行業(yè)現(xiàn)狀：現(xiàn)階段中國運(yùn)動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好,、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期,，但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳,、運(yùn)動健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),，互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能，為行業(yè)升級提供驅(qū)動力,。用戶洞察：運(yùn)動健身用戶普遍學(xué)歷較高,，白領(lǐng)階層居多，家庭收入較為穩(wěn)定,，價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,，喜歡社交，關(guān)注健康,，熱愛運(yùn)動,；用戶的運(yùn)動健身需求正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動健身訴求和消費(fèi)水平,，并現(xiàn)階段的運(yùn)動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上,。用戶期待智能服務(wù)升級,，尤其是運(yùn)動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,。發(fā)展趨勢：未來運(yùn)動健身行業(yè)服務(wù)升級應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度,、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索,，應(yīng)盡力覆蓋全年齡段，滿足不同年齡,、職業(yè)在不同生活工作場景中的運(yùn)動健身需求,，加強(qiáng)科技應(yīng)用，構(gòu)建完善的運(yùn)動健身生態(tài),；智能科技+運(yùn)動健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來行業(yè)升級的必然趨勢,，大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā)，賦能運(yùn)動健身行業(yè),，為用戶提供更個(gè)性化,、智能化、場景化的健身服務(wù),。為保持客戶堅(jiān)持來上課,，教練必須時(shí)刻激勵自己的客戶。奉賢區(qū)品質(zhì)健身服務(wù)介紹

健身機(jī)構(gòu)“跑路”,、健身教練無證上崗,、亂收費(fèi)等問題在全國各地屢有發(fā)生，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急,。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運(yùn)營模式,，但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證。在收費(fèi)方面,，《指導(dǎo)意見》中明確：“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會共識,，不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,，一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過3個(gè)月,。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見》明確：體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員,、社會體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,，應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料,；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的,，資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會報(bào)市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個(gè)單項(xiàng)協(xié)會《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到,，會員單位自愿按程序申報(bào)星級服務(wù)示范單位等級評定,。長寧區(qū)時(shí)尚健身服務(wù)服務(wù)至上激勵技巧。從開始健身并一直堅(jiān)持到底,，對許多客戶來說實(shí)屬不易,。

賦能傳統(tǒng)運(yùn)動健身行業(yè)，以求為用戶提供更加個(gè)性化,、智能化,、場景化的健身服務(wù)，這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對健身服務(wù)升級的期待,。運(yùn)動健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運(yùn)動健身行業(yè),，改變用戶的運(yùn)動和生活智能科技加速與運(yùn)動健身的結(jié)合應(yīng)用，滲透入場景,、硬件,、裝備、內(nèi)容服務(wù)等方方面面,。運(yùn)動健身場景上,，智能硬件開始廣泛應(yīng)用到場景當(dāng)中，大幅度提升場景的科技感和服務(wù)水平,；在運(yùn)動健身裝備上,，可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累,、分析與反饋,，已開始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ)；在運(yùn)動健身服務(wù)上,，智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運(yùn)營管理模式,；在衍生服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療,、保險(xiǎn),、飲食、娛樂,、電商的結(jié)合,，滿足用戶在運(yùn)動健身之外的相關(guān)需求。

服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),；但就整體市場而言，課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,，仍需要在進(jìn)一步市場競爭的基礎(chǔ)上,，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來,。中國運(yùn)動健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化，對運(yùn)動健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示,，運(yùn)動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國運(yùn)動健身線上APP使用時(shí)長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢,。調(diào)研結(jié)果顯示，運(yùn)動健身人群正在產(chǎn)生分化,，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動健身訴求和消費(fèi)水平,，而他們對現(xiàn)階段的運(yùn)動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上,。中國運(yùn)動健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級,，尤其是運(yùn)動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來看，運(yùn)動健身數(shù)據(jù)記錄,、加工并反饋健康報(bào)告功能,，智能場景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán)，智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動課程內(nèi)容,，智能設(shè)備的科技升級是用戶的重要期望屬性,。健身教練必須懂得銷售自己，才能激勵客戶購買自己的課程,。

