本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)整合餓了么口碑到店,、到家的各項能力,，建立了包括選址,、供應鏈,、預訂,、點單、配送、支付,、評價在內(nèi)的全鏈路數(shù)字化體系,，實現(xiàn)服務、門店和營銷數(shù)字化,。該系統(tǒng)賦予每個商戶“數(shù)智中臺”,，商戶可以管理餓了么、口碑,、支付寶,、淘寶APP等渠道的店鋪，實現(xiàn)阿里生態(tài)內(nèi)的賬戶通,、營銷通,、交易通、流量通,。實際上,，今年雙11，本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)的嘗試運行,，便取得可觀結(jié)果,。數(shù)據(jù)顯示，雙11期間,，打通多端運營的肯德基,、星巴克，成為本地生活行業(yè)首批銷售額破億品牌,；漢堡王,、必勝客的銷售額，兩小時內(nèi)打破去年全天紀錄,。新京報記者了解到,，阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)已在幫助商戶提升經(jīng)營效率、復盤經(jīng)營結(jié)果,。例如,，有數(shù)據(jù)庫和算法支持的智能POS，可以歸集訂單信息,、實時生成立體數(shù)據(jù)經(jīng)營報告,；智能點餐碼可以關聯(lián)商品自動推薦，向不同消費者展示個性化推薦商品,；立足于阿里經(jīng)濟體全域大數(shù)據(jù)的會員系統(tǒng),，能夠進行會員轉(zhuǎn)化分析。 口碑也是一個工具,，關鍵在于你要摸清它背后的科學性,。云陽口碑打造有質(zhì)

    好的產(chǎn)品對口碑非常重要，它甚至是口碑的命脈,，企業(yè)必須提供令人贊嘆,、且持續(xù)贊嘆的產(chǎn)品或服務，符合人們的期待,，并以優(yōu)異的服務為支柱,，企業(yè)必須提供令人滿意到人們愿意向別人推薦的產(chǎn)品，否則,，企業(yè)將無法創(chuàng)造口碑,。雷明頓產(chǎn)品公司董事會的維克托·基亞姆曾經(jīng)說過：“營銷的首要原則是有優(yōu)異的產(chǎn)品，營銷的第二個原則是‘不要忘記前一個原則’”,。能夠激發(fā)消費者談論產(chǎn)品的原因無非兩種：一種是消費者在使用產(chǎn)品的過程中或在使用產(chǎn)品之后獲得了良好的產(chǎn)品體驗而與他人談論,，一種是消費者在使用產(chǎn)品的過程中或使用產(chǎn)品之后認為產(chǎn)品或服務不好而與他人談論。企業(yè)進行口碑營銷的目的是要達到正面的口碑傳播效果,，因此必須為消費者提供優(yōu)異的產(chǎn)品和良好的產(chǎn)品使用體驗,。此外，產(chǎn)品的某些創(chuàng)新型特征也可能會啟發(fā)消費者的口碑傳播行為,。 云陽口碑打造有質(zhì)口碑招生實際上就是用戶通過自己的社交關系對產(chǎn)品進行傳播,，吸引更多社交圈內(nèi)的新用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

    一,、明確企業(yè)優(yōu)勢,，持續(xù)宣傳正能量內(nèi)容企業(yè)想要建立良好的口碑，需要通過對品牌的深入理解,，對企業(yè)進行市場分析,、品牌定位、競品對比,、產(chǎn)品聚焦和消費者洞察,，挖掘出企業(yè)的獨特優(yōu)勢，找出企業(yè)的差異性和創(chuàng)新性,，持續(xù)做出正能量的內(nèi)容傳播,，建立用戶的信任感。二,、傳播內(nèi)容,，打造品牌形象在傳播內(nèi)容確定之后，還要把企業(yè)的優(yōu)勢傳播出去,，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點及目標用戶特點等選擇傳播渠道,。除渠道傳播外，還需要將SEO優(yōu)化思想引入內(nèi)容,，將SEO優(yōu)化原理與內(nèi)容布局相結(jié)合,，排名靠前，使品牌內(nèi)容獲得更多的曝光量，促進品牌形象和有名度的提升,。三,、監(jiān)測輿論導向，優(yōu)化負面信息在某些行業(yè),，難免會存在負面的內(nèi)容,，平常企業(yè)要注意對網(wǎng)站內(nèi)容進行監(jiān)控和優(yōu)化，通過正面?zhèn)鞑ズ托畔?yōu)化,，幫助企業(yè)建立良好的口碑形象,。

