衍生服務(wù)層:大眾賽事,、體育旅游等與運動健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,,可以衍生出新的市場機會點,。市場發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,,商業(yè)模式單一,,用戶服務(wù)相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,,但仍然存在諸多問題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,運動健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,,且長期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學(xué)歷水平較高的青中年群體,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據(jù)運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低,,因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運動,;熱衷健身的人群對器械和教練指導(dǎo)的需求較高,因此大多數(shù)選擇在健身房運動,;喜歡乒羽,、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場館中。運動場景的用戶期待設(shè)施完善,、專業(yè)性強,、空間充足、便利性高,、有科技含量運動健身人群對運動場景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面,,用戶期待更完善且科技性強的場景設(shè)施,、更充足的運動空間以及更加便利的地理位置,;值得注意的是,運動健身人群對運動場景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待,。運動裝備的使用情況,。在這個過程中,運動健身企業(yè)要圍繞用戶需求,,挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景,。嘉定區(qū)戶外體育咨詢報價
中國運動健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運動健身行業(yè)發(fā)展歷程中國運動健身行業(yè)格局穩(wěn)定,在互聯(lián)網(wǎng)+時代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來看,,在大眾運動健身習(xí)慣養(yǎng)成,、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下,中國運動健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐,,整體格局穩(wěn)定,。近些年,,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,,運動健身行業(yè)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級起到了助推作用,,互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起,,Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動大眾運動健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹慎與落地,,企業(yè)的盈利能力和長線經(jīng)營潛能成為受關(guān)注的因素,,而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械,,其競爭潛力和未來發(fā)展空間更被看好。市場發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)化,,服務(wù)是行業(yè)增長的力量資源層:場景和用品一直以來是傳統(tǒng)的行業(yè)重心,,發(fā)展相對成熟,隨著用戶服務(wù)的開展,,課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升,;服務(wù)層:服務(wù)是傳統(tǒng)運動健身行業(yè)相對缺失的一環(huán),也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費點挖掘的突破口,,服務(wù)升級將是行業(yè)增長的力量,,而科技的應(yīng)用是推動服務(wù)升級的重要抓手。浦東新區(qū)標準體育咨詢大全行業(yè)升級方向-科技應(yīng)用程度智能科技+運動健身的有機結(jié)合是未來發(fā)展的必行之路針對現(xiàn)在運動健身行業(yè)的痛點,。
健身運動除了可以收獲一個健康的身體,,還可以在面對各種工作和生活壓力時,可以通過健身發(fā)泄,,讓所有的負能量通過器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,,而在健身房健身時,健身教練的幫助可謂是黑夜遠航中的燈塔,,那么健身教練可以為健身會員提供哪些服務(wù)呢,?1、專業(yè)的健身知識和技能進入健身房時,,許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,,這是什么,應(yīng)該使用它,,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題,,因此,健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針,,通過健身時間和健身課程,,健身教練將提供的健身知識。2,、糾正錯誤的健身動作在許多健身器械中,,每個健身器械鍛煉的肌肉都是對應(yīng)的,所需的健身姿勢,、動作也很苛刻,,要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),鍛煉過程中糾正錯誤的動作,,避免在健身運動時出現(xiàn)安全問題,,并教導(dǎo)正確的發(fā)力方法和技巧。3、科學(xué)合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個科學(xué)合理的健身安排,,這無疑將使我們的健身計劃更有效,,更快捷,因為健身不是一件簡單的事情,,除了我們了解的健身知識外,,我們的健身時間是一個非常重要的因素,健身教練將根據(jù)每個人的身體狀況安排合理有效的健身計劃,。在大量的調(diào)查和研究中,。
企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務(wù)。中國運動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務(wù)升級方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,,覆蓋各年齡階段用戶差異化的運動健身需求在不同的年齡段,,用戶的成長情況、學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境,、家庭環(huán)境隨時間發(fā)生變化,運動健身需求也發(fā)生改變,。青少年和青年身體狀況較好,,偏愛較度的運動項目;中年用戶應(yīng)對工作家庭壓力,,解壓,、需求增高;中老年用戶身體條件下降,,對養(yǎng)生健體,、社交屬性強的低強度活動需求較大。運動健身企業(yè)應(yīng)針對不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整,。行業(yè)升級方向-服務(wù)顆粒度細化服務(wù)顆粒度,,覆蓋不同運動偏好用戶更垂直細分的需求面對數(shù)量龐大、層次不同,、偏好各異的用戶群體,,運動健身行業(yè)需要進一步細分用戶畫像,并細化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度:一方面,,挖掘不同運動偏好的用戶特征,,針對不同運動項目特點提供更合適的垂直服務(wù),如為不同水平的跑步愛好者設(shè)計不同難度的跑步課程等,;另一方面,,按照不同的社會需要、消費層級或其他可選維度,,對用戶群體類型進行再細分,,推出適合該類人群的差異化服務(wù),,如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門,,為中的健身愛好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等,。行業(yè)升級方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度,打通多種生活場景,。打通多種生活場景,,為用戶構(gòu)建起一套完整的運動生系。
健身器材倉配一體化服務(wù) 生命在于運動,,各種運動健身器材琳瑯滿目,,給我們的家居、工作帶來了豐富的運動體驗,,但由于健身器材體積較大,,要把這些 “大個子們” 都成功搬運上樓安裝好不是件簡單的事情,這就需要專業(yè)的物流公司做配套提供倉配一體化及安裝服務(wù),。 倉配模式的快時效和高水平服務(wù) 標準倉庫:放心的分倉存放管理 存放門店樣機及賣品備貨,,提高配送時效、提高上樣撤樣的便捷性,。配備高位貨架,,提高倉庫面積的使用率。 WMS系統(tǒng)管理,,庫存一查便知曉,,補貨更及時。 通過智能科技的應(yīng)用,,運動健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務(wù)的切入點,。上海時尚體育咨詢產(chǎn)品介紹
科技與運動健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來發(fā)展的必行之路,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗為目標,。嘉定區(qū)戶外體育咨詢報價
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,,一切事物都變得自動化,以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,,終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù),。有效的個性化服務(wù),客人會更有歸屬感,,通過個性化服務(wù),,健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度,且會靠口碑吸引更多的客人,。因此,,個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢,?它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要,。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點:1、外表和言行舉止,這是給客戶的印象,;2,、客人的需要,滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,;3,、處事的效率,推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度,;4,、服務(wù)質(zhì)量一致性,員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達到服務(wù)的一致性,。無論客人是通過電話,、電子郵件還是跟你面對面對話,當(dāng)你向客戶提供個性化服務(wù)時,,需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求,,并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會員接觸的多,,因此教練也影響著星級健身中心的成功運營,。所以,俱樂部應(yīng)該招聘有資格認證的教練,,入職后進行相關(guān)培訓(xùn),,培訓(xùn)課程不要過多,之后讓教練自己學(xué)習(xí),,并適時給予升職空間,。作為專業(yè)的健身教練,為了更好的服務(wù)會員,。嘉定區(qū)戶外體育咨詢報價
嘉沃健身(上海)有限公司致力于運動,、休閑,以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求,。嘉沃健身(上海)擁有一支經(jīng)驗豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供健身服務(wù),,體育咨詢,,體育用品及器材,營養(yǎng)健康咨詢服務(wù),。嘉沃健身(上海)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,,為用戶帶來良好體驗。嘉沃健身(上海)創(chuàng)始人劉群英,,始終關(guān)注客戶,,創(chuàng)新科技,,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。