衍生服務(wù)層：大眾賽事,、體育旅游等與運(yùn)動健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場機(jī)會點(diǎn),。市場發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,，商業(yè)模式單一，用戶服務(wù)相對缺失處于起步階段的中國運(yùn)動健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,，運(yùn)動健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國運(yùn)動健身人群畫像與需求分析2018年中國運(yùn)動健身人群畫像學(xué)歷水平較高的青中年群體,，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動場景的使用情況運(yùn)動健身人群根據(jù)運(yùn)動方式來選擇運(yùn)動場景跑步對運(yùn)動場景的要求較低，因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動,；熱衷健身的人群對器械和教練指導(dǎo)的需求較高,，因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動；喜歡乒羽,、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場館中,。運(yùn)動場景的用戶期待設(shè)施完善、專業(yè)性強(qiáng),、空間充足,、便利性高,、有科技含量運(yùn)動健身人群對運(yùn)動場景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場景設(shè)施,、更充足的運(yùn)動空間以及更加便利的地理位置,；值得注意的是，運(yùn)動健身人群對運(yùn)動場景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待,。運(yùn)動裝備的使用情況,。其他方面的技巧同樣不能忽視：服務(wù)技巧。崇明區(qū)時(shí)尚健身服務(wù)多少錢

溝通技巧,。教練須能進(jìn)行有效的溝通,。奉賢區(qū)品質(zhì)健身服務(wù)介紹

企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務(wù)。中國運(yùn)動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務(wù)升級方向-服務(wù)廣度延展服務(wù)廣度,，覆蓋各年齡階段用戶差異化的運(yùn)動健身需求在不同的年齡段,，用戶的成長情況、學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境,、家庭環(huán)境隨時(shí)間發(fā)生變化，運(yùn)動健身需求也發(fā)生改變,。青少年和青年身體狀況較好,，偏愛較度的運(yùn)動項(xiàng)目；中年用戶應(yīng)對工作家庭壓力,，解壓,、需求增高；中老年用戶身體條件下降,，對養(yǎng)生健體,、社交屬性強(qiáng)的低強(qiáng)度活動需求較大。運(yùn)動健身企業(yè)應(yīng)針對不同年齡人群特征做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整,。行業(yè)升級方向-服務(wù)顆粒度細(xì)化服務(wù)顆粒度,，覆蓋不同運(yùn)動偏好用戶更垂直細(xì)分的需求面對數(shù)量龐大、層次不同,、偏好各異的用戶群體,，運(yùn)動健身行業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分用戶畫像，并細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)的顆粒度：一方面,，挖掘不同運(yùn)動偏好的用戶特征,，針對不同運(yùn)動項(xiàng)目特點(diǎn)提供更合適的垂直服務(wù)，如為不同水平的跑步愛好者設(shè)計(jì)不同難度的跑步課程等,；另一方面,，按照不同的社會需要、消費(fèi)層級或其他可選維度,，對用戶群體類型進(jìn)行再細(xì)分,，推出適合該類人群的差異化服務(wù),，如幫助基礎(chǔ)薄弱的小白用戶入門，為中的健身愛好者提供訂制化的訓(xùn)練體系等,。行業(yè)升級方向-服務(wù)深度挖掘服務(wù)深度,，打通多種生活場景。奉賢區(qū)品質(zhì)健身服務(wù)介紹

嘉沃健身（上海）有限公司是一家嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,，注冊地位于上海市長寧區(qū)福泉北路518號3座408室,，法定代表人為劉群英。經(jīng)營范圍包括健身服務(wù),，體育咨詢,，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢,，企業(yè)形象策劃，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù),，計(jì)算機(jī)軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā),、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),，電子商務(wù)（不得從事增值電信,、金融業(yè)務(wù)），銷售體育用品及器材,、工藝品（象牙及其制品除外）,、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品,、日用百貨,，企業(yè)營銷策劃，市場營銷策劃,，會務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù)。 的公司,，是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。公司自創(chuàng)立以來,，投身于健身服務(wù)，體育咨詢,，體育用品及器材,，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù),，是運(yùn)動、休閑的主力軍,。嘉沃健身（上海）不斷開拓創(chuàng)新,，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo),，以產(chǎn)品為平臺,，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證,，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,，提供更優(yōu)服務(wù)。嘉沃健身（上海）始終關(guān)注運(yùn)動,、休閑市場,，以敏銳的市場洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏,。