    2.連接人的情感美國兒童許愿基金會（Make-A-WishFoundation）是一家全球性機構，致力于幫助生命垂危的兒童達成心愿,。讓人們知道你的品牌是一回事,，而讓人們談論你的品牌是另一回事。為了實現(xiàn)后者,，美國兒童許愿基金會發(fā)起了一個引人注目的活動,。活動的主人公叫MilesScott,，是一個身患白血病的5歲男孩,，他希望自己能成為一個超級英雄。在2013年11月15日,，許愿基金會創(chuàng)造了一個有史以來比較大和**復雜的舞臺戲之一,，上演了一場小蝙蝠俠懲惡揚善，拯救城市的故事,。該活動的參加者包括美國總統(tǒng)奧巴馬和其他**以及法律部門的官員,。舊金山的主要報紙《舊金山紀事報》當天也為此刊出號外《高譚市紀事報》，頭條是“蝙蝠娃解救城市”,。隨著這場非凡的口碑運動,，美國兒童許愿基金會在社交媒體上獲得了189萬的社群曝光，555697個#batkid標簽,。一些重要的新聞報道,，如Buzzfeed的文章，三天內(nèi)產(chǎn)生了250萬的點擊率,?；顒赢斕旖Y(jié)束前，Instagram和Twitter上人們發(fā)布的活動照片多達21683張,。當然,，基金會的捐贈也增加了。 品牌運營方應多與粉絲們進行交流,，除了解答品牌問題外,，不妨允許粉絲在平臺上為自己做推廣,。

    創(chuàng)造價值：想要在朋友圈傳播的東西有價值，首先得給你的朋友分類,，因為不同群體的知識結(jié)構和需求不同,，價值取向也有差異。比較好的做法是朋友圈分享+微信群互動,，這樣容易就比較專業(yè)的話題深入討論，大多數(shù)時候只有“問題+深度討論”才會產(chǎn)生價值,。要為你的朋友圈創(chuàng)造價值,，你必須先變得有價值，讓自己在某方面精進,，成為高手,。怎么才能夠高效地讓自己精進呢？1,、一定要離開微信朋友圈,，QQ群等隨時會打擾你或者讓你分心的環(huán)境，至少大部分時段不用理這些,。太多打擾往往讓你很多事情半途而廢,，或者嚴重降低工作效率。2,、累積工作,、閱讀、思考的成果,，有了想法或者發(fā)現(xiàn)有價值的信息,，立刻記錄下來。要使用好記錄工具,，如：手機上自帶的錄音,；文字我用“有道云筆記”，可能手機—電腦同步,，隨時記下自己認為有用的東西,。 社交媒體新技術改變了溝通的方式，讓溝通變得更快更容易,，讓信息的交流可以更快的觸及更廣大的群體,。銅梁區(qū)口碑打造客戶至上

在選擇口碑品時，一定要選擇具有體驗優(yōu)勢的,，加上店員關鍵話術的引導,，只要顧客通過體驗建立了好感。云陽口碑打造有質(zhì)

    對于很對店鋪來說,，營銷的方法學了也運用了很多,，可是別人運用后,，效果很好。而到自己的店鋪后,，卻發(fā)現(xiàn)效果并不理想,。這是因為他們腦袋里根本就沒有口碑營銷的概念，認為服務好顧客就算是做好口碑了,，完全沒有理解怎么進行口碑管理,。這是很多商家對口碑的理解的一個誤區(qū)?？诒⒉皇亲匀话l(fā)生的,，而是店鋪細心經(jīng)營得到的。在物質(zhì)生活豐富的現(xiàn)代,，已經(jīng)不再是打造好一款產(chǎn)品就可以搶占市場的時代了,。如今已經(jīng)很難打造出遠超同行的產(chǎn)品，在這種情況下就需要主動出擊營造口碑來搶占先機,。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,，消息的傳播速度越來越快，店鋪口碑的好壞,，對品牌形象的影響也越來越大,。口碑營銷也在市場中占據(jù)著舉足輕重的地位,。如何有效打造口碑,，利用口碑進行營銷，已經(jīng)成為每個開店人需要重視的問題,，本次內(nèi)容將詳細給大家介紹打造口碑的四大原則,。 云陽口碑打造有質(zhì)

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