健身機(jī)構(gòu)“跑路”,、健身教練無證上崗,、亂收費(fèi)等問題在全國(guó)各地屢有發(fā)生,，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急,。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式,，但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面,，《指導(dǎo)意見》中明確：“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí),，不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出：“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,，一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過3個(gè)月,。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確：體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動(dòng)照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的體育教練員,、社會(huì)體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的，應(yīng)當(dāng)符合要求,。鼓勵(lì)和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料,；從業(yè)資格材料自愿?jìng)浒傅幕蛞罁?jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的，資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)報(bào)市體育總會(huì)備案,。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行,。多個(gè)單項(xiàng)協(xié)會(huì)《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到，會(huì)員單位自愿按程序申報(bào)星級(jí)服務(wù)示范單位等級(jí)評(píng)定,。每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,，所需的健身姿勢(shì)、動(dòng)作也很苛刻,。寶山區(qū)特色體育用品及器材歡迎來電

健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,，還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí)，可以通過健身發(fā)泄,，讓所有的負(fù)能量通過器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,，而在健身房健身時(shí)，健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔,，那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢,？1、專業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),，許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,，這是什么，應(yīng)該使用它，在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題,，因此,，健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針，通過健身時(shí)間和健身課程,，健身教練將提供的健身知識(shí),。2、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中,，每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,，所需的健身姿勢(shì)、動(dòng)作也很苛刻,，要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),，鍛煉過程中糾正錯(cuò)誤的動(dòng)作，避免在健身運(yùn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)安全問題,，并教導(dǎo)正確的發(fā)力方法和技巧,。3、科學(xué)合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個(gè)科學(xué)合理的健身安排,，這無疑將使我們的健身計(jì)劃更有效,，更快捷，因?yàn)榻∩聿皇且患?jiǎn)單的事情,，除了我們了解的健身知識(shí)外,，我們的健身時(shí)間是一個(gè)非常重要的因素，健身教練將根據(jù)每個(gè)人的身體狀況安排合理有效的健身計(jì)劃,。在大量的調(diào)查和研究中,。崇明區(qū)特色體育用品及器材大全健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體，還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí).

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務(wù),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)服務(wù)升級(jí)方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,，覆蓋各年齡階段用戶差異化的運(yùn)動(dòng)健身需求在不同的年齡段，用戶的成長(zhǎng)情況,、學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時(shí)間發(fā)生變化,，運(yùn)動(dòng)健身需求也發(fā)生改變,。青少年和青年身體狀況較好，偏愛較度的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,；中年用戶應(yīng)對(duì)工作家庭壓力,，解壓、需求增高,；中老年用戶身體條件下降,，對(duì)養(yǎng)生健體,、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動(dòng)需求較大。運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整,。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度,，覆蓋不同運(yùn)動(dòng)偏好用戶更垂直細(xì)分的需求面對(duì)數(shù)量龐大、層次不同,、偏好各異的用戶群體,，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶畫像，并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度：一方面,，挖掘不同運(yùn)動(dòng)偏好的用戶特征,，針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)提供更合適的垂直服務(wù)，如為不同水平的跑步愛好者設(shè)計(jì)不同難度的跑步課程等,；另一方面,，按照不同的社會(huì)需要、消費(fèi)層級(jí)或其他可選維度,，對(duì)用戶群體類型進(jìn)行再細(xì)分,，推出適合該類人群的差異化服務(wù)，如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門,，為中的健身愛好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等,。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度，打通多種生活場(chǎng)景,。

衍生服務(wù)層：大眾賽事,、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一,，用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,，且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫像學(xué)歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,，因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng),；熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng),；喜歡乒羽,、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶期待設(shè)施完善,、專業(yè)性強(qiáng),、空間充足,、便利性高、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面,，用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施,、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是,，運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待,。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況。健身教練將根據(jù)每個(gè)人的身體狀況安排合理有效的健身計(jì)劃,。在大量的調(diào)查和研究中,。

單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其他方面的技巧同樣不能忽視：服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷售自己,，才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程。因此教練要有禮貌,，并以友善的服務(wù)態(tài)度來得到客戶的支持,。聆聽技巧。教練必須仔細(xì)聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵(lì)技巧,。從開始健身并一直堅(jiān)持到底，對(duì)許多客戶來說實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來上課,，教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶。體適能,。教練須保持身體健康,，因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧,。教練須能進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)樗麄冺殞⒂嘘P(guān)的鍛煉技巧和動(dòng)作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵(lì),。這是什么,，應(yīng)該使用它，在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題,。長(zhǎng)寧區(qū)綜合體育用品及器材服務(wù)至上

因此,，健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針，通過健身時(shí)間和健身課程,。寶山區(qū)特色體育用品及器材歡迎來電

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,，一切事物都變得自動(dòng)化,，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的，終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù),。有效的個(gè)性化服務(wù),，客人會(huì)更有歸屬感，通過個(gè)性化服務(wù),，健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,，且會(huì)靠口碑吸引更多的客人。因此,，個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙,。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢？它是通過產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來滿足客人的需要,。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1,、外表和言行舉止，這是給客戶的印象,；2,、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,；3,、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,；4,、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性,。無論客人是通過電話,、電子郵件還是跟你面對(duì)面對(duì)話，當(dāng)你向客戶提供個(gè)性化服務(wù)時(shí),，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求,，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會(huì)員接觸的多,，因此教練也影響著星級(jí)健身中心的成功運(yùn)營(yíng)。所以,，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練,，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過多,，之后讓教練自己學(xué)習(xí),，并適時(shí)給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練,，為了更好的服務(wù)會(huì)員,。寶山區(qū)特色體育用品及器材歡迎來電

嘉沃健身（上海）有限公司主營(yíng)品牌有嘉沃健身,，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，該公司服務(wù)型的公司,。嘉沃健身（上海）是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè),，一直“以人為本，服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念;“誠(chéng)守信譽(yù),，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn),；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),，提供***的健身服務(wù)，體育咨詢,，體育用品及器材,，營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)。嘉沃健身（上海）以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,，打造高指標(biāo)的服務(wù),，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。