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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-08-13

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類(lèi)服務(wù),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)服務(wù)升級(jí)方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,,覆蓋各年齡階段用戶差異化的運(yùn)動(dòng)健身需求在不同的年齡段,用戶的成長(zhǎng)情況,、學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境,、家庭環(huán)境隨時(shí)間發(fā)生變化,,運(yùn)動(dòng)健身需求也發(fā)生改變。青少年和青年身體狀況較好,,偏愛(ài)較度的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,;中年用戶應(yīng)對(duì)工作家庭壓力,解壓,、需求增高,;中老年用戶身體條件下降,對(duì)養(yǎng)生健體,、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動(dòng)需求較大,。運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度,,覆蓋不同運(yùn)動(dòng)偏好用戶更垂直細(xì)分的需求面對(duì)數(shù)量龐大,、層次不同、偏好各異的用戶群體,,運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶畫(huà)像,,并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度:一方面,挖掘不同運(yùn)動(dòng)偏好的用戶特征,,針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)提供更合適的垂直服務(wù),,如為不同水平的跑步愛(ài)好者設(shè)計(jì)不同難度的跑步課程等;另一方面,,按照不同的社會(huì)需要,、消費(fèi)層級(jí)或其他可選維度,對(duì)用戶群體類(lèi)型進(jìn)行再細(xì)分,,推出適合該類(lèi)人群的差異化服務(wù),,如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門(mén),為中的健身愛(ài)好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等,。行業(yè)升級(jí)方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度,,打通多種生活場(chǎng)景,。在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入,推動(dòng)行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展,。崇明區(qū)加工體育咨詢客戶至上

衍生服務(wù)層:大眾賽事,、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,,商業(yè)模式單一,用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,,但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,,運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體,,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng),;熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高,,因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng);喜歡乒羽,、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中,。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶期待設(shè)施完善、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),、空間充足,、便利性高、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面,,用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施,、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置;值得注意的是,,運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)也抱以較高期待,。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況。崇明區(qū)加工體育咨詢歡迎來(lái)電智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問(wèn)題解決途徑,。

服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo);但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。調(diào)研結(jié)果顯示,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類(lèi)型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,,而他們對(duì)現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級(jí),,尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動(dòng)健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來(lái)看,運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)記錄,、加工并反饋健康報(bào)告功能,,智能場(chǎng)景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容,,智能設(shè)備的科技升級(jí)是用戶的重要期望屬性,。

單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧,。健身教練必須懂得銷(xiāo)售自己,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買(mǎi)自己的課程,。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持。聆聽(tīng)技巧,。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。激勵(lì)技巧。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易,。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶,。體適能,。教練須保持身體健康,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng),。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類(lèi)課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問(wèn)題的技巧,。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通,,因?yàn)樗麄冺殞⒂嘘P(guān)的鍛煉技巧和動(dòng)作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵(lì),。構(gòu)建運(yùn)動(dòng)健身生系運(yùn)動(dòng)健身理念已經(jīng)融入運(yùn)動(dòng)健身人群日常生活的方方面面。

行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì)、形勢(shì)向好,、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期,,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳,、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力,。用戶洞察:運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高,,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,,價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,,喜歡社交,關(guān)注健康,,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),;用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類(lèi)型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,,并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級(jí),,尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,。發(fā)展趨勢(shì):未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)服務(wù)升級(jí)應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度,、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索,,應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,滿足不同年齡,、職業(yè)在不同生活工作場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)健身需求,,加強(qiáng)科技應(yīng)用,構(gòu)建完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài),;智能科技+運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì),,大批企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),,為用戶提供更個(gè)性化,、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù),。在這個(gè)過(guò)程中,,運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)要圍繞用戶需求,挖掘用戶生活中更多消費(fèi)點(diǎn)與消費(fèi)場(chǎng)景,。長(zhǎng)寧區(qū)定制體育咨詢報(bào)價(jià)

通過(guò)智能科技的應(yīng)用,,運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務(wù)的切入點(diǎn)。崇明區(qū)加工體育咨詢客戶至上

運(yùn)動(dòng)、休閑產(chǎn)業(yè),,已成為我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中亟待開(kāi)發(fā)的“金礦”,。近幾年,有著豐富運(yùn)動(dòng)休閑資源和自然資源的中國(guó),,因地制宜,,大力發(fā)展運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè),正著力把該產(chǎn)業(yè)打造成中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)中的一道“招牌菜”,。嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,,注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室,法定代表人為劉群英,。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù),,體育咨詢,企業(yè)管理咨詢,,商務(wù)信息咨詢,,企業(yè)形象策劃,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),,計(jì)算機(jī)軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā),、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),,銷(xiāo)售體育用品及器材,、工藝品(象牙及其制品除外)、服裝鞋帽,、電子產(chǎn)品,、日用百貨,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),。 作為大健康,、大休閑的組成部分,是一個(gè)具有較強(qiáng)融合性特征的行業(yè),,與文化,、養(yǎng)老、教育、健康,、農(nóng)業(yè),、林業(yè)、水利,、通航等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展具有巨大潛力,。在全球新一代信息技術(shù)**和新產(chǎn)業(yè)**融合對(duì)接的背景下,有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,,以技術(shù),、應(yīng)用和模式創(chuàng)新為內(nèi)核并相互融合的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)將不斷取得發(fā)展,并助推我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和能級(jí)提升,。運(yùn)動(dòng)休閑業(yè)與競(jìng)技體育不同,,其包括的項(xiàng)目更多,可謂是包羅萬(wàn)象,。像健身服務(wù),,體育咨詢,體育用品及器材,,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等都是一些較為常見(jiàn)的運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目,。崇明區(qū)加工體育咨詢客戶至上

嘉沃健身(上海)有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是運(yùn)動(dòng)、休閑,,擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑,。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),,公司旗下健身服務(wù),體育咨詢,,體育用品及器材,,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)深受客戶的喜愛(ài)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,,在運(yùn)動(dòng),、休閑深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),,以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),,發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造運(yùn)動(dòng),、休閑良好品牌,。嘉沃健身(上海)立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,,融合前沿的技術(shù)理念,,飛快響應(yīng)客戶的變化需求,。