行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì)、形勢(shì)向好,、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期,,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳,、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力,。用戶洞察:運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高,,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,,價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,,喜歡社交,關(guān)注健康,,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),;用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上,。用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,。發(fā)展趨勢(shì):未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)服務(wù)升級(jí)應(yīng)從服務(wù)廣度,、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索,,應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,,滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)健身需求,,加強(qiáng)科技應(yīng)用,,構(gòu)建完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài);智能科技+運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì),,大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),,賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),為用戶提供更個(gè)性化,、智能化,、場(chǎng)景化的健身服務(wù)。健身教練將提供的健身知識(shí),。2,、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中。嘉定區(qū)戶外體育用品及器材大全
健身機(jī)構(gòu)“跑路”,、健身教練無(wú)證上崗,、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生,如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急,。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式,,但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面,,《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確:“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí),,不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出:“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程,有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,,一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月,。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確:體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動(dòng)照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的體育教練員,、社會(huì)體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,,應(yīng)當(dāng)符合要求,。鼓勵(lì)和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料;從業(yè)資格材料自愿?jìng)浒傅幕蛞罁?jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的,,資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)報(bào)市體育總會(huì)備案,。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行,。多個(gè)單項(xiàng)協(xié)會(huì)《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到,,會(huì)員單位自愿按程序申報(bào)星級(jí)服務(wù)示范單位等級(jí)評(píng)定。普陀區(qū)定制體育用品及器材歡迎咨詢那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢,?
用戶在運(yùn)動(dòng)健身過(guò)程中多會(huì)穿戴的運(yùn)動(dòng)鞋服,,其中,隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,,鞋服已成為智能科技融合的可選載體,。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運(yùn)動(dòng)健身人群占比,由于精細(xì)度,、價(jià)格,、應(yīng)用場(chǎng)景等問(wèn)題,智能設(shè)備的用戶體驗(yàn)相對(duì)一般,,隨著產(chǎn)品性能的不斷改善,,用戶普及率有望繼續(xù)提升。運(yùn)動(dòng)裝備的用戶期待用戶期待運(yùn)動(dòng)裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運(yùn)動(dòng)健身人群期待的運(yùn)動(dòng)鞋服應(yīng)該符合專業(yè)性強(qiáng)的,、符合人體工學(xué)以及功能多樣的特點(diǎn),;運(yùn)動(dòng)器具則需要在專業(yè)性、智能化,、科技性方面著重提升,;而智能設(shè)備應(yīng)該更加智能化、具備更強(qiáng)的專業(yè)性和科技性,?;竟δ艿倪\(yùn)動(dòng)裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求,所以加速運(yùn)動(dòng)裝備的科技創(chuàng)新,、提升產(chǎn)品專業(yè)性,,是用戶更加期待的方向。運(yùn)動(dòng)健身課程服務(wù)參與情況,,線下課程仍是主流調(diào)研結(jié)果顯示,,,其中,,如健身房課程和教練服務(wù)等,,,如運(yùn)動(dòng)教學(xué)APP的課程支持等,,,。雖然線下課程仍是主流,,但線上課程已經(jīng)開始成為用戶較為普遍的選擇。運(yùn)動(dòng)健身課程服務(wù)的用戶期待專業(yè)性,、成果反饋,、即時(shí)指導(dǎo)是用戶對(duì)課程服務(wù)的普遍期待無(wú)論是對(duì)線下課程還是線上課程,運(yùn)動(dòng)健身人群的期待主要表現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性,、運(yùn)動(dòng)成果的反饋以及即時(shí)指導(dǎo)上,。
衍生服務(wù)層:大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,,可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,商業(yè)模式單一,,用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,,但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,,且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫像學(xué)歷水平較高的青中年群體,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,,因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng),;熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高,因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng),;喜歡乒羽,、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶期待設(shè)施完善,、專業(yè)性強(qiáng),、空間充足、便利性高,、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面,,用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置,;值得注意的是,,運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況,。而在健身房健身時(shí),,健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔。
健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,,還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí),,可以通過(guò)健身發(fā)泄,讓所有的負(fù)能量通過(guò)器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,,而在健身房健身時(shí),,健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔,,那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢?1,、專業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),,許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,這是什么,,應(yīng)該使用它,,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,因此,,健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針,,通過(guò)健身時(shí)間和健身課程,健身教練將提供的健身知識(shí),。2、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中,,每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,,所需的健身姿勢(shì)、動(dòng)作也很苛刻,,要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),,鍛煉過(guò)程中糾正錯(cuò)誤的動(dòng)作,避免在健身運(yùn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)安全問(wèn)題,,并教導(dǎo)正確的發(fā)力方法和技巧,。3、科學(xué)合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個(gè)科學(xué)合理的健身安排,,這無(wú)疑將使我們的健身計(jì)劃更有效,,更快捷,因?yàn)榻∩聿皇且患?jiǎn)單的事情,,除了我們了解的健身知識(shí)外,,我們的健身時(shí)間是一個(gè)非常重要的因素,健身教練將根據(jù)每個(gè)人的身體狀況安排合理有效的健身計(jì)劃,。在大量的調(diào)查和研究中,。要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),鍛煉過(guò)程中糾正錯(cuò)誤的動(dòng)作,,避免在健身運(yùn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)安全問(wèn)題,。上海時(shí)尚體育用品及器材歡迎來(lái)電
這是什么,應(yīng)該使用它,,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,。嘉定區(qū)戶外體育用品及器材大全
服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),;但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,而他們對(duì)現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動(dòng)健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來(lái)看,,運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)記錄,、加工并反饋健康報(bào)告功能,智能場(chǎng)景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),,智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容,,智能設(shè)備的科技升級(jí)是用戶的重要期望屬性。嘉定區(qū)戶外體育用品及器材大全
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