售后服務體系的完善,，中俄跨境電商綜合服務在售后服務方面,，建立了完善的退換貨,、投訴處理機制,，為消費者提供了有力的保障,。平臺提供多渠道的客服支持,，包括在線客服,、電話客服,、郵件客服等，確保消費者在遇到問題時能夠得到及時,、有效的幫助,。同時，平臺還設立了消費者保護基金,，為消費者在購物過程中可能遇到的風險提供了額外的保障,。隨著兩國經濟合作的不斷深化，中俄跨境電商綜合服務將迎來更加廣闊的發(fā)展前景,，將為兩國經濟的持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐,。中俄物流企業(yè)在加強供應鏈協同和優(yōu)化方面加強了合作。河北中俄物流技術指導

俄羅斯海外倉（主要業(yè)務）服務內容：攬收,、頭程運輸（含關稅）,、海外倉儲、尾程派送等 “一站式”跨境物流服務,。

頭程運輸（全國攬收,、雙清包稅線路、正報線路——收費市場公開,、透明）————1,、全國攬收——（深圳、義烏,、廣州,、東莞中轉倉）2,、俄羅斯灰關線路：雙清報稅——低申報，專業(yè)關務,、稅務服務——北疆線（特快線）,、南疆線（特/普快線）3、俄羅斯白關線路：正常申報關稅增值稅,，產品要求手續(xù)齊全（采購發(fā)票,、產品合法EAC、繳納正常關稅增值稅）——白關東線

海外倉儲（入倉操作,、上架操作,、倉儲等服務）————1、倉儲面積：20000+平方（中轉倉：2000平,、存儲倉：8000平,、大件倉：10000平）2、WMS系統：上架,、庫存,、出庫（客戶端：庫存管理、系統查詢）3,、多年俄羅斯倉儲運營經驗,、速賣通官方倉TOP3、目前比較大的華人自營海外倉,。

尾程派送（下架,、貼標、發(fā)貨操作）————1,、俄菜鳥+CDEK（哈白俄全境）——CDEK在俄比較大的合作商2、本土平臺（OZ/WB/YD）FBO,、FBS——對接OZ,、WB尾程送倉、送網點服務,，擁有自營OZ,、WB網點。3,、線下：莫斯科專車送貨上門,、到倉自提、DL物流派送,。 跨國中俄物流供應商中俄物流企業(yè)在提高服務質量和客戶滿意度方面不斷探索和創(chuàng)新,。

海外倉儲在中俄貿易中的應用及優(yōu)點，海外倉儲是中俄貿易中解決物流問題的重要手段之一,。通過在對方國家建立或租賃倉庫,，企業(yè)可以更加便捷地進行庫存管理,、訂單處理和物流配送。海外倉儲不僅可以縮短配送時間,，提高客戶滿意度,，還可以降低物流成本，提升企業(yè)的競爭力,。然而,，海外倉儲也并非沒有缺點。其優(yōu)點主要體現在以下幾個方面：降低物流成本：海外倉儲使得企業(yè)可以從當地倉庫直接發(fā)貨,，避免了長途運輸的費用,，降低了物流成本。提高配送效率：當地倉庫可以快速響應訂單,，縮短配送時間,，提高客戶滿意度。優(yōu)化庫存管理：海外倉儲有助于企業(yè)更好地管理庫存,，減少庫存積壓和缺貨情況,。

主營業(yè)務：俄羅斯“本土服務”

1.公司、個體及店鋪代注冊,解決客戶本土注冊的不便,，方便客戶開拓,、快速打開俄羅斯市場

公司注冊:可開店鋪（NOZ、1WB,、1Yandex）適宜營業(yè)額較大產品要求全白手續(xù)增值稅率20.0%

個體注冊:可開店鋪（5OZ,、1WB、1Yandex）限制營業(yè)額,；產品可部分灰關手續(xù)簡易稅率6.0%

店鋪注冊:可散租店鋪缺點：會受同一個體其它店鋪牽連（如凍結店鋪）各店鋪產品雷同率≤30%

2.代持經營,、取現回款,深圳市喀秋薩財務咨詢有限公司

代持、經營:主體的經營管理(經理,、財務,、法務、運營場地等）

稅務,、回款:工商稅,、合法回款手續(xù)、風險費用等,，打包收取(個體營業(yè)額15%,；公司營業(yè)額11%) 中俄物流合作在促進兩國經濟深度融合方面發(fā)揮了積極作用。

商品展示與在線交易平臺的搭建,，中俄跨境電商綜合服務注重商品展示平臺的優(yōu)化與升級,，通過高質量的商品圖片、詳盡的產品描述以及用戶評價系統,，為消費者提供了直觀的購物體驗,。同時,，在線交易平臺支持多種支付方式，包括第三方支付,、銀行轉賬等,，確保了交易的便捷性和安全性。此外,，平臺還提供多語言服務,，方便兩國消費者跨越語言障礙，進行無障礙交流,。中俄跨境電商綜合服務將進一步加強政策溝通,、設施聯通、貿易暢通等方面的合作,，推動兩國市場的深度融合,。中俄物流企業(yè)在優(yōu)化運輸路線、提高運輸效率方面不斷探索,，縮短貨物運輸時間,。河北中俄物流優(yōu)勢

俄羅斯豐富的資源與中國制造業(yè)的互補性，為物流合作帶來了廣闊的發(fā)展空間,。河北中俄物流技術指導

中俄物流的主要運輸方式與特點,，中俄物流的運輸方式多樣，包括公路運輸,、鐵路運輸,、航空運輸和海運等。其中,，鐵路運輸以其大運量,、低成本、安全性高的特點,，成為中俄物流的主力軍,。中俄鐵路網絡不斷完善，特別是通過中歐班列的開通,，實現了兩國間貨物的快速直達。公路運輸則以其靈活性和便捷性,，在邊境貿易中發(fā)揮著重要作用,。航空運輸雖然成本較高，但速度快,，適合高價值,、急需貨物的運輸。海運則以其運量大,、成本低的特點,，成為大宗商品貿易的優(yōu)先,。中俄物流的多元化運輸方式，滿足了不同貨物的運輸需求,，提高了物流效率,。河北中俄物流技術指導