健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗,、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生,，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務(wù)之急。預(yù)付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式,，但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證,。在收費方面，《指導(dǎo)意見》中明確：“體育健身服務(wù)機構(gòu)收費項目及標準應(yīng)當向社會共識,，不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓(xùn)課程,，有關(guān)退費事宜應(yīng)嚴格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理，一次性預(yù)收費用時間跨度不超過3個月,?！庇行У乇Ｗo了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確：體育健身服務(wù)機構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運動照護與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育,、人社等行政部門或相關(guān)運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,，應(yīng)當符合要求,。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當備案的,，資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案,。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導(dǎo)標準》都提到,，會員單位自愿按程序申報星級服務(wù)示范單位等級評定,。這無疑將使我們的健身計劃更有效，更快捷,，因為健身不是一件簡單的事情,。浦東新區(qū)正規(guī)體育用品及器材服務(wù)至上

經(jīng)協(xié)會審核通過后，向社會公示,，公示期滿無異議,，由協(xié)會頒發(fā)相應(yīng)證書,。各大協(xié)會將根據(jù)場地、軟硬件設(shè)施,、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評定標準,，對相應(yīng)健身服務(wù)機構(gòu)會員單位進行服務(wù)等級評定?！吨笇?dǎo)標準》中沒有具體評級規(guī)定的,，都將逐步建立評級制度。自《指導(dǎo)標準》發(fā)布后,，運動君就在后臺收到了不少留言,，詢問如何參與“等級評定”?？磥沓啥几鞔篌w育健身服務(wù)機構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的,，對于消費者而言，在選擇的時候也有了一定的參考,。后續(xù),，成都市體育局還將發(fā)布更多的運動項目健身服務(wù)指導(dǎo)標準，終覆蓋全市市民喜聞樂見,、參與的運動項目,，讓運動項目協(xié)會和體育健身服務(wù)機構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù)，讓成都的青少年,、廣大市民更好地參與到健身運動中來,，使運動成為城市新風(fēng)尚。徐匯區(qū)戶外體育用品及器材多少錢因此,，健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針,，通過健身時間和健身課程。

賦能傳統(tǒng)運動健身行業(yè),，以求為用戶提供更加個性化,、智能化、場景化的健身服務(wù),，這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對健身服務(wù)升級的期待,。運動健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運動健身行業(yè)，改變用戶的運動和生活智能科技加速與運動健身的結(jié)合應(yīng)用,，滲透入場景,、硬件、裝備,、內(nèi)容服務(wù)等方方面面,。運動健身場景上，智能硬件開始廣泛應(yīng)用到場景當中,，大幅度提升場景的科技感和服務(wù)水平,；在運動健身裝備上，可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取,、積累,、分析與反饋，已開始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ),；在運動健身服務(wù)上,，智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運營管理模式；在衍生服務(wù)上,，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療,、保險、飲食,、娛樂,、電商的結(jié)合，滿足用戶在運動健身之外的相關(guān)需求,。

服務(wù)的專業(yè)性和即時指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標；但就整體市場而言,，課程服務(wù)在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,，仍需要在進一步市場競爭的基礎(chǔ)上，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來,。中國運動健身人群特點用戶群體產(chǎn)生需求分化,，對運動健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示，運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國運動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢。調(diào)研結(jié)果顯示,，運動健身人群正在產(chǎn)生分化,，不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平，而他們對現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上,。中國運動健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級，尤其是運動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運動健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來看,，運動健身數(shù)據(jù)記錄,、加工并反饋健康報告功能，智能場景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),，智能推薦個性化的運動課程內(nèi)容,，智能設(shè)備的科技升級是用戶的重要期望屬性。健身教練將根據(jù)每個人的身體狀況安排合理有效的健身計劃,。在大量的調(diào)查和研究中,。

在當今快節(jié)奏的生活中,，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù),。有效的個性化服務(wù)，客人會更有歸屬感,，通過個性化服務(wù),，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人,。因此,，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢,？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要,。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止,，這是給客戶的印象,；2、客人的需要,，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,；3、處事的效率,，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度,；4、服務(wù)質(zhì)量一致性,，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達到服務(wù)的一致性,。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話,，當你向客戶提供個性化服務(wù)時,，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù),。健身中心教練和會員接觸的多,，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以,，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認證的教練,，入職后進行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過多,，之后讓教練自己學(xué)習(xí),，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會員,。健身教練將提供的健身知識,。2、糾正錯誤的健身動作在許多健身器械中,。奉賢區(qū)品質(zhì)體育用品及器材報價

這是什么,，應(yīng)該使用它，在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題,。浦東新區(qū)正規(guī)體育用品及器材服務(wù)至上

行業(yè)現(xiàn)狀：現(xiàn)階段中國運動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好,、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期,，但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳,、運動健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點,，互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能，為行業(yè)升級提供驅(qū)動力,。用戶洞察：運動健身用戶普遍學(xué)歷較高,，白領(lǐng)階層居多，家庭收入較為穩(wěn)定,，價值觀表現(xiàn)為個性,，喜歡社交，關(guān)注健康,，熱愛運動,；用戶的運動健身需求正在產(chǎn)生分化，不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,，并現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級,，尤其是運動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,。發(fā)展趨勢：未來運動健身行業(yè)服務(wù)升級應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度,、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個方向進行探索,，應(yīng)盡力覆蓋全年齡段，滿足不同年齡,、職業(yè)在不同生活工作場景中的運動健身需求,，加強科技應(yīng)用，構(gòu)建完善的運動健身生態(tài),；智能科技+運動健身服務(wù)的有機結(jié)合是未來行業(yè)升級的必然趨勢,，大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā)，賦能運動健身行業(yè),，為用戶提供更個性化,、智能化,、場景化的健身服務(wù)。浦東新區(qū)正規(guī)體育用品及器材服務(wù)至上

嘉沃健身（上海）有限公司致力于運動,、休閑,，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋健身服務(wù),，體育咨詢,，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等,，價格合理,，品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,，在運動,、休閑深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo),，以自主產(chǎn)品為重點,，發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造運動,、休閑良好品牌,。嘉沃健身（上海）憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。