健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,,還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí),,可以通過(guò)健身發(fā)泄,,讓所有的負(fù)能量通過(guò)器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,,而在健身房健身時(shí),,健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔,那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢,?1,、專業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,,這是什么,,應(yīng)該使用它,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,,因此,,健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針,,通過(guò)健身時(shí)間和健身課程,健身教練將提供的健身知識(shí),。2,、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中,,每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,,所需的健身姿勢(shì)、動(dòng)作也很苛刻,,要求我們有專業(yè)的健身教練指導(dǎo),,鍛煉過(guò)程中糾正錯(cuò)誤的動(dòng)作,避免在健身運(yùn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)安全問(wèn)題,,并教導(dǎo)正確的發(fā)力方法和技巧,。3、科學(xué)合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個(gè)科學(xué)合理的健身安排,,這無(wú)疑將使我們的健身計(jì)劃更有效,,更快捷,因?yàn)榻∩聿皇且患?jiǎn)單的事情,,除了我們了解的健身知識(shí)外,,我們的健身時(shí)間是一個(gè)非常重要的因素,健身教練將根據(jù)每個(gè)人的身體狀況安排合理有效的健身計(jì)劃,。在大量的調(diào)查和研究中,。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。寶山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)健身服務(wù)客戶至上
單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷售自己,,才能激勵(lì)客戶購(gòu)買自己的課程,。因此教練要有禮貌,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。聆聽(tīng)技巧,。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。激勵(lì)技巧,。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底,,對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶,。體適能。教練須保持身體健康,,因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng),。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問(wèn)題的技巧,。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求,。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通,,因?yàn)樗麄冺殞⒂嘘P(guān)的鍛煉技巧和動(dòng)作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵(lì),。閔行區(qū)推薦健身服務(wù)多少錢聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果,。
行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì),、形勢(shì)向好、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期,,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,,為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力。用戶洞察:運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高,,白領(lǐng)階層居多,,家庭收入較為穩(wěn)定,價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,,喜歡社交,,關(guān)注健康,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),;用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上,。用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋,。發(fā)展趨勢(shì):未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)服務(wù)升級(jí)應(yīng)從服務(wù)廣度,、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索,,應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,,滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)健身需求,,加強(qiáng)科技應(yīng)用,,構(gòu)建完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài);智能科技+運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì),,大批企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),,賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),,為用戶提供更個(gè)性化、智能化,、場(chǎng)景化的健身服務(wù),。
健身機(jī)構(gòu)“跑路”、健身教練無(wú)證上崗,、亂收費(fèi)等問(wèn)題在全國(guó)各地屢有發(fā)生,,如何治理這些問(wèn)題也成為各地主管部門的當(dāng)務(wù)之急。預(yù)付費(fèi)是健身機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者喜歡的運(yùn)營(yíng)模式,,但經(jīng)常讓消費(fèi)者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實(shí)證,。在收費(fèi)方面,《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確:“體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)共識(shí),,不得收取任何未予公示的費(fèi)用……”15個(gè)單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)均在文件中明確指出:“對(duì)于未完成的培訓(xùn)課程,有關(guān)退費(fèi)事宜應(yīng)嚴(yán)格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,,一次性預(yù)收費(fèi)用時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月,。”有效地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,。拒絕無(wú)證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確:體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)中提供健身指導(dǎo),、運(yùn)動(dòng)照護(hù)與訓(xùn)練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的體育教練員,、社會(huì)體育指導(dǎo)員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,,應(yīng)當(dāng)符合要求。鼓勵(lì)和支持體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿報(bào)備從業(yè)資格材料,;從業(yè)資格材料自愿?jìng)浒傅幕蛞罁?jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的,,資料可由各單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)報(bào)市體育總會(huì)備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行,。多個(gè)單項(xiàng)協(xié)會(huì)《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提到,,會(huì)員單位自愿按程序申報(bào)星級(jí)服務(wù)示范單位等級(jí)評(píng)定。因此教練要有禮貌,,并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持,。
服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo),;但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,而他們對(duì)現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動(dòng)健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來(lái)看,,運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)記錄,、加工并反饋健康報(bào)告功能,智能場(chǎng)景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),,智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容,,智能設(shè)備的科技升級(jí)是用戶的重要期望屬性。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課,,教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶,。普陀區(qū)品質(zhì)健身服務(wù)服務(wù)至上
團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果,。寶山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)健身服務(wù)客戶至上
在我國(guó),,運(yùn)動(dòng)、休閑業(yè)還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),,處于起步階段,,無(wú)論是發(fā)展的成熟度還是管理水平,都與發(fā)達(dá)地區(qū)有一定的差距,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的刺激與支持下,,運(yùn)動(dòng)、休閑業(yè)必將學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),,逐漸實(shí)現(xiàn)正規(guī)化發(fā)展,。運(yùn)動(dòng)休閑領(lǐng)域,在推進(jìn)健康關(guān)口前移,、健身服務(wù),,體育咨詢,體育用品及器材,,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等提升等方面的項(xiàng)目作用將逐步顯現(xiàn),,**健身與**健康的融合程度不斷增強(qiáng)。我國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)雖然起步晚,,但服務(wù)型企業(yè)發(fā)展很快,,產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)效益都得到很大提升。隨著人們旅游消費(fèi)升級(jí),,運(yùn)動(dòng)休閑與旅游加速融合,,運(yùn)動(dòng)休閑將形成更廣闊的行業(yè)外延。銷售是隸屬于休閑產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支,,是在大眾化戶外休閑旅游活動(dòng)基礎(chǔ)上所形成的新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),,內(nèi)容涉及戶外用品、戶外拓展活動(dòng),、戶外休閑旅游等多個(gè)方面,。寶山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)健身服務(wù)客戶至上
嘉沃健身(上海)有限公司是一家嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室,,法定代表人為劉群英,。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù),體育咨詢,,企業(yè)管理咨詢,,商務(wù)信息咨詢,企業(yè)形象策劃,,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),,計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技,、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)服務(wù),電子商務(wù)(不得從事增值電信,、金融業(yè)務(wù)),,銷售體育用品及器材、工藝品(象牙及其制品除外),、服裝鞋帽,、電子產(chǎn)品、日用百貨,,企業(yè)營(yíng)銷策劃,,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,會(huì)務(wù)服務(wù),,展覽展示服務(wù),。 的公司,是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于健身服務(wù),,體育咨詢,,體育用品及器材,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),,是運(yùn)動(dòng),、休閑的主力軍。嘉沃健身(上海)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,,追求出色,,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),,以應(yīng)用為重點(diǎn),,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,,提供更優(yōu)服務(wù),。嘉沃健身(上海)始終關(guān)注運(yùn)動(dòng)、休閑市場(chǎng),,以敏銳的市場(chǎng)洞察力,,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。