng)要求、會(huì)議設(shè)備要求等具體情況.2,、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照上面那條的信息收集主辦方所需的場(chǎng)地,、地理位置、交等,、價(jià)格等信息,;并準(zhǔn)備多套方案一齊匯總交給主辦方審核,在確定大致的會(huì)場(chǎng)后,,會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)協(xié)同主辦方一齊實(shí)地走訪會(huì)場(chǎng),。3、在主辦方確定會(huì)議場(chǎng)地后,,會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)及時(shí)和主辦方確定具體的會(huì)議方案,、訂立合同,預(yù)付訂金等等,。4,、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照主辦方要求進(jìn)行會(huì)議邀請(qǐng)函制作發(fā)放、會(huì)議資料準(zhǔn)備,、餐飲住宿的預(yù)安排,、禮儀以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定,,有需求的還可代為邀請(qǐng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo),、媒體宣傳造勢(shì)、會(huì)場(chǎng)風(fēng)格布置,、同聲傳譯,、禮品定制等等,。淮安信息化會(huì)務(wù)服務(wù)收費(fèi)會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):擺放適量花卉,。
優(yōu)良的會(huì)務(wù)服務(wù)公司應(yīng)具備的條件:1,、專業(yè)的會(huì)議籌備方案。會(huì)議方案是在會(huì)議召開(kāi)前對(duì)會(huì)議的目的,、規(guī)模,、時(shí)間、地點(diǎn)設(shè)施,、內(nèi)容,、議程、日程,、組織形式,、會(huì)議文件、經(jīng)費(fèi),、后勤服務(wù)等要素做出周密安排,,能促進(jìn)會(huì)議順利進(jìn)行,取得完滿的預(yù)期效果,。2,、先進(jìn)的設(shè)備。一家出色的會(huì)務(wù)策劃公司一定會(huì)擁有非常先進(jìn)的設(shè)備,。電腦,,投影儀,音響,,話筒,,燈光,舞臺(tái)等應(yīng)有盡有,。孟子說(shuō)過(guò)“車(chē)無(wú)轅而不行”,一輛車(chē)沒(méi)有了車(chē)轅,,它將不能行走。如果一個(gè)會(huì)務(wù)策劃公司的團(tuán)隊(duì)非常專業(yè),,經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富,,但是如果離開(kāi)了現(xiàn)代先進(jìn)設(shè)備的幫助,他也將寸步難行,。3,、優(yōu)良的信用及合理的價(jià)格?!叭藷o(wú)信則不立”,一個(gè)人如果沒(méi)有了信用,,他將無(wú)法在這個(gè)世界上立足。所以出色的會(huì)務(wù)策劃公司的信用一定是很好的,,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了信用,,它一定會(huì)被世界所遺忘,。同時(shí)一個(gè)合理的價(jià)格同樣非常重要。一個(gè)出色的會(huì)務(wù)策劃公司不光有著優(yōu)良的豐富的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)良的服務(wù),,還會(huì)有一個(gè)合理的價(jià)格,,能夠讓廣大客戶滿意。
怎么找大型會(huì)務(wù)服務(wù)公司看該公司是否有完整的團(tuán)隊(duì),。一家公司的規(guī)范,,在一定程度上是能表現(xiàn)出它的創(chuàng)造能力、執(zhí)行能力的高低,。一個(gè)活動(dòng)需要很好的執(zhí)行下去,,需要從了解需求、活動(dòng)定位,、人群定位,、預(yù)算結(jié)合等方面考慮。不光光要了解本次活動(dòng)的目的,,較好的創(chuàng)意活動(dòng)公司,,一定會(huì)去全方面了解這家公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)理念,、人群市場(chǎng),、市場(chǎng)高度等等,從而策劃出更符合目標(biāo)需求的活動(dòng)方案會(huì)務(wù)服務(wù)的特點(diǎn)責(zé)任性,。這是會(huì)務(wù)服務(wù)比較突出的一個(gè)特點(diǎn).作為一個(gè)會(huì)務(wù)的組織者,不論你是項(xiàng)目經(jīng)理還是項(xiàng)目組成員,都具有很強(qiáng)的責(zé)任心.因?yàn)橛袝r(shí)候也許就是因?yàn)槲覀円稽c(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò),就會(huì)給會(huì)務(wù)帶來(lái)很大的麻煩甚至損失,。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),,安排座次,,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽并保證音響效果,。
會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1,、協(xié)調(diào)友鄰:會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門(mén)的共同努力來(lái)完成,。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),,更是一項(xiàng)全局性的工作,要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,,只有把整體利益放在前列,,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。2,、表示到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,,熱情接待,。與客人說(shuō)話,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,,語(yǔ)言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒,。3,、酒店門(mén)口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,,先女賓,、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,,只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座,。江蘇品牌會(huì)務(wù)服務(wù)回收價(jià)
會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):印制會(huì)議日程,,編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng),。徐州運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)特價(jià)
會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會(huì)前準(zhǔn)備工作,。1.組織會(huì)務(wù)班子,明確工作職責(zé),。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案,。2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱,、內(nèi)容,、會(huì)期、時(shí)間,、地點(diǎn),、與會(huì)人員范圍。3.印制會(huì)議日程,,編排好會(huì)議程序,,制定注意事項(xiàng)。4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn),。5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證,、列席證,、工作證,、就餐證、請(qǐng)柬等,。6.會(huì)場(chǎng)布置,。會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。(1)懸掛會(huì)標(biāo),、徽記,、旗幟等。(2)設(shè)置主席臺(tái),,落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,,擺放席簽,、話筒,并保證音響效果,。(3)確定會(huì)議桌擺放形式,,明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確,。(4)保證照明,、通風(fēng)、錄音,、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全、有效,。(5)擺放適量花卉,。7.后勤服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿,、用車(chē),、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè),、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排,。8.做好會(huì)議發(fā)言、投票,、發(fā)獎(jiǎng),、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況,。徐州運(yùn)營(yíng)會(huì)務(wù)服務(wù)特價(jià)
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