銷售銷售是客戶關系管理系統(tǒng)中的主要組成部分,，主要包括潛在客戶,、客戶,、聯(lián)系人、業(yè)務機會、訂單、回款單,、報表統(tǒng)計圖等模塊。業(yè)務員通過記錄溝通內容,、建立日程安排,、查詢預約提醒、快速瀏覽**有效縮短了工作時間,，而大額業(yè)務提醒,、銷售漏斗分析、業(yè)績指標統(tǒng)計,、業(yè)務階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率,、縮短銷售周期，從而實現(xiàn)比較大效益的業(yè)務增長,。客戶服務客戶服務主要是用于快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等,，這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題,，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象,。主要功能包括客戶反饋,、解決方案、滿意度調查等功能,?；谝蛱鼐W(wǎng)的客戶關系管理系統(tǒng)，使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè),，減少大量的交易成本,。松江區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)圖片

隨著4G移動網(wǎng)絡的部署，CRM已經進入了移動時代,。移動CRM系統(tǒng)就是一個集3G移動技術,、智能移動終端、VPN,、身份認證,、地理信息系統(tǒng)（GIS）,、Webservice、商業(yè)智能等技術于一體的移動客戶關系管理產品,。移動CRM它將原有CRM系統(tǒng)上的**管理,、銷售管理、客戶服務管理,、日常事務管理等功能遷移到手機,。它既可以像一般的CRM產品一樣，在公司的局域網(wǎng)里進行操作,，也可以在員工外出時,，通過手機進行操作。移動CRM主要實現(xiàn)了經常出差在外,，以便隨時隨地掌握公司內部信息的所提供的手機版管理軟件,，客戶只需下載手機版軟件，然后安裝在手機上就可以直接使用了,，同時賬戶就用電腦申請的組織名和賬戶名就能直接使用該系統(tǒng),，這樣客戶不僅可以隨時查看信息，而且也可以通過手機給公司內部人員下達工作指示,，同時也可以使用平臺所提供的所有功能了,。普陀區(qū)定制CRM系統(tǒng)24小時服務坐席掛機后，通過按鍵對坐席評價或投訴,。功能上可以分為普通坐席和班長坐席,。

2、出貨單的錄入：錄入出貨單,，包括出貨日期,、出貨倉、出貨產品明細等信息,；如果之前已錄入訂單,，可直接從訂單將相關信息導出，不必重新錄入,，系統(tǒng)可根據(jù)預設好的打印模版（用戶可自行設計定制）打印出貨單,，如果要打印一式多聯(lián)的出貨單，企業(yè)應配備針式打印機使用多聯(lián)**打印紙,。日常使用：1,、訂單查詢及交貨提醒；2,、統(tǒng)計銷售部門業(yè)績,；3、打印出貨單,。財務主管數(shù)據(jù)錄入：1,、收款后在系統(tǒng)內做收款處理,，沖銷應收款；2,、付款后在系統(tǒng)內做付款處理,，沖銷應付款；

 五,、 自動收發(fā)傳真功能  自動傳真：客戶可以通過電話按鍵選擇某一特定的傳真服務,，傳真服務器會自動根據(jù)客戶的輸入動態(tài)生成傳真文件(包括根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料動態(tài)生成的報表)，并自動發(fā)送傳真給客戶,，而不需要人工的干預,。電腦傳真：如果業(yè)務代理在與客戶交談時需要立即為客戶發(fā)傳真，她可以啟動座席電腦上的桌面?zhèn)髡?，則當前客戶的資料如客戶名,、傳真號等就會自動調出，再選擇客戶所需的傳真內容,，然后業(yè)務代理就可以點擊發(fā)送按鈕把傳真發(fā)送出去了,。同時，客戶關系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理,，軟件的部署,、維護和升級工作；

開發(fā)CRM系統(tǒng)的基本步驟應包括以下方面：1.建立計劃CRM系統(tǒng)的建立需要與企業(yè)實際結合和多方面資源的支持,，因此在實施前,，必須準確把握企業(yè)應用需求，制定一份結合技術方案和企業(yè)資源的高級別的業(yè)務計劃,。2.組建專門團隊從每個擬使用CRM系統(tǒng)的部門中抽出得力的**組建一支團隊是保證該系統(tǒng)順利推進的重要保障,，因此在計劃確定后，要及時組建團隊并進行早期的概念推廣和培訓,。3.分析客戶需求，初建系統(tǒng)因為建立CRM系統(tǒng)的主要目的就是提高客戶滿意度,、增加企業(yè)效益,，因此分析客戶需求，深入了解不同客戶群體的不同服務要求,，找到企業(yè)與客戶之間的交互作用才能確?？蛻魴n案的經濟性和實用性。企業(yè)應當根據(jù)客戶的特性建立不同的客戶檔案內容,，建立初步的**管理系統(tǒng),。而客戶作為供應鏈中的一環(huán)，為什么要針對它單獨提出一個CRM概念呢,？松江區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)圖片

企業(yè)通過使用CRM系統(tǒng),，要逐步把系統(tǒng)的優(yōu)勢充分發(fā)揮,。松江區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)圖片

客戶關懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度國際上一些非常有**的研究機構,經過深入的調查研究以后分別得出了這樣一些結論，“把客戶的滿意度提高五個百分點,其結果是企業(yè)的利潤增加一倍”,；“一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍”,；“2/3的客戶離開供應商是因為供應商對他們的關懷不夠”；“93%的企業(yè)CEO認為客戶關系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的**重要的因素”,；如同企業(yè)的產品有生命周期一樣,，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久,企業(yè)的相對投資回報就越高,，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要,。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題,。松江區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)圖片

上海慧朋信息科技有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念,，先進的管理經驗,，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己,，不斷創(chuàng)新,，時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的安全,、防護中匯聚了大量的人脈以及**,，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果,，這些評價對我們而言是比較好的前進動力,，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同慧朋供應和您一起攜手走向更好的未來,，創(chuàng)造更有價值的產品,，我們將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度,，更飽滿的精力去創(chuàng)造,，去拼搏，去努力,，讓我們一起更好更快的成長,！