在當今快節(jié)奏的生活中,，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的,，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù),。有效的個性化服務(wù)，客人會更有歸屬感,，通過個性化服務(wù),，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人,。因此,，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢,？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要,。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止,，這是給客戶的印象,；2、客人的需要,，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的,；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度,；4,、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達到服務(wù)的一致性,。無論客人是通過電話,、電子郵件還是跟你面對面對話，當你向客戶提供個性化服務(wù)時,，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求,，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會員接觸的多,，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營,。所以，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認證的教練,，入職后進行相關(guān)培訓,，培訓課程不要過多，之后讓教練自己學習,，并適時給予升職空間,。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會員,。健身教練將根據(jù)每個人的身體狀況安排合理有效的健身計劃,。在大量的調(diào)查和研究中。楊浦區(qū)特色體育用品及器材服務(wù)至上

經(jīng)協(xié)會審核通過后,，向社會公示,，公示期滿無異議，由協(xié)會頒發(fā)相應(yīng)證書,。各大協(xié)會將根據(jù)場地,、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓人數(shù)等方面的評定標準,，對相應(yīng)健身服務(wù)機構(gòu)會員單位進行服務(wù)等級評定,。《指導標準》中沒有具體評級規(guī)定的,，都將逐步建立評級制度,。自《指導標準》發(fā)布后，運動君就在后臺收到了不少留言,，詢問如何參與“等級評定”,。看來成都各大體育健身服務(wù)機構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的,，對于消費者而言,，在選擇的時候也有了一定的參考。后續(xù)，成都市體育局還將發(fā)布更多的運動項目健身服務(wù)指導標準,，終覆蓋全市市民喜聞樂見,、參與的運動項目，讓運動項目協(xié)會和體育健身服務(wù)機構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù),，讓成都的青少年,、廣大市民更好地參與到健身運動中來，使運動成為城市新風尚,。奉賢區(qū)質(zhì)量體育用品及器材客戶至上這是什么，應(yīng)該使用它,，在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題,。

衍生服務(wù)層：大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,，可以衍生出新的市場機會點,。市場發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一,，用戶服務(wù)相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,，運動健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,，且長期缺少用戶服務(wù)方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體,，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據(jù)運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低,，因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運動；熱衷健身的人群對器械和教練指導的需求較高,，因此大多數(shù)選擇在健身房運動,；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場館中,。運動場景的用戶期待設(shè)施完善,、專業(yè)性強、空間充足,、便利性高,、有科技含量運動健身人群對運動場景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶期待更完善且科技性強的場景設(shè)施,、更充足的運動空間以及更加便利的地理位置,；值得注意的是，運動健身人群對運動場景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待,。運動裝備的使用情況,。

行業(yè)現(xiàn)狀：現(xiàn)階段中國運動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期,，但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運動健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點,，互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,，為行業(yè)升級提供驅(qū)動力。用戶洞察：運動健身用戶普遍學歷較高,，白領(lǐng)階層居多,，家庭收入較為穩(wěn)定，價值觀表現(xiàn)為個性,，喜歡社交，關(guān)注健康,，熱愛運動,；用戶的運動健身需求正在產(chǎn)生分化，不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,，并現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級,，尤其是運動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋。發(fā)展趨勢：未來運動健身行業(yè)服務(wù)升級應(yīng)從服務(wù)廣度,、服務(wù)顆粒度,、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個方向進行探索，應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,，滿足不同年齡,、職業(yè)在不同生活工作場景中的運動健身需求,，加強科技應(yīng)用,，構(gòu)建完善的運動健身生態(tài)；智能科技+運動健身服務(wù)的有機結(jié)合是未來行業(yè)升級的必然趨勢,，大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),，賦能運動健身行業(yè)，為用戶提供更個性化,、智能化,、場景化的健身服務(wù)。健身運動除了可以收獲一個健康的身體,，還可以在面對各種工作和生活壓力時.

用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服,，其中，隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市,，鞋服已成為智能科技融合的可選載體,。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運動健身人群占比,，由于精細度,、價格、應(yīng)用場景等問題,，智能設(shè)備的用戶體驗相對一般，隨著產(chǎn)品性能的不斷改善,，用戶普及率有望繼續(xù)提升,。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運動健身人群期待的運動鞋服應(yīng)該符合專業(yè)性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點,；運動器具則需要在專業(yè)性、智能化,、科技性方面著重提升,；而智能設(shè)備應(yīng)該更加智能化、具備更強的專業(yè)性和科技性,?；竟δ艿倪\動裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求，所以加速運動裝備的科技創(chuàng)新,、提升產(chǎn)品專業(yè)性,，是用戶更加期待的方向。運動健身課程服務(wù)參與情況,，線下課程仍是主流調(diào)研結(jié)果顯示,，，其中,，如健身房課程和教練服務(wù)等,，，如運動教學APP的課程支持等,，,。雖然線下課程仍是主流，但線上課程已經(jīng)開始成為用戶較為普遍的選擇,。運動健身課程服務(wù)的用戶期待專業(yè)性,、成果反饋、即時指導是用戶對課程服務(wù)的普遍期待無論是對線下課程還是線上課程,，運動健身人群的期待主要表現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性,、運動成果的反饋以及即時指導上。因此,，健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針,，通過健身時間和健身課程。奉賢區(qū)特色體育用品及器材歡迎咨詢

每個健身器械鍛煉的肌肉都是對應(yīng)的,，所需的健身姿勢,、動作也很苛刻。楊浦區(qū)特色體育用品及器材服務(wù)至上

健身機構(gòu)“跑路”,、健身教練無證上崗,、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務(wù)之急,。預(yù)付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式,，但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面,，《指導意見》中明確：“體育健身服務(wù)機構(gòu)收費項目及標準應(yīng)當向社會共識,，不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓課程，有關(guān)退費事宜應(yīng)嚴格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,，一次性預(yù)收費用時間跨度不超過3個月,。”有效地保護了消費者的權(quán)益,。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應(yīng)資質(zhì)《指導意見》明確：體育健身服務(wù)機構(gòu)中提供健身指導,、運動照護與訓練等服務(wù)的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員,、社會體育指導員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,，應(yīng)當符合要求。鼓勵和支持體育健身服務(wù)機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料,；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)當備案的,，資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行,。多個單項協(xié)會《指導標準》都提到,，會員單位自愿按程序申報星級服務(wù)示范單位等級評定。楊浦區(qū)特色體育用品及器材服務(wù)至上

嘉沃健身（上海）有限公司總部位于福泉北路518號3座408室,，是一家嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,，注冊地位于上海市長寧區(qū)福泉北路518號3座408室，法定代表人為劉群英,。經(jīng)營范圍包括健身服務(wù),，體育咨詢，企業(yè)管理咨詢,，商務(wù)信息咨詢,，企業(yè)形象策劃,，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)，計算機軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)科技,、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)（不得從事增值電信,、金融業(yè)務(wù)）,，銷售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）,、服裝鞋帽,、電子產(chǎn)品、日用百貨,，企業(yè)營銷策劃,，市場營銷策劃，會務(wù)服務(wù),，展覽展示服務(wù),。 的公司。嘉沃健身（上海）擁有一支經(jīng)驗豐富,、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供健身服務(wù),，體育咨詢,，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù),。嘉沃健身（上海）始終以本分踏實的精神和必勝的信念,，影響并帶動團隊取得成功。嘉沃健身（上海）始終關(guān)注運動,、休閑市場,，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏,。