中國運動健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運動健身行業(yè)發(fā)展歷程中國運動健身行業(yè)格局穩(wěn)定，在互聯(lián)網(wǎng)+時代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來看,，在大眾運動健身習(xí)慣養(yǎng)成,、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下，中國運動健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐,，整體格局穩(wěn)定,。近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，運動健身行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,，科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級起到了助推作用,，互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起，Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動大眾運動健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級,。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場館被愈加謹(jǐn)慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹(jǐn)慎與落地,，企業(yè)的盈利能力和長線經(jīng)營潛能成為受關(guān)注的因素,，而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械,，其競爭潛力和未來發(fā)展空間更被看好。市場發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)化,，服務(wù)是行業(yè)增長的力量資源層：場景和用品一直以來是傳統(tǒng)的行業(yè)重心,，發(fā)展相對成熟，隨著用戶服務(wù)的開展,，課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升,；服務(wù)層：服務(wù)是傳統(tǒng)運動健身行業(yè)相對缺失的一環(huán)，也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費點挖掘的突破口,，服務(wù)升級將是行業(yè)增長的力量,，而科技的應(yīng)用是推動服務(wù)升級的重要抓手。在這個過程中,，運動健身企業(yè)要圍繞用戶需求,，挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。浦東新區(qū)正規(guī)體育咨詢歡迎咨詢

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務(wù),。中國運動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務(wù)升級方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,，覆蓋各年齡階段用戶差異化的運動健身需求在不同的年齡段，用戶的成長情況,、學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時間發(fā)生變化,，運動健身需求也發(fā)生改變,。青少年和青年身體狀況較好，偏愛較度的運動項目,；中年用戶應(yīng)對工作家庭壓力,，解壓、需求增高,；中老年用戶身體條件下降,，對養(yǎng)生健體、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動需求較大,。運動健身企業(yè)應(yīng)針對不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整,。行業(yè)升級方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度，覆蓋不同運動偏好用戶更垂直細(xì)分的需求面對數(shù)量龐大、層次不同,、偏好各異的用戶群體,，運動健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶畫像，并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度：一方面,，挖掘不同運動偏好的用戶特征,，針對不同運動項目特點提供更合適的垂直服務(wù)，如為不同水平的跑步愛好者設(shè)計不同難度的跑步課程等,；另一方面,，按照不同的社會需要、消費層級或其他可選維度,，對用戶群體類型進(jìn)行再細(xì)分,，推出適合該類人群的差異化服務(wù)，如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門,，為中的健身愛好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等,。行業(yè)升級方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度，打通多種生活場景,。徐匯區(qū)特色體育咨詢報價智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問題解決途徑,。

社區(qū)工作者是基層服務(wù)人員，為居住在小區(qū)內(nèi)的各類人群提供各類公共服務(wù),。作為定位于直接服務(wù)面對**的部門人員,，值守加班任務(wù)很重，為了改善社區(qū)基層服務(wù)人員的身體狀況,，滿足日常的健身需求,，提高身體素質(zhì)，在社區(qū)之中設(shè)立員工的專屬健身房,。健身房以有氧器材為主,，主要搭配跑步機(jī)、橢圓機(jī),、動感單車等中健身器材,，有氧器材使用率高，適合各類人群,，且操作簡單,，可以幫助基層工作人員改善體質(zhì)，增強(qiáng)心肺功能,，適量的有氧運動也能很好的肥胖,，減少疾病的發(fā)生。有氧健身器材：HARISONT3600豪華商用跑步機(jī),、HARISONB1900動感單車,、HARISONE1506Plus商用橢圓機(jī),。漢臣中國擁有20年以上的專業(yè)健身房配置經(jīng)驗，可為星級酒店,、樓盤會所,、社區(qū)、企事業(yè),、機(jī)關(guān)單位,、學(xué)校等社團(tuán)提供的健身房規(guī)劃計劃，并可按客戶要求提供專業(yè)的健身房器材采購方案,。我們在全國范圍內(nèi)擁有100多名專業(yè)售后服務(wù)工程師,、大量的常規(guī)健身器材配件庫存及提供整機(jī)備用服務(wù)，可為全國各地的客戶提供及時周到的服務(wù),。

服務(wù)的專業(yè)性和即時指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),；但就整體市場而言,，課程服務(wù)在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距，仍需要在進(jìn)一步市場競爭的基礎(chǔ)上,，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來,。中國運動健身人群特點用戶群體產(chǎn)生需求分化，對運動健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示,，運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國運動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢,。調(diào)研結(jié)果顯示,，運動健身人群正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,，而他們對現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。中國運動健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級,，尤其是運動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運動健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來看,，運動健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報告功能,，智能場景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),，智能推薦個性化的運動課程內(nèi)容，智能設(shè)備的科技升級是用戶的重要期望屬性,。打造完善的運動健身生態(tài)運動健身行業(yè)是伴隨著用戶的需求變化而前行的,。

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動化,，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù),。有效的個性化服務(wù)，客人會更有歸屬感,，通過個性化服務(wù),，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人,。因此,，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢,？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要,。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止,，這是給客戶的印象,；2、客人的需要,，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,；3、處事的效率,，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度,；4、服務(wù)質(zhì)量一致性,，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性,。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話,，當(dāng)你向客戶提供個性化服務(wù)時,，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù),。健身中心教練和會員接觸的多,，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以,，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練,，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過多,，之后讓教練自己學(xué)習(xí),，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練,，為了更好的服務(wù)會員,。運動裝備開發(fā)以及質(zhì)量課程服務(wù)創(chuàng)新中去，終為用戶打造更加完善的運動健身生態(tài),。浦東新區(qū)定制體育咨詢歡迎咨詢

在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入,，推動行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展,。浦東新區(qū)正規(guī)體育咨詢歡迎咨詢

單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其他方面的技巧同樣不能忽視：服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,，才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌,，并以友善的服務(wù)態(tài)度來得到客戶的支持,。聆聽技巧。教練必須仔細(xì)聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵技巧,。從開始健身并一直堅持到底，對許多客戶來說實屬不易,。為保持客戶堅持來上課,，教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,，因為這份工作需要大量的運動。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通,，因為他們須將有關(guān)的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵,。浦東新區(qū)正規(guī)體育咨詢歡迎咨詢

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