兒童樂園服務(wù):1.會員式服務(wù),,記住會員姓名+孩子名字是較基本的服務(wù),。會員登記:孩子姓名、性別,、生日,、家長姓名、手機,、微信,、地址、職業(yè),、消費能力等;登記理由:新客優(yōu)惠,、生日有禮、活動信息等,。2.贊美式服務(wù),,過分熱情、老遠就打招呼,、寸步不離且喋喋不休地介紹,,會讓客戶感到一種無形的壓力,而趁早“逃之夭夭”,,所以我們切忌“過分熱情”,。贊美是和客戶較好的溝通方式,贊美得當,,會讓客戶心情愉悅,,能在較短的時間內(nèi)和客戶拉近距離,客戶一般都會表示友好,,并樂意與你交流,。贊美時一定要看著對方,,表情真誠自然,、真情流露。贊美要得體,,過分的贊美會讓客戶反感,,反而會弄巧成拙,。贊美假如是裝出來,千萬別去贊美,。兒童樂園要突出自身的個性,,營造專業(yè)的形象。麥魯小城兒童樂園禮品機
兒童樂園的服務(wù):1.認同式服務(wù),,通過觀察客戶,,模仿對方的言談舉止,建立親和感,,得到對方認同,,有認同才有交易。每個人的說話速度,、音量,、表情都不一樣,有的快,,有的慢,,有的說話時連比帶劃,有的說話時神情亢奮,,但不管是哪一種,,只有和自己語速、音量,、表情相仿的人才會感覺到合拍,,也就是我們?nèi)粘Uf得合得來。所以工作人員在服務(wù)中,,要盡可能地配合客戶的說話方式,。急性子的,我們就要盡可能加快語速,,用詞簡單明了;慢性子的,,我們就可以慢條斯理的給她介紹,因為假如你說得很快,,她會感覺你是嫌她煩,。2.快樂式服務(wù),對自己:激情工作,,快樂生活,。每日目標:人,有目標不累,,無目標受罪;目標,,一定要具體、量化;主動工作:爭取客戶(服務(wù)好“消費者”+“同事”);現(xiàn)在不美何時美?現(xiàn)在不樂何時樂?麥魯小城兒童樂園禮品機室內(nèi)兒童游樂園監(jiān)控設(shè)備的布局,、安裝及調(diào)試很重要,。
提高你的兒童樂園人氣,,室內(nèi)兒童樂園成為較受人們喜愛的地方之一,三五好友成群結(jié)隊來到室內(nèi)兒童樂園玩游樂設(shè)備,。休閑座椅:坐著坐著就忘記了時間,,很多人可能會忽略到一個細節(jié),越是大型兒童樂園,,游樂設(shè)備旁邊的座椅一定不會少,。兒童樂園擺休閑座椅有什么作用?答案是更容易留住顧客,。在室內(nèi)兒童樂園店內(nèi)設(shè)置一個家長休息區(qū)域是非常有必要,,條件允許可以設(shè)置休閑區(qū),而且一定要讓休息區(qū),、休閑區(qū)正對孩子游玩區(qū)域,,這樣讓家長舒適地休息的同時,還可以讓孩子隨時在家長視線之內(nèi),,便于看護,。這一看似貼心的措施,也妙用了心理學,。休閑座椅的設(shè)置,,是對玩家時間知覺的麻痹,坐下等待玩游樂設(shè)備,,注意力相對集中在游戲上,,人接受的其它刺激就會就少,時間知覺神經(jīng)感知到的時間就少,,讓顧客不知不覺玩得更久,。
室內(nèi)兒童游樂園開業(yè)前期要做的準備工作:一、樂園內(nèi)部宣傳布置,,宣傳布置工作包括:室內(nèi)兒童樂園開業(yè)的主題宣傳,、門頭裝飾、活動宣傳,,如招牌,、開業(yè)吊旗、地貼,、宣傳海報等,;辦公區(qū)域的標志、企業(yè)文化展示,、場所內(nèi)標識,,如收銀臺、禁止吸煙、安全出口,、衛(wèi)生間、游樂注意事項等,;收銀臺的裝飾布置,、售幣制度、優(yōu)惠活動,、辦卡,,如售價套餐燈箱、活動屏幕類宣傳等,。二,、開業(yè)宣傳推廣,室內(nèi)兒童游樂園開業(yè)企劃活動主要為線上媒體,、網(wǎng)絡(luò)宣傳與線下外環(huán)等,。包括抖音、各大網(wǎng)站(包括團購平臺),、本地論壇,、網(wǎng)絡(luò)自媒體等第三方平臺的線上宣傳;借助微信公眾號,、微信朋友圈集贊活動,,微信群搶紅包等活動開業(yè)前普遍傳播,形成良好的開業(yè)信息覆蓋,;以及外環(huán)宣傳單派發(fā),、商圈廣告等,為兒童樂園的開業(yè)做足功課,,宣傳造勢,。場地選擇是兒童樂園投資過程中較重要的環(huán)節(jié)。
室內(nèi)兒童樂園裝修:樂園溫馨,,們都知道人靠衣裝馬靠鞍,,我們的店也是如此,應(yīng)該具備溫馨,,吸引人的一面,,所以溫馨的裝飾尤為重要,孩子們喜歡什么我們就裝什么,,努力打造一個看起來就很溫馨的感覺,。這里我們可以在色澤、用料上做重要的功夫,,色澤上主要以鮮艷的色澤為主,,我們淘氣堡的時候產(chǎn)品一般采用黃、綠、紅,、藍等,,樂園的裝修上較好搭配這些顏色,如采用粉紅,、白,、天藍等色為主去裝飾墻壁。而在其它配件上選擇上較好采用圓潤的角度,,如桌椅等,,這些也要以塑料的材質(zhì)為主,以防碰傷兒童,,如果地方可以,,較好有充足的陽光光線帶給孩子們。要保持整個兒童樂園場地的整潔,、美觀及財物安全,。麥魯小城兒童樂園禮品機
有效持續(xù)監(jiān)測場地安全隱患及財務(wù)財產(chǎn)安全,是每個兒童樂園必不可少的,。麥魯小城兒童樂園禮品機
關(guān)于室內(nèi)兒童樂園的那些經(jīng)營模式:早教型,,早教是兒童市場新興的一種教育類型,是商業(yè)市場一種新興的商業(yè)教育模式,。早教是針對低齡兒童開發(fā)的,,場內(nèi)通常不會配置大型的助教設(shè)備、設(shè)施,,主要的盈利點是早教課程,。而課程的主要特點也是結(jié)合游戲來開發(fā)智力,在很大程度上迎合了家長的興趣,??破諍蕵沸停破諍蕵沸偷挠螒蝽椖恐饕轻槍W齡后的兒童,,設(shè)備及設(shè)施的主要類型是科學,、科普類。在科普類的設(shè)備和設(shè)施中增加了互動性和參與性,,將游戲結(jié)合到科學原理之中,,提升了小朋友對科學的興趣。這類型的項目需要的面積大約在1000-2000平方米之間,,一般設(shè)置在距離集中居民區(qū)較近的商業(yè)街內(nèi),,或者城市中心的市民公園內(nèi)。麥魯小城兒童樂園禮品機
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