買了機(jī)票怎么知道值機(jī)柜臺(tái),？機(jī)票如果是在網(wǎng)上直接購買,，可在訂單上查詢機(jī)票信息,，找到所乘坐航班的航空公司信息,。機(jī)票如果是直接在線下銷售點(diǎn)購買,，可直接詢問工作人員機(jī)票所屬的航空公司和航班信息,。確認(rèn)航空公司信息后,，按機(jī)票上的日期和時(shí)間至少2小時(shí)到達(dá)機(jī)場,。到達(dá)機(jī)場后，進(jìn)入機(jī)場大廳,，查看機(jī)場大廳的電子屏幕,，上面會(huì)顯示各個(gè)時(shí)間段的航班信息。根據(jù)自己購買機(jī)票的信息,，在電子屏幕上找到相對應(yīng)的航班號,，核對起飛時(shí)間、目的地信息是否一致,。旅客在指定的普通值機(jī)柜臺(tái)都可辦理登機(jī),、行李托運(yùn)手續(xù)，值機(jī)柜臺(tái)可擺放在快速行李寄艙處,。福建行李寄存柜臺(tái)

乘坐國內(nèi)航班的旅客提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場,，乘坐國際航班的旅客提前近三個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理值機(jī)，以免耽誤出行,。自助值機(jī)柜臺(tái)必須在行李寄艙處視線范圍之內(nèi),。第1次坐飛機(jī)，機(jī)場里怎么找到柜臺(tái)領(lǐng)登機(jī)牌,？第1次坐飛機(jī),，可以按照以下順序辦理登機(jī)手續(xù)：換登機(jī)牌。到機(jī)場候機(jī)大廳后,，可以到機(jī)票自助打印終端憑身份證打印登機(jī)牌,。還可以根據(jù)大廳信息通知牌上的提示,，找到所乘坐的航班的航空公司柜臺(tái)，在那里也可以讓工作人員給打印登機(jī)牌,。托運(yùn)行李,，如果行李較多，就要辦理托運(yùn),，這樣可以減輕登機(jī)負(fù)擔(dān),。福建行李寄存柜臺(tái)柜臺(tái)值機(jī)關(guān)閉值機(jī)時(shí)間是起飛前至45分鐘。

值機(jī)柜臺(tái)的擺放：要使自助值機(jī)柜臺(tái)較大地發(fā)揮功效,，選擇正確的擺放地點(diǎn)和擺放方式非常重要,。集中性原則，連成圈或者排成線：集中擺放的自助值機(jī)柜臺(tái)效果要遠(yuǎn)好于零散的或者單個(gè)擺放的柜臺(tái),。這里面有規(guī)模效應(yīng),，也就是擺放在一起的值機(jī)柜臺(tái)越多，使用的人數(shù)也就會(huì)越多,。而自助柜臺(tái)使用越多,，人工柜臺(tái)的需求就會(huì)越少。具體而言,，存在航班銜接,、實(shí)行代碼共享、同屬一個(gè)航空聯(lián)盟的航空公司之間可以考慮使用通用自助柜臺(tái),，而實(shí)力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分特用的自助柜臺(tái),。就擺放而言，通用柜臺(tái)和特用柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇,，并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái),。

據(jù)SITA在2007年的調(diào)查顯示，排隊(duì)等候時(shí)間和自主控制程度已成為影響越來越多航空旅客滿意度的重要方面,，且旅客對旅行全程所擁有的自主的權(quán)利越多,，就越傾向于更進(jìn)一步地使用自助服務(wù)。而導(dǎo)致旅客不使用自助柜臺(tái)的主要原因如下：對于有托運(yùn)行李的旅客不太方便,。SITA在2007年調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),，由于行李原因而放棄使用自助值機(jī)服務(wù)占到了影響自助值機(jī)服務(wù)應(yīng)用因素的24%。例如對于有托運(yùn)行李的旅客來說,，如果機(jī)場不安排快速行李寄艙服務(wù),，那么使用自助值機(jī)并不會(huì)幫助他們節(jié)省時(shí)間，相反,，旅客為了登記托運(yùn)行李,，需要再次排隊(duì)進(jìn)行登記，從而使得自助值機(jī)所帶來的便捷性大打折扣,。對于機(jī)場內(nèi)的自助值機(jī)柜臺(tái),，必須能夠讓旅客在進(jìn)入大門后的15分鐘之內(nèi)就決定是否選擇自助柜臺(tái),。

當(dāng)自助值機(jī)柜臺(tái)流行起來以后，可以由機(jī)場主導(dǎo),，聯(lián)合航空公司引進(jìn)共享的通用柜臺(tái),。支線機(jī)場的航站面積相對較小，在其運(yùn)營的航空公司或者只有單一一家基地航空,，或者是幾家運(yùn)力投放較少的航空公司。以目前我國支線機(jī)場的吞吐量來看,，候機(jī)樓的人工值機(jī)柜臺(tái)足能應(yīng)付目前的客流量,，而且由于自助柜臺(tái)需要投入一定的資金，所以,，對于我國的支線機(jī)場而言,，暫時(shí)還沒有投入自助值機(jī)柜臺(tái)的必要。值班主任柜臺(tái)的特點(diǎn)就是非常高效,，能很快將客戶的問題完成,。集中擺放的自助值機(jī)柜臺(tái)效果要遠(yuǎn)好于零散的或者單個(gè)擺放的柜臺(tái)。福建行李寄存柜臺(tái)

通用柜臺(tái)和專屬柜臺(tái)盡量彼此單獨(dú)成簇,，并且靠近相應(yīng)的人工柜臺(tái),。福建行李寄存柜臺(tái)

柜臺(tái)值機(jī)旅客將選取座位、登機(jī)牌換取和行李托運(yùn)綜合在機(jī)場的同一時(shí)間,、同一地點(diǎn)由機(jī)場或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成,。網(wǎng)上值機(jī)的時(shí)間一般是航班起飛天下午14點(diǎn)以后就可以在網(wǎng)上辦理值機(jī)了。柜臺(tái)值機(jī)關(guān)閉值機(jī)時(shí)間是起飛前至45分鐘,，考慮到安檢升級及截辦乘機(jī)手續(xù)時(shí)間提前的原因,，即使在飛機(jī)起飛前45分鐘辦完值機(jī)，也可能因?yàn)榘矙z耗時(shí)太長而錯(cuò)過晚登機(jī)時(shí)間,。因此,，乘坐國內(nèi)航班的旅客提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場，乘坐國際航班的旅客提前近三個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理值機(jī),，以免耽誤出行,。福建行李寄存柜臺(tái)